Resumen de seguridad de diciembre

A partir de hoy, Roblox requiere que los usuarios en Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos completen una verificación de edad para acceder al chat de Roblox. A principios de enero, este requisito se extenderá a todas las demás regiones donde el chat esté disponible. Las verificaciones proactivas de edad son un paso importante hacia lo que creemos que será el estándar de oro en seguridad de la comunicación. Nuestra visión es proporcionar a todos los usuarios una experiencia segura y apropiada para su edad, y Roblox es la primera plataforma de juegos y comunicación en línea que requiere verificar la edad facial para acceder al chat. Más de 21.4 millones de usuarios ya completaron el proceso de forma voluntaria. Visita nuestro Centro de seguridad para aprender más sobre nuestro proceso de verificación de edad.

Al igual que en el mundo físico, creemos que las conversaciones que ocurren entre adolescentes mayores pueden no ser apropiadas para los adultos y viceversa. Por lo tanto, con el lanzamiento de la verificación de edad, también limitamos la comunicación entre adultos y menores. Nos asociamos con especialistas en desarrollo infantil para que nos ayuden a definir grupos de edad de sentido común que puedan chatear entre sí en Roblox.

La Agencia nacional contra el crimen preside un grupo de aplicación de la ley que incluye al FBI, la policía federal de Australia y la policía de Nueva Zelanda. Un portavoz de la agencia dijo: “La tecnología robusta y altamente eficaz de verificación de edad desempeña un papel fundamental para mantener la seguridad de los niños en línea, al ayudar a protegerlos de contenido dañino e ilegal y de interacciones de alto riesgo, mientras desarrollan habilidades de alfabetización digital apropiadas para su edad”. 

Si bien “se entiende ampliamente que todas las grandes plataformas en línea tienen su cuota de usuarios jóvenes, Roblox es la única en el sentido de que reconocemos este hecho y adoptamos un enfoque de seguridad para todas las edades. No encriptamos la comunicación entre los usuarios, pero monitoreamos todas las actividades en busca de señales de daños críticos, no permitimos que los usuarios compartan imágenes o videos en el chat, y reportamos de manera rápida cualquier posible problema a las autoridades cuando se detecta”.

Nuestro enfoque de seguridad multicapas

Así como los fabricantes de autos no confían solo en los cinturones de seguridad para mantener la seguridad de las personas que conducen, Roblox emplea un enfoque de seguridad de varias capas. Los autos modernos tienen muchos elementos (bolsas de aire, sensores, etc.) que trabajan en conjunto para mantener la seguridad de quienes conducen. Si bien la verificación de edad en Roblox representan una mejora significativa con respecto al estándar de la industria de la edad autodeclarada, son solo una capa en nuestro enfoque general de seguridad. Más allá de esta nueva tecnología, mantenemos políticas de privacidad y Normas de la comunidad que son deliberadamente más estrictas que las de la mayoría de las otras plataformas. No permitimos el lenguaje soez ni el intercambio de imágenes o información de identificación personal entre usuarios que no sean Conexiones de confianza. Para los usuarios menores de 18 años, no permitimos representaciones de drogas o alcohol. 

Los modelos avanzados de IA monitorean los miles de millones de piezas de contenido que se agregan a Roblox todos los días y bloquean o eliminan el contenido que infringe nuestras Normas de la comunidad. Respaldamos estos modelos con miles de profesionales de seguridad porque sabemos que la IA es solo una capa en este proceso. También nos asociamos con organizaciones de defensa de los padres y de salud mental, con autoridades y funcionarios gubernamentales sobre las mejores prácticas, las nuevas políticas de privacidad y directrices y nuevas investigaciones sobre lo que los padres, madres o tutores y usuarios esperan de nosotros.  

Nuestro objetivo es detectar cualquier contenido problemático antes de que los usuarios lo vean o interactúen con él. Sabemos que ningún sistema es perfecto, por lo que también facilitamos que los usuarios reporten cualquier cosa que puedan detectar. Estos reportes no solo nos ayudan a eliminar el contenido inadecuado, sino que también nos ayudan a entrenar y fortalecer nuestro sistema. Creemos que las verificaciones de edad serán una nueva pieza importante de nuestro sofisticado ecosistema de seguridad.  

Las verificaciones de edad nos ayudan a proporcionar a todos nuestros usuarios experiencias y comunicaciones apropiadas para su edad, pero sabemos que siempre hay más por hacer. Optimizamos y agregamos capas continuamente a nuestro sistema más grande a medida que la nueva tecnología está disponible. Solo este año, hemos lanzado más de 145 mejoras de seguridad y tenemos más por venir.