Roblox met en place une nouvelle norme de sécurité qui exige des vérifications d'âge pour autoriser les communications

• Norme de sécurité Gold : Roblox est la première plateforme d'expériences et de communication en ligne qui impose des contrôles de l'âge facial pour l'accès au chat. Selon nous, cette approche établit une nouvelle norme dans le secteur. Cette innovation permet aux utilisateurs de discuter en fonction de leur âge et limite les communications entre les mineurs et les adultes.
• Introduction mondiale progressive : le déploiement commence aujourd'hui par une période au cours de laquelle les utilisateurs peuvent volontairement faire vérifier leur âge. L'exigence sera d'abord imposée sur certains marchés au début du mois de décembre. Elle s'étendra ensuite à l'échelle mondiale au début du mois de janvier, partout où le chat est disponible.
• Protection de la confidentialité : nous avons conçu le processus d'estimation de l'âge facial dans le but de protéger la confidentialité. Les images et les vidéos sont supprimées immédiatement après le traitement.

Nous présentons aujourd'hui une norme qui, selon nous, deviendra la référence en matière de sécurité des communications, et nous annonçons notre intention d'exiger une vérification de l'âge facial pour tous les utilisateurs accédant aux fonctionnalités de chat. Nous sommes la première plateforme d'expériences ou de communication en ligne à le faire.

Faire avancer le secteur

Parallèlement au développement d'Internet, les progrès technologiques renforçant la sûreté et la sécurité ont progressivement modifié l'approche du secteur en matière de contrôle de l'âge. Alors que les efforts initiaux reposaient sur une simple déclaration de l'âge pour gérer l'accès aux fonctionnalités, le secteur est depuis passé à des méthodes basées sur le comportement.

Roblox va désormais plus loin. Nous demandons à nos utilisateurs d'effectuer une vérification de leur âge par le biais de l'estimation de l'âge facial ou de la vérification d'identité¹ pour leur donner accès au chat et aux expériences adaptées à leur âge. Une fois la vérification de l'âge effectuée, les utilisateurs ne sont autorisés à discuter qu'avec d'autres groupes d'âge similaires. Les personnes qu'ils connaissent déjà peuvent devenir des Connexions de confiance. 

Cette initiative est conçue pour offrir à tous les utilisateurs des expériences encore plus adaptées à leur âge. Selon nous, ce changement améliorera les interactions des utilisateurs de tous âges sur Roblox. 

À la suite de notre annonce en septembre, nous déployons maintenant des contrôles d'âge pour accéder au chat sur Roblox. 

Tous les utilisateurs éligibles peuvent désormais compléter volontairement le processus d'estimation de l'âge facial pour garantir leur accès aux fonctionnalités de communication. Au cours de la première semaine de décembre, nous commencerons à appliquer l'exigence de vérification de l'âge sur certains marchés, notamment en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Pays-Bas. Ces exigences s'étendront au reste du monde, partout où le chat est disponible, au début du mois de janvier.

Nous utilisons des méthodes de protection de la confidentialité pour vérifier l'âge. Le processus d'estimation de l'âge facial est rapide et sécurisé. Il s'effectue sur l'application Roblox à l'aide de la caméra de l'appareil. Les images et vidéos utilisées pour les contrôles d'âge effectués par l'estimation de l'âge du visage sont traitées par notre fournisseur, Persona, et supprimées immédiatement après le traitement. Les contrôles d'âge sont entièrement facultatifs. Cependant, des fonctionnalités comme le chat ne seront pas accessibles tant que la vérification de l'âge n'aura pas été effectuée. 

« En déployant cette vérification de l'âge réfléchie et respectueuse de la confidentialité pour son public mixte unique de jeunes et d'adultes, Roblox renforce les protections pour les jeunes joueurs tout en respectant les droits des utilisateurs », a déclaré Jules Polonetsky, PDG de Future of Privacy Forum.

Les parents continueront à avoir accès au compte lié de leur enfant et pourront modifier sa date de naissance dans les contrôles parentaux après avoir effectué l'estimation de l'âge facial. Pour en savoir plus sur la façon de vérifier l'âge, visitez notre Centre d'assistance.

Affecter des utilisateurs à des groupes d'âge similaires dans les chats par âge

La mise en place des vérifications d'âge nous permet de proposer un chat basé sur l'âge, qui aide les utilisateurs à mieux comprendre avec qui ils communiquent et limite les échanges entre les mineurs et les adultes. La technologie d'estimation de l'âge facial rend possible ces vérifications à grande échelle. Pour assurer la sécurité de nos plus jeunes utilisateurs, le chat dans les expériences sera désactivé par défaut pour les utilisateurs de moins de neuf ans, sauf si un parent donne son consentement après une vérification de l'âge. Le chat en dehors des expériences reste limité pour les utilisateurs de moins de 13 ans.

Dans le cadre de nos consultations continues avec des experts du développement de l'enfant, nous avons posé des limites de bon sens pour les discussions sur Roblox. Une fois que les utilisateurs ont terminé le processus de vérification de l'âge, nous les informons de la tranche d'âge qui leur est attribuée : moins de 9 ans, 9-12 ans, 13-15 ans, 16-17 ans, 18-20 ans ou plus de 21 ans. Les utilisateurs peuvent discuter avec d'autres de leur propre groupe d'âge et de groupes d'âge similaires, le cas échéant.

Par exemple : 

• Elisa (âge estimé à 12 ans) : Elisa a accès au chat avec les utilisateurs âgés de 15 ans ou moins dans le chat d'expérience. Tous les utilisateurs âgés de 16 ans ou plus ne peuvent pas initier ou engager de discussion avec elle.

• Marcus (âge estimé à 18 ans) : Marcus a accès au chat avec les utilisateurs âgés de 16 ans ou plus et peut ajouter un frère ou une sœur plus jeune en tant que connexion de confiance, à condition qu'il ou elle soit âgé(e) de 13 ans ou plus. 

Nous reconnaissons qu'il est important pour les membres d'une famille de jouer, d'apprendre et de communiquer directement avec leur enfant sur Roblox. Grâce aux Connexions de confiance, les utilisateurs âgés de 13 ans ou plus dont l'âge a été vérifié peuvent discuter librement avec des personnes qu'ils connaissent. Nous déploierons bientôt des solutions dédiées pour le chat direct entre parents et enfants de moins de 13 ans ou entre frères et sœurs de différents groupes d'âge.

Au début de l'année prochaine, nous exigerons également des vérifications d'âge pour accéder aux liens vers les réseaux sociaux sur les profils des utilisateurs, les communautés et les pages de détails des expériences. Cet ajout renforcera notre politique actuelle, qui limite déjà l'accès aux utilisateurs qui ont déclaré être âgés de 13 ans ou plus. Cette évolution soutient nos efforts pour maintenir les utilisateurs sur Roblox, où notre approche de la communication sécurisée comprend plusieurs niveaux de protection :

• Tous les chats sont surveillés : nous ne chiffrons pas les communications. Nous surveillons les messages vocaux et textuels pour détecter les risques à l'aide d'algorithmes d'IA sophistiqués.

• Filtres dans le chat texte : le chat est filtré différemment en fonction de l'âge de l'utilisateur et du type de connexion. Tous les chats entre utilisateurs de moins de 13 ans sont soumis à des filtres stricts, qui bloquent les contenus inappropriés et les informations personnelles.

• Politique stricte de partage de médias : nous continuons d'interdire le partage d'images et de vidéos dans le chat, éliminant ainsi les vecteurs courants de risque.

• Liens restreints : au début de l'année prochaine, nous interdirons aux créateurs de partager ou de publier des liens vers les réseaux sociaux dans les expériences. Cette interdiction renforce notre politique existante contre le partage de liens dans le chat. Cette restriction n'aura pas d'incidence sur les liens commerciaux fournis par le biais de publicités officielles et payantes accessibles aux utilisateurs éligibles.

• Outils utilisateur : nous fournissons des outils sur la plateforme pour bloquer et signaler rapidement les utilisateurs qui enfreignent nos Normes de la communauté.

Les parents et les tuteurs peuvent utiliser nos contrôles parentaux pour gérer l'accès et les interactions de leur enfant sur la plateforme. Pour les parents d'adolescents, nous proposons des outils de transparence qui leur permettent de voir facilement avec qui leur adolescent est en contact.

Extension de l'estimation de l'âge facial aux outils de collaboration des créateurs

Cette exigence de vérification de l'âge, à la pointe du secteur, est une étape fondamentale pour mettre des fonctionnalités à la disposition de notre communauté de créateurs tout en respectant les principes de sécurité. Au début de l'année prochaine, nous appliquerons cette exigence à la fonctionnalité collaborative de création en équipe dans Roblox Studio et exigerons que les utilisateurs soient d'un âge similaire pour collaborer dans Studio. 

L'exigence de vérification de l'âge pour la collaboration et le chat s'appuie sur nos travaux précédents, notamment plus de 145 innovations récentes en matière de sécurité lancées depuis janvier 2025.

« Les outils proactifs tels que l'estimation de l'âge sont essentiels pour créer un monde numérique plus sûr et plus bénéfique pour les enfants et les adolescents. L'approche basée sur les risques de Roblox pour des fonctionnalités telles que le chat vocal est un exemple parlant d'innovation responsable », a déclaré Stephen Balkam, PDG du Family Online Safety Institute.

Ces nouvelles exigences nous aideront à offrir à tous les utilisateurs de Roblox des expériences positives et adaptées à leur âge. Nous invitons les autres acteurs du secteur à nous rejoindre et à suivre notre approche globale pour contribuer à rendre l'ensemble du monde connecté plus sûr pour les enfants et les adolescents. Pour en savoir plus sur nos plans de vérification de l'âge et notre engagement en faveur de la civilité, explorez notre Centre de sécurité Roblox remanié.