Roblox 要求针对通讯交流进行年龄验证，引入新的安全标准

• 安全黄金标准：Roblox 是第一个要求进行面部年龄验证才能访问聊天功能的在线游戏或通讯交流平台，我们相信这将成为新的行业标准。 这一创新支持基于年龄的聊天，并限制了未成年人与成年人之间的交流。
• 分阶段全球推出：今日起正式推出，初期自愿进行年龄验证。 该要求将于 12 月初在部分市场推出，并于 1 月初在全球范围内推出，适用于所有上线了聊天功能的市场。
• 隐私保护：我们设计了面部年龄估计流程来保护隐私。 图像和视频在处理后会立即删除。

今天，我们将分享我们认为将成为通讯交流安全黄金标准的要求，并宣布我们计划要求所有访问聊天功能的用户进行面部年龄验证，我们是第一个提出此要求的在线游戏或通讯交流平台。

推动行业向前发展

随着互联网的成熟，安全和安保技术的进步稳步改变了行业的年龄验证方法。 虽然最初的努力依赖于简单的自我声明年龄来管理功能的访问权限，但该行业已发展到采用基于行为的方法。

如今，Roblox 正在更进一步。 我们要求用户通过面部年龄估计或身份验证完成年龄验证，从而为用户解锁聊天功能和适龄体验¹。 年龄验证完成后，除非用户与认识的人成为可信赖的联系人，否则只能与年龄相近的其他人聊天。 

此举旨在为所有用户提供更加适龄的体验，我们相信这将改善 Roblox 上各个年龄段用户之间的互动。

继 9 月份的公告之后，我们目前正在推出年龄验证要求，以便用户访问 Roblox 上的聊天功能。 

所有符合条件的用户现在都可以自愿完成面部年龄估算流程，以确保他们能够使用通信功能。 在 12 月的第一周，我们将开始在澳大利亚、新西兰和荷兰等部分市场执行年龄验证要求。 这些要求将于 1 月初在全球范围内推出，适用于所有上线了聊天功能的市场。

我们将使用隐私保护方法进行年龄验证。 面部年龄估计流程快速、安全，可通过 Roblox 应用外加设备摄像头完成。 通过面部年龄估算完成的年龄检查的图像和视频由我们的供应商 Persona处理，并在处理后立即删除。 是否进行年龄验证完全取决于用户，但未完成年龄验证前无法使用聊天等功能。 

“Roblox 之所以为其独特的青少年和成年人混合受众推出这种兼具隐私保护与周全考量的年龄验证机制，是为了在尊重用户权利的同时加强对年轻玩家的保护。”隐私论坛未来首席执行官 Jules Polonetsky 表示。

家长仍可继续访问其子女的关联帐户，并在完成面部年龄估计后，通过家长控制修改子女的生日。 欲了解有关如何进行年龄验证的更多信息，请访问我们的帮助中心。

通过基于年龄的聊天功能，将用户分配到相似年龄段的群组

强制进行年龄验证可实现基于年龄的聊天，这有助于用户更加深入地了解与之交流的对象，并限制未成年人与成年人之间的聊天。 面部年龄估计技术使这一要求的大规模落地成为可能。 为了保障最年幼用户的安全，除非家长在完成年龄验证后明确同意，否则 9 岁以下用户的体验内聊天功能将默认关闭。 13 岁以下用户仍然无法在体验之外聊天。

经过与儿童发展专家持续磋商，我们对谁可以在 Roblox 上一起聊天设定了常识性的限制。 用户完成年龄验证流程后，我们将告知其所属的年龄段：9 岁以下、9-12 岁、13-15 岁、16-17 岁、18-20 岁或 21 岁及以上。 用户将能够与自己年龄段和相似年龄段的人聊天。

例如：

• Elisa（估计年龄为 12 岁）：Elisa 可以在体验聊天中与 15 岁或以下的用户聊天。 所有年满 16 岁的用户都无法与她聊天。

• Marcus（估计年龄为 18 岁）：Marcus 可与年满 16 岁的用户聊天，并且可将年满 13 岁的兄弟姐妹添加为“可信赖的联系人”。 

我们认识到家庭成员在 Roblox 上与孩子一起玩耍、学习和直接沟通的重要性。 通过可信赖的联系人功能，年满 13 岁且已通过年龄验证的用户可与他们认识的人自由聊天。 我们很快将推出专门的解决方案，让家长与未满 13 岁的孩子或不同年龄段的兄弟姐妹之间可以直接聊天。

明年初，我们还将要求用户进行年龄验证，才能访问用户个人资料、社区和体验详情页面上的社交媒体链接。 这将加强我们目前的政策，该政策已限制自我声明年满 13 岁的用户的访问权限。 这也有助于实现我们的愿景，即让用户永久青睐 Roblox，我们的安全通讯交流方法具有多层保护：

• 所有聊天都受到监控：我们不会对通讯交流进行加密。 我们使用先进的 AI 算法监控语音和文本消息是否存在危害。

• 过滤文字聊天：根据用户的年龄和联系人类型，聊天内容会进行差异化过滤。 未满 13 岁的用户之间的所有聊天都会经过严格过滤，以阻止不当内容和个人信息。

• 严格的媒体分享政策：我们始终禁止在聊天中分享图像和视频，以消除常见的危害媒介。

• 限制链接：明年初，我们将禁止创作者在体验中分享或发布社交媒体链接。 这加强了我们现有的禁止通过聊天分享链接的政策。 此限制不会影响通过官方付费广告提供的商业链接，符合条件的用户可以访问这些链接。

• 用户工具：我们提供平台工具，以快速屏蔽和举报违反社区准则的用户。

家长和监护人可使用我们的家长控制功能管理孩子在平台上的访问和互动权限。 我们为青少年的父母提供了透明度工具，让他们能够轻松查看青少年的联系对象。

将面部年龄估计功能扩展到创作者协作工具

这一行业领先的年龄验证要求是为我们的创作者社区解锁功能的基础步骤，同时也维护了安全原则。 明年初，我们将针对 Roblox Studio 中的“团队创作协作”功能执行此要求，要求用户必须年龄相近才能在 Studio 中协作。 

针对协作和聊天的年龄验证要求，是在我们前期工作的基础上推进的，包括自 2025 年 1 月以来推出的超过 145 项最新安全创新。

“年龄估计等主动工具是为儿童和青少年打造更安全、更积极的数字世界的关键。 Roblox 针对语音聊天等功能采取了基于风险的方法，这无疑为负责任的创新树立了典范。”家庭在线安全研究所首席执行官 Stephen Balkam 表示。

这些新要求有助于我们为 Roblox 上的所有用户提供积极、适龄的体验。 我们邀请业内其他同行加入我们，并遵循我们的综合方法，为儿童和青少年打造一个更加安全的网络世界。 如需进一步了解我们的年龄验证计划以及我们对社区文明的承诺，欢迎浏览我们全新改版的 Roblox 安全中心。