Istantanea sulla sicurezza: dicembre

A partire da oggi, Roblox richiede agli utenti in Australia, Nuova Zelanda e Paesi Bassi di completare una verifica dell'età per accedere alla sua chat. All'inizio di gennaio, estenderemo questo requisito a tutte le altre aree geografiche in cui questa è disponibile. I controlli proattivi dell'età sono un passo importante verso quello che, a nostro avviso, sarà lo standard di eccellenza del settore per la sicurezza delle comunicazioni. Il nostro proposito è offrire a tutti gli utenti un'esperienza sicura e adeguata all'età, e Roblox è la prima piattaforma online di gioco e comunicazione a richiedere controlli dell'età del viso per accedere alla chat. Oltre 21,4 milioni di utenti hanno già completato volontariamente la procedura. Visita il Centro sicurezza per saperne di più sulla nostra procedura di verifica dell'età.

Proprio come nel mondo reale, riteniamo che le conversazioni che avvengono tra adolescenti più grandi possano non essere appropriate per gli adulti e viceversa. Quindi, con il lancio dei controlli sull'età, stiamo anche limitando la comunicazione tra adulti e minori. Abbiamo collaborato con esperti di sviluppo infantile per definire gruppi di età comuni che possono chattare tra loro su Roblox.

La National Crime Agency presiede un gruppo di forze dell'ordine che comprende l'FBI, la polizia federale australiana e la polizia neozelandese. Un portavoce dell'agenzia ha dichiarato: "Una tecnologia di garanzia dell'età solida e altamente efficace svolge un ruolo fondamentale nel garantire la sicurezza degli utenti minorenni online, contribuendo a proteggerli da contenuti dannosi e illegali e da interazioni ad alto rischio, mentre sviluppano competenze di alfabetizzazione digitale adeguate alla loro età". 

Sebbene sia ampiamente risaputo che tutte le grandi piattaforme online hanno un certo numero di utenti giovani, Roblox è unica in quanto ne è consapevole e adotta un approccio adatto a tutti in termini di sicurezza. Non crittografiamo le comunicazioni tra gli utenti, monitoriamo tutte le attività per rilevare eventuali danni critici, non permettiamo agli utenti di condividere immagini o video nella chat e segnaliamo rapidamente i potenziali problemi alle forze dell'ordine una volta rilevati.

Il nostro approccio multilivello alla sicurezza

Proprio come le case automobilistiche non si affidano solo alle cinture di sicurezza per proteggere i conducenti, Roblox adotta un approccio multilivello. Le auto moderne sono dotate di molti elementi (airbag, sensori, ecc.) che insieme servono a mantenere i conducenti al sicuro. I controlli dell'età su Roblox rappresentano un miglioramento significativo rispetto allo standard di settore, che prevede un'autodichiarazione dell'età: tuttavia, sono solo uno dei livelli del nostro approccio generale alla sicurezza. Oltre a questa nuova tecnologia, ci basiamo su politiche e norme comunitarie volutamente più rigorose rispetto a quelle della maggior parte delle altre piattaforme. Non consentiamo l'uso di un linguaggio volgare o la condivisione di immagini o informazioni di identificazione personale tra utenti che non sono collegamenti affidabili. Per gli utenti di età inferiore ai 18 anni, non consentiamo la rappresentazione di contenuti relativi a droghe o alcol. 

Modelli avanzati di intelligenza artificiale monitorano i miliardi di contenuti aggiunti a Roblox ogni giorno e bloccano o rimuovono quelli che violano le Norme comunitarie. Supportiamo questi modelli con migliaia di professionisti della sicurezza perché sappiamo che l'IA è solo uno dei livelli di questo processo. Collaboriamo inoltre a stretto contatto con le organizzazioni per la tutela dei genitori e la salute mentale, le forze dell'ordine e i funzionari governativi sulle migliori pratiche, le ultime politiche e linee guida e le nuove ricerche su ciò che i genitori e gli utenti si aspettano da noi.  

Il nostro obiettivo è quello di rilevare qualsiasi contenuto problematico prima che gli utenti lo vedano o interagiscano con esso. Sappiamo che nessun sistema è perfetto, quindi aiutiamo gli utenti a inviare segnalazioni facilmente. Queste segnalazioni non solo ci aiutano a rimuovere i contenuti inappropriati, ma anche a formare e rafforzare il nostro sistema. Crediamo che i controlli dell'età saranno un nuovo importante tassello del nostro sofisticato ecosistema di sicurezza.

Le verifiche dell'età ci aiutano a garantire esperienze e comunicazioni adatte a ogni utente, anche se sappiamo che c’è sempre margine di miglioramento. Ottimizziamo continuamente il nostro sistema e aggiungiamo nuovi livelli di sicurezza man mano che le nuove tecnologie diventano disponibili. Solo quest'anno abbiamo rilasciato oltre 145 miglioramenti in materia di sicurezza, e non è certo finita qui.