Revolucionamos la conexión digital: la visión de Roblox para la comunicación basada en la edad

La seguridad siempre ha sido la base de todo lo que hacemos en Roblox. Nuestro objetivo es liderar el mundo en seguridad y civilidad para los juegos en línea. Llevamos casi dos décadas construyendo sofisticados sistemas de seguridad, que sostienen nuestra misión de conectar a mil millones de personas cada día con optimismo y civilidad.

Nos dedicamos a dar soporte a experiencias que sean a la vez profundamente comprometedoras y empoderadoras para jugadores de todas las edades, al tiempo que innovamos continuamente la forma en que todos los usuarios se conectan e interactúan. Hoy llevamos a cabo un importante avance y anunciamos la ampliación de nuestra plataforma de seguridad.

Estas incluyen:

• Conexiones de confianza: Permitimos a los usuarios de 13 años o mayores conectarse y chatear más libremente con personas que conocen y en las que confían, fomentando interacciones positivas. Lanzamos también una nueva norma de comunicación entre adolescentes y usuarios de 18+ años.

• Estimación de edad: Estamos invirtiendo en tecnología de estimación de edad para ayudar a confirmar la edad de los usuarios. En el lanzamiento, la Estimación de edad desbloqueará Conexiones de confianza.

• Herramientas de privacidad: Para ayudar a promover su bienestar, los usuarios de Roblox tendrán ahora más formas de gestionar las notificaciones, el tiempo en pantalla y la privacidad. Esta función estará disponible para todos, pero se concibió pensando en los adolescentes.

• Información parental de adolescentes: Ofrecemos a los padres de adolescentes nuevas herramientas para conocer la experiencia en Roblox de sus hijos, como notificaciones de gasto, información sobre Conexiones y Conexiones de confianza, y estadísticas de tiempo en pantalla. Estas complementan las herramientas parentales existentes para los usuarios menores de 13.

Presentamos Conexiones de confianza

Los usuarios de Roblox conectan con personas que conocen en la vida real, así como con jugadores que conocen en experiencias en Roblox. Para reflejar mejor cómo se conectan e interactúan nuestros usuarios, vamos a cambiar el nombre de Amigos por el de Conexiones en toda nuestra plataforma. Y sobre esta base, lanzamos Conexiones de confianza para los usuarios de 13 años en adelante que cumplan los requisitos. Las Conexiones de confianza pueden desbloquearse mediante la Estimación de edad, y los usuarios conectados a través de Conexiones de confianza pueden comunicarse más libremente por chat y voz con personas que conocen y en las que confían. Esta libertad adicional para chatear más abiertamente con Conexiones de confianza reduce el incentivo para que los adolescentes trasladen las interacciones fuera de la plataforma, donde pueden estar expuestos a mayores riesgos.

Beneficios clave de las conexiones de confianza

• Comunicación abierta: Cuando los usuarios de 13 años o más se añaden unos a otros como Conexiones de confianza, desbloquean una experiencia de comunicación más abierta y comprometida. Esto incluye Voz de Equipo y chat de texto sin filtros, dándoles mayor libertad para coordinar y planificar sus experiencias en el juego.

• Conecta con personas que conocen y en las que confían: Los usuarios de 13 a 17 años que tengan confirmada su edad pueden añadirse mutuamente como Conexión de confianza. Además, los adolescentes (de 13 a 17 años) solo pueden añadir como Conexiones de confianza a usuarios de 18+ años que conozcan en la vida real, mediante un escaneo de su código QR o un Importador de contactos. Esto proporciona garantías adicionales entre personas que se han conocido en la plataforma, pero que están más alejadas en edad.

• Vigilancia proactiva: Incluso con una mayor libertad de comunicación, todas las conversaciones en Roblox, incluidas las que se producen entre las Conexiones de confianza, se monitorean de forma proactiva para evitar daños críticos (p. ej., grooming), con el fin de proporcionar una experiencia segura y positiva.

Los usuarios menores de 13 años no tendrán acceso a Conexiones de confianza y, a diferencia de muchas otras plataformas, seguimos bloqueando el intercambio de cualquier tipo de información personal a la vez que filtramos el contenido inapropiado y supervisamos todas las comunicaciones. Además, Roblox no permite el intercambio de fotos o videos en el chat, independientemente de la edad.

Conexiones de confianza con Estimación de edad: Establecemos el nivel de seguridad y civilidad con una comunicación basada en la edad

Creemos que el chat sin filtros solo debe ser accesible a los usuarios que hayan verificado su edad. No se trata solo de cumplir las normas, sino de crear espacios digitales atractivos y adecuados para todos.

Para respaldar esta visión, estamos invirtiendo en tecnología de estimación de edad que permite experiencias más personalizadas y apropiadas para el desarrollo, al mismo tiempo que protegemos a nuestra comunidad de quienes buscan hacer daño.

La Estimación de edad es un prerrequisito para las conexiones de confianza. De cara al futuro, pensamos utilizar la plataforma de estimación de edad para soportar el acceso de los usuarios a las funciones y contenidos adaptados a la edad. Los usuarios siempre pueden elegir: La estimación de la edad es opcional, y los mayores de 13 años pueden seguir verificándola con un documento de identidad y, en el futuro, con el consentimiento parental verificado. Creemos que esto representa un importante salto adelante para la seguridad en línea y esperamos que otras plataformas sigan el ejemplo.

Cómo funciona:

• A los usuarios de 13 años o más que quieran acceder a Las Conexiones de confianza se les pedirá que se tomen una videoselfie, que se analizará comparándola con un conjunto de datos amplio y diverso para estimar su edad. Todos los datos biométricos se manejan de forma segura.

• Los usuarios deben recibir una estimación de al menos 13 años para acceder a Conexiones de confianza y otras funciones de chat restringidas a los usuarios de 13 años o más.

• La comunicación no filtrada entre usuarios de 18 años o más y los de 13 a 17 está bloqueada a menos que exista una relación preexistente en la vida real, confirmada mediante un código QR o una lista de contactos telefónicos. Pronto proporcionaremos más formas para que los adolescentes de edad comprobada se conecten entre sí en Roblox.

• Si nuestro sistema de estimación determina que un usuario es realmente menor de 13 años, corregiremos automáticamente la edad del usuario para que sea menor de 13 años y eliminaremos el acceso a las funciones que no sean apropiadas para su edad.

• Si el sistema no es capaz de estimar la edad del usuario con un alto grado de confianza, entonces la edad del usuario permanecerá sin confirmar y el usuario no podrá acceder a las Conexiones de confianza. Si el usuario no supera la Estimación de edad pero tiene más de 13 años, puede confirmar su edad mediante la verificación de un documento de identidad y, en el futuro, el consentimiento parental verificado.

Con las Conexiones de confianza y la Estimación de la edad, permitimos una mayor libertad y flexibilidad a los usuarios de 13 años o mayores a la hora de comunicarse con personas que conocen y en las que confían y, al mismo tiempo, protegemos las interacciones con usuarios que no conocen tan bien.

Cultivar hábitos digitales positivos: Apoyo al bienestar en línea de los adolescentes

Los adolescentes son exploradores por naturaleza, que navegan por el mundo en línea con un deseo de autonomía y libertad. En Roblox, equilibramos esta independencia con la seguridad y el bienestar. Hoy lanzamos un nuevo conjunto de herramientas disponibles para todos, pero diseñadas específicamente para que los adolescentes gestionen con confianza su vida digital.

Nuestras iniciativas cuentan con la colaboración de socios valiosos, como el Consejo de Adolescentes de Roblox, nuestro Consejo Asesor de Confianza y Seguridad, el Laboratorio de Bienestar Digital del Hospital Infantil de Boston y el Instituto de Seguridad Familiar en Línea.

Estas nuevas incorporaciones a nuestras herramientas de privacidad y bienestar ayudan a los adolescentes a establecer límites saludables, desde gestionar el tiempo en pantalla y silenciar las notificaciones para concentrarse mejor, hasta controlar su presencia en línea para sentirse cómodos y seguros respecto a quién puede verlos en línea.

Aquí está lo que anunciamos:

• Control del estado en línea: Los usuarios pueden decidir quién ve si están en línea: solo sus Conexiones, sus seguidores, nadie o todo el mundo en Roblox.

• Modo No molestar: Ahora los usuarios pueden configurar una ventana durante la cual se silencian las notificaciones push de Roblox para ayudar a concentrarse o dormir.

• Información y controles sobre el tiempo en pantalla: Ahora los adolescentes pueden ver cuánto tiempo pasan en Roblox y dónde pasan más tiempo. Los adolescentes ahora también tienen acceso a un nuevo control que les permite fijar un límite diario de tiempo dedicado a Roblox.

Creemos en capacitar a los adolescentes para que gestionen su vida digital con el apoyo de sus padres y de los sistemas de seguridad integrados en Roblox.

Empoderamos a los padres de adolescentes con nuevos conocimientos

Lanzamos el año pasado controles parentales ampliados para los padres de usuarios de 13 años o menores. Ahora, estamos ampliando este compromiso globalmente para capacitar a los padres de adolescentes con un conjunto de herramientas de transparencia. Hoy más que nunca, los padres navegan por complejas vidas digitales junto a sus apretadas agendas. Hemos diseñado esta nueva función para proporcionar información clara e intuitiva, ofreciendo a los padres una comprensión más profunda y segura del mundo Roblox en evolución de sus hijos adolescentes. Esto marca un compromiso continuo para ser la plataforma en línea más segura y civil posible para cada familia.

Con el permiso de los padres, ahora pueden configurar una cuenta Roblox vinculada para obtener visibilidad en:

• Conexiones de confianza e Información sobre conexiones: Los padres pueden ver con quién está conectado su hijo adolescente, como Conexiones y como Conexiones de confianza.

• Información sobre el tiempo en pantalla: Ahora los padres pueden ver cuánto tiempo pasa su hijo(a) adolescente en Roblox y en qué experiencias.

• Notificaciones de gasto: Los padres ahora pueden elegir recibir notificaciones cada vez que su hijo(a) adolescente realiza una transacción en Roblox o recibir alertas de alto gasto.

El anuncio de hoy supone un importante paso adelante, ya que ampliamos nuestros sistemas de seguridad existentes con inversiones en aprendizaje automático avanzado con inteligencia artificial, moderación de contenidos y controles parentales exhaustivos. El lanzamiento de Las Conexiones de confianza con Estimación de edad, las nuevas herramientas de privacidad y la información parental para padres de adolescentes se basa en nuestros sistemas de seguridad existentes para ofrecer una comunicación líder en el sector, informada sobre la edad, que redefine la seguridad digital y la civilidad.