Roblox Memerlukan Pemeriksaan Usia untuk Komunikasi, Memperkenalkan Standar Keamanan Baru

• Standar Keamanan Tertinggi: Roblox adalah platform game atau komunikasi online pertama yang mewajibkan pemeriksaan usia wajah untuk mengakses chat, menetapkan apa yang kami yakini akan menjadi standar industri baru. Inovasi ini mendukung chat berbasis usia dan membatasi komunikasi antara pengguna dewasa dan pengguna di bawah umur.
• Peluncuran secara Global dan Bertahap: Peluncurannya dimulai hari ini dengan periode pemeriksaan usia yang bersifat sukarela. Persyaratan ini akan dimulai di pasar tertentu pada awal Desember dan diperluas secara global pada awal Januari di wilayah mana pun yang menyediakan fitur chat.
• Perlindungan Privasi: Kami merancang proses Estimasi Usia Wajah untuk melindungi privasi. Gambar dan video dihapus segera setelah pemrosesan.

Hari ini, kami membagikan apa yang kami yakini akan menjadi standar tertinggi untuk keamanan komunikasi, dan mengumumkan rencana kami untuk mewajibkan pemeriksaan usia wajah bagi semua pengguna yang mengakses fitur chat, menjadikan kami platform game atau komunikasi online pertama yang melakukannya.

Memajukan Industri

Seiring dengan perkembangan internet, kemajuan teknologi dalam keselamatan dan keamanan telah secara bertahap mengubah pendekatan industri terhadap jaminan usia. Meskipun upaya awal mengandalkan usia yang dinyatakan sendiri secara sederhana untuk mengelola akses ke fitur, industri ini telah berkembang menjadi metode berbasis perilaku.

Hari ini, Roblox melangkah lebih jauh. Kami membuka fitur chat dan pengalaman virtual yang sesuai dengan usia bagi pengguna kami dengan mewajibkan mereka menyelesaikan pemeriksaan usia melalui Estimasi Usia Wajah atau verifikasi identitas¹. Setelah pemeriksaan usia selesai, pengguna hanya diizinkan untuk chat dengan pengguna lain dalam kelompok usia serupa, kecuali jika mereka menjadi Koneksi Tepercaya dengan orang yang mereka kenal. 

Inisiatif ini dirancang untuk memberikan pengalaman virtual yang lebih sesuai dengan usia bagi semua pengguna, yang kami yakini akan meningkatkan interaksi untuk pengguna dari segala usia di Roblox. 

Setelah pengumuman pada bulan September, kami sekarang meluncurkan pemeriksaan usia untuk mengakses chat di Roblox. 

Kini, semua pengguna dapat secara sukarela menjalani proses Estimasi Usia Wajah untuk mengamankan akses ke fitur chat. Pada minggu pertama bulan Desember, kami akan mulai menerapkan persyaratan pemeriksaan usia di pasar tertentu, termasuk Australia, Selandia Baru, dan Belanda. Pada awal Januari, persyaratan tersebut akan diperluas ke seluruh dunia di mana pun fitur chat tersedia.

Kami menggunakan metode perlindungan privasi untuk melakukan pemeriksaan usia. Proses Estimasi Usia Wajah berlangsung cepat, aman, dan dilakukan melalui aplikasi Roblox dengan menggunakan kamera perangkat. Gambar dan video untuk pemeriksaan usia yang diselesaikan melalui Estimasi Usia Wajah diproses oleh vendor kami, Persona, dan langsung dihapus setelah diproses. Pemeriksaan usia sepenuhnya bersifat opsional; tetapi, fitur seperti chat hanya dapat diakses setelah menyelesaikan pemeriksaan usia. 

“Roblox menerapkan implementasi perlindungan privasi dari verifikasi usia yang penuh pertimbangan untuk khalayak campuran yang unik dari kaum muda dan dewasa akan memperkuat perlindungan bagi pemain yang lebih muda sekaligus menghormati hak pengguna," ucap Jules Polonetsky, CEO, Future of Privacy Forum.

Orang tua akan tetap bisa mengakses akun anak yang terhubung dan bisa mengubah tanggal lahir anak mereka melalui Kendali Orang Tua setelah anak menyelesaikan Estimasi Usia Wajah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukan pemeriksaan usia, kunjungi Pusat Bantuan kami.

Menetapkan Pengguna ke Kelompok Usia Serupa dengan Chat Berbasis Usia

Dengan menerapkan pemeriksaan usia, kami dapat menerapkan chat berbasis usia, yang membantu pengguna lebih memahami lawan bicara mereka dan membatasi chat antara pengguna dewasa dan pengguna di bawah umur. Teknologi Estimasi Usia Wajah membuat hal ini dapat dilakukan dalam skala besar. Untuk menjaga keamanan pengguna termuda kami, obrolan dalam pengalaman virtual akan dinonaktifkan secara default untuk pengguna di bawah sembilan tahun, kecuali jika orang tua memberikan persetujuan setelah pemeriksaan usia. Chat di luar pengalaman virtual tetap dibatasi untuk pengguna di bawah 13 tahun.

Sebagai bagian dari konsultasi berkelanjutan dengan para ahli perkembangan anak, kami telah menetapkan batasan logis mengenai siapa yang dapat saling chat di Roblox. Setelah pengguna menyelesaikan proses pemeriksaan usia, kami akan memberitahukan kelompok usia mereka: Di bawah 9 tahun, 9–12 tahun, 13–15 tahun, 16–17 tahun, 18–20 tahun, atau 21+ tahun. Pengguna bisa chat dengan pengguna lain dalam kelompok usia mereka sendiri maupun kelompok usia yang serupa.

Contohnya: 

• Elisa (perkiraan usia 12 tahun): Elisa memiliki akses untuk chat dengan pengguna berusia 15 tahun ke bawah dalam chat Pengalaman Virtual. Semua pengguna berusia 16 tahun ke atas dilarang memulai atau terlibat dalam chat dengan Elisa.

• Marcus (perkiraan usia 18 tahun): Marcus memiliki akses untuk chat dengan pengguna berusia 16 tahun ke atas dan dapat menambahkan saudara yang lebih muda sebagai Koneksi Tepercaya, asalkan usianya 13 tahun ke atas. 

Kami menyadari pentingnya anggota keluarga bermain, belajar, dan berkomunikasi langsung dengan anak mereka di Roblox. Melalui Koneksi Tepercaya, pengguna berusia 13 tahun ke atas yang sudah menjalani pemeriksaan usia bisa bebas chat dengan pengguna yang mereka kenal. Kami akan segera meluncurkan solusi khusus untuk chat langsung antara orang tua dan anak di bawah 13 tahun atau antara saudara kandung dalam kelompok usia yang berbeda.

Awal tahun depan, kami juga akan mewajibkan pemeriksaan usia untuk mengakses link media sosial di profil pengguna, komunitas, dan halaman detail pengalaman virtual. Hal ini akan memperkuat kebijakan kami saat ini, yang sudah membatasi akses untuk pengguna yang menyatakan berusia 13 tahun ke atas. Hal ini mendukung visi kami untuk mempertahankan pengguna di Roblox. Di sini, pendekatan kami untuk komunikasi yang aman mencakup beberapa lapisan perlindungan:

• Semua Chat Dipantau: Kami tidak mengenkripsi komunikasi. Kami memantau pesan suara dan teks untuk mendeteksi bahaya dengan algoritme AI yang canggih.

• Chat Teks Difilter: Chat difilter secara berbeda berdasarkan usia pengguna dan tipe koneksinya. Semua chat antara pengguna di bawah 13 tahun memiliki filter ketat, yang memblokir konten tidak pantas dan informasi pribadi.

• Kebijakan Ketat dalam Berbagi Media: Kami terus melarang berbagi gambar dan video di chat, mencegah cara umum yang dapat membahayakan pengguna.

• Link Terbatas: Awal tahun depan, kami akan melarang kreator berbagi atau memposting link media sosial di pengalaman virtual. Hal ini memperkuat kebijakan kami yang sudah ada untuk mencegah berbagi link melalui chat. Pembatasan ini tidak akan memengaruhi link komersial yang disampaikan lewat iklan resmi berbayar yang dapat diakses oleh pengguna yang memenuhi syarat.

• Alat Pengguna: Kami menyediakan alat di platform untuk segera memblokir dan melaporkan pengguna yang melanggar Standar Komunitas kami.

Orang tua dan pengasuh dapat menggunakan Kendali Orang Tua kami untuk mengelola akses dan interaksi anak mereka di platform. Bagi orang tua anak remaja, kami menyediakan alat untuk transparansi, sehingga mereka dapat dengan mudah melihat siapa yang terhubung dengan anak remaja mereka.

Memperluas Estimasi Usia Wajah ke Alat Kolaborasi Kreator

Persyaratan pemeriksaan usia yang terdepan di industri ini adalah langkah dasar untuk membuka fitur bagi komunitas kreator kami sekaligus tetap menegakkan prinsip keamanan. Awal tahun depan, kami akan memberlakukan persyaratan ini untuk fitur Kolaborasi Kreasi Bersama di Roblox Studio, di mana pengguna harus masuk dalam kelompok usia serupa agar dapat berkolaborasi di Studio. 

Persyaratan pemeriksaan usia untuk kolaborasi dan chat ini merupakan kelanjutan dari upaya kami sebelumnya, termasuk lebih dari 145 inovasi keamanan terbaru yang diluncurkan sejak Januari 2025.

"Alat proaktif seperti estimasi usia adalah kunci untuk membangun dunia digital yang lebih aman dan positif bagi anak-anak dan remaja. Pendekatan Roblox yang berbasis risiko terhadap fitur seperti chat suara menjadi contoh kuat dari inovasi yang bertanggung jawab," ucap Stephen Balkam, CEO Family Online Safety Institute.

Persyaratan baru ini akan membantu kami memberikan pengalaman vitual yang positif dan sesuai usia bagi pengguna di Roblox. Kami mengajak pihak lain di industri ini untuk bergabung dan mengikuti pendekatan kami yang menyeluruh guna menciptakan dunia online yang lebih aman bagi anak-anak dan remaja. Untuk mempelajari selengkapnya tentang rencana pemeriksaan usia dan komitmen kami terhadap kesopanan, kunjungi Pusat Keamanan Roblox yang telah diperbarui.