Roblox adalah platform imersif yang berfokus untuk menyatukan orang-orang untuk berkreasi, mengedukasi, dan berbagi satu sama lain dengan cara yang bermakna. Misi perusahaan kami adalah menghubungkan satu miliar orang dengan optimisme dan kesopanan. Dengan demikian, keamanan dan kesopanan telah menjadi dasar Roblox sejak awal, dan makin penting seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan kami.

Meskipun keamanan sudah dipahami secara umum, kesopanan sering kali kurang diperhatikan. Kesopanan dibangun di atas dasar keamanan. Kami memiliki kesempatan untuk membangun salah satu komunitas imersif yang paling sopan di dunia. Komunitas yang Adil, penuh rasa Hormat, dan memberikan rasa Kedekatan yang mendalam. Kesopanan adalah ketika perilaku dan sikap seseorang sesuai dengan harapan kontekstual. Kesopanan itu rumit karena tergantung pada konteks orang di sekitarmu, tempatmu, dll. Misalnya, bagaimana kamu berperilaku di perpustakaan berbeda dengan bagaimana kamu berperilaku di pesta.

Misi tim kesopanan adalah membuat orang dapat menavigasi Roblox dan dunia online dengan kesopanan dan kepercayaan diri, yang membutuhkan  pengembangan  sejumlah keterampilan dan perilaku yang membantu menciptakan interaksi online positif yang saling menghormati, inklusif, dan mendukung. Untuk mencapai hal ini, Roblox memiliki inisiatif kesopanan khusus yang berfokus pada pilar-pilar berikut:

• Memimpin - Terus berinovasi dan memperkuat inisiatif kesopanan kami untuk semua orang di seluruh dunia
• Mendidik - Memberikan materi pendidikan berbekal data dan berbasis bukti melalui kemitraan dengan para ahli global di bidang pengembangan sumber daya manusia, kesehatan mental, dan literasi digital
• Memberdayakan - Mengadvokasi kesopanan yang terarah melalui pengembangan produk dan kolaborasi developer

Untuk masing-masing pilar ini, kami ingin menyampaikan apa yang telah kami pelajari dalam membina kesopanan dan cara kami menginspirasi perubahan positif untuk membantu orang-orang berkembang di Roblox.

Memimpin: Kesopanan dimulai dengan pendidikan dan kesadaran

Elemen dasar dalam menciptakan ruang online yang sopan adalah memastikan bahwa setiap orang memiliki informasi yang jelas dan mudah diakses tentang ruang online tempat teman dan keluarga mereka berinteraksi.

Penelitian adalah dasar untuk menciptakan strategi dan konten yang relevan dan berdampak untuk memberdayakan anak-anak, remaja, orang tua, dan pengasuh. Semua penelitian pendidikan kesopanan kami berbasis bukti, dan dilakukan melalui kemitraan dengan para peneliti global terkemuka, pakar perkembangan anak, dan organisasi kesejahteraan online.

Contohnya, panduan orang tua dibuat bersama dengan NAMLE, podcast “Into the Digital Future” dibuat melalui kemitraan dengan Sesame Workshop, dan Panduan Keluarga Roblox. Semuanya dapat ditemukan di halaman referensi kami.

Internet terus berkembang, sehingga pekerjaan kami tidak pernah selesai. Kami dengan bangga mengumumkan peluncuran situs mikro Civility, civility.roblox.com, bagi siapa saja yang mencari saran tentang Roblox, menggunakan kontrol akun, atau lebih luas lagi, saran tentang kesejahteraan dan literasi digital. Situs ini akan berisi info terkini dari penelitian terbaru dan sumber daya Roblox sebagai bagian dari upaya kami untuk menyebarluaskan pendidikan kesopanan secara global.

Mendidik: Memberikan rekomendasi untuk membina kesopanan online melalui kemitraan dengan para ahli

Kami memiliki visi untuk menciptakan dunia online yang lebih aman dan lebih sopan daripada kehidupan nyata akibat kemajuan teknologi. Kami bertekad mencapai visi tersebut sebelum akhir dekade ini. Kami berkolaborasi dengan Digital Wellness Lab (dijalankan oleh Boston Children’s Hospital dan Harvard Medical School), menyelenggarakan serangkaian lokakarya untuk mengeksplorasi apa yang perlu dilakukan di masyarakat dalam Inovasi Teknologi, Kebijakan Produk, dan Pendidikan untuk mewujudkan hipotesis ini.

Lebih dari 100 pakar global di berbagai bidang yang berkaitan dengan kesejahteraan dan perkembangan anak hadir, termasuk pendidik, peneliti, dokter, pembuat kebijakan, kelompok advokasi, organisasi nirlaba yang mendukung pemuda, dan perusahaan teknologi. Dengan memperdebatkan isu dan topik utama, kami bertujuan mengembangkan rekomendasi panduan untuk mendidik para pemimpin teknologi dan pembuat kebijakan yang ingin membangun dunia online yang lebih beradab. Berikut adalah beberapa proposal:

• Merumuskan kesopanan online dari perspektif kalangan muda dengan cara memprioritaskan hak-hak mereka dalam semua hal yang kami bangun, rancang, dan luncurkan.
• Melibatkan kalangan muda secara bermakna dalam desain aplikasi, platform, kebijakan, dan sumber daya.
• Berkomitmen di seluruh industri teknologi dan media untuk bersama-sama menciptakan dan mematuhi kebijakan yang dirumuskan secara positif dan mendorong pertumbuhan.
• Membangun proses orientasi yang menetapkan ekspektasi perilaku untuk mendukung norma-norma yang berfokus pada kesopanan dengan cara yang menyenangkan dan menarik.
• Merancang, meluncurkan, dan terus meningkatkan sumber daya kesopanan yang dapat diakses.

Proposal ini didasarkan pada bukti tentang kondisi kesopanan di ruang online, dan pengaruh platform online dan literasi media terhadap kesejahteraan individu. Anda dapat membaca laporan lengkapnya di sini.

Kami juga baru saja menyelesaikan proyek penelitian terbaru dengan mitra keselamatan dari Inggris, Internet Matters. Penelitian ini berfokus pada pengalaman digital remaja yang memiliki neurodiversitas dan mencakup temuan-temuan penting tentang pengalaman mereka saat online. Anda dapat membaca laporan lengkap dan panduan akses untuk kaum muda dengan neurodiversitas dan orang tua mereka di sini.

Ini hanyalah beberapa cara kami bermitra dengan berbagai organisasi untuk memberikan materi pendidikan bagi audiens khusus.

Memberdayakan: Mengembangkan fitur baru untuk menjaga Roblox tetap aman dan sopan

Setiap hari, orang-orang datang ke Roblox untuk membuat, bermain, bekerja, belajar, dan terhubung satu sama lain dalam pengalaman virtual yang dibuat pengguna dan dibangun oleh komunitas kreator global. Meskipun kami memiliki Standar Komunitas yang ketat untuk membantu memastikan bahwa setiap orang merasa aman dan diterima, orang mungkin tidak menyadari bahwa mereka secara tidak sengaja telah melanggar kebijakan kami.

Untuk membantu mengedukasi masyarakat, kami menguji fitur baru yang membantu pengguna mengetahui kapan mereka mungkin melanggar Standar Komunitas kami dalam chat dengan suara. Sampai saat ini, telah terlihat hasil yang menjanjikan, dan kami akan terus menguji dan melakukan peningkatan fitur.

Apa selanjutnya?

Kami akan melanjutkan pekerjaan kami di tiga pilar ini untuk membantu komunitas ini berkembang. Dengan semangat ini, kami akan memperdalam pengetahuan kami tentang bagaimana masing-masing komunitas menggunakan Roblox dan ruang online lain; sehingga kami dapat memastikan komunitas yang inklusif, sehat, dan positif di mana setiap orang memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk mendapatkan pengalaman online yang aman dan sopan.