Roblox es una plataforma inmersiva enfocada en unir a la gente para crear, educar y compartir entre sí de formas significativas. La misión de nuestra compañía es conectar a mil millones de personas con optimismo y civismo. De esta forma, la seguridad y el civismo son las bases de Roblox desde el inicio, y se vuelven incluso más importantes a medida que crecemos y evolucionamos.

Aunque la idea de seguridad se entiende en general, no es igual con el civismo. El civismo se crea en una base a la seguridad. Tenemos la oportunidad de crear una de las comunidades inmersivas más civiles en el mundo. Una que sea justa, respetuosa y proporcione un sentido profundo de pertenencia. El civismo es cuando la conducta de una persona y su comportamiento se alinean con las expectativas contextuales. El civismo es complejo porque depende del contexto de con quién estás, dónde estás, etc. Por ejemplo, tu comportamiento en una biblioteca es diferente que en una fiesta.

La misión del equipo de civismo es permitir a las personas navegar Roblox y el mundo en línea con civismo y confianza, lo que requiere el desarrollo de un conjunto de habilidades y comportamientos que ayuden a crear interacciones en línea positivas que sean respetuosas, inclusivas y solidarias. Para lograr esto, Roblox tiene una iniciativa de civismo enfocada en los siguientes pilares:

• Liderar: Innovar y amplificar continuamente nuestra iniciativa de civismo para todas las personas alrededor del mundo
• Educar: Proporcionar recursos educativos impulsados por datos basados en evidencia en asociación con expertos globales en las áreas de desarrollo humano, salud mental y alfabetización digital
• Empoderar: Avocar por civismo por diseño a través del desarrollo de productos y colaboración de desarrolladores

Para cada uno de estos tres pilares, nos complace compartir lo que aprendimos en cuanto a fomentar el civismo y cómo inspiramos un cambio positivo para ayudar a la gente a prosperar en Roblox.

Liderar: El civismo se inicia con la educación y la concientización

Un elemento fundacional para crear espacios en línea civiles es asegurar que todos tienen información clara y de fácil acceso sobre los espacios en línea en los que sus amigos y familiares interactúan.

La investigación es esencial para crear contenido y estrategias relevantes y de impacto para empoderar a niños, adolescentes, padres y cuidadores. Toda nuestra investigación de educación cívica se basa en evidencia y se realiza en conjunto con investigadores líderes en el mundo, expertos de desarrollo infantil y organizaciones de bienestar en línea.

Los ejemplos incluyen nuestras guías para padres creadas con NAMLE, nuestro podcast "Into the Digital Future" creado en asociación Sesame Workshop, y nuestra Roblox Family Guide, todos los cuales pueden encontrarse en nuestra página de recursos.

Se acerca la próxima iteración de la Internet y nuestro trabajo nunca termina. Nos emociona anunciar el lanzamiento de nuestro micrositio Civility, civility.roblox.com, para cualquiera que busque consejos sobre Roblox, el uso de los controles de cuenta o más generalmente, consejos de alfabetización digital y bienestar. El sitio contendrá actualizaciones con la investigación más reciente y los recursos de Roblox mientras ampliamos globalmente nuestra educación civil.

Educar: Proporcionar recomendaciones para mejorar el civismo en línea al asociarnos con expertos

Nuestra visión fue que, antes de que termine esta década, el mundo en línea podría ser más seguro y civil que la vida real debido a los avances en la tecnología. Colaboramos con el Digital Wellness Lab (manejado por Boston Children' Hospital y Harvard Medical School), organizamos una serie de talleres para explorar lo que debe ocurrir en toda la sociedad en materia de innovación tecnológica, política de productos y educación para hacer realidad esta hipótesis.

Más de 100 expertos en el mundo en varios campos relacionados con el bienestar de niños y desarrollo asistieron, incluyendo educadores, investigadores, médicos, políticos, grupos de defensa de los derechos, organizaciones sin fines de lucro de apoyo a los jóvenes y empresas tecnológicas. Nuestro objetivo, al debatir problemas y temas clave, era desarrollar recomendaciones guía para educar líderes de tecnología y políticos que busquen crear un mundo en línea más civilizado. Estas son algunas propuestas:

• Enfocarse al civismo en línea desde un marco de derechos de los jóvenes, asegurando que todo lo que construimos, diseñamos e implementamos tenga como prioridad los derechos de los jóvenes.
• Involucrar de forma significativa a los jóvenes en el diseño de aplicaciones, plataformas, políticas y recursos.
• Comprometerse en todos los sectores de la tecnología y los medios para crear conjuntamente y adherirse a políticas que tengan un marco positivo y fomenten el crecimiento.
• Crear procesos de incorporación que establezcan expectativas de comportamiento para apoyar las normas centradas en el civismo de una manera divertida y atractiva.
• Diseñar, desplegar y mejorar continuamente recursos de civismo accesibles.

Estas propuestas se basaron en evidencia sobre el estado del civismo en espacios en línea, y el efecto de las plataformas en línea y la alfabetización de medios en el bienestar de un individuo. Puedes leer toda la información aquí.

Recientemente también completamos nuestro proyecto de investigación más reciente con nuestro socio de seguridad del Reino unido, Internet Matters. Este trabajo se enfoca en experiencias digitales de adolescentes neurodivergentes e incluye hallazgos clave sobre su experiencia en línea. Puedes leer el reporte completo y las guías de acceso para jóvenes neurodivergentes y sus padres aquí.

Estas son solo algunas de las formas en las que formamos vínculos entre organizaciones para proporcionar recursos educativos a audiencias específicas.

Empoderar: Evolucionar funciones nuevas para mantener a Roblox seguro y civilizado

Cada día, personas vienen a Roblox a crear, jugar, trabajar, aprender y conectarse con otros en experiencias generadas por usuarios virtuales, construidas por una comunidad global de creadores. Aunque tenemos Normas de la comunidad estrictas para ayudar a asegurar que todos se sientan seguros y bienvenidos en nuestra aventura compartida, puede que haya quienes no se den cuenta que están violando accidentalmente nuestras políticas.

Para ayudar a educar a las personas, probamos una nueva función que ayuda a los usuarios a saber cuándo pueden estar violando nuestras Normas de la comunidad en el chat con voz. A la fecha, ha mostrado resultados prometedores y seguiremos haciendo pruebas y mejoras futuras.

¿Qué sigue?

Seguiremos con nuestro trabajo en estos tres pilares para ayudar a que nuestra comunidad prospere. Con este espíritu, profundizaremos nuestro conocimiento sobre cómo las comunidades individuales usan Roblox y otros espacios en línea; así podemos asegurar una comunidad inclusiva, sana y positiva en la que todos tengan la información que necesitan para tener una experiencia en línea segura y civilizada.