數位交流革命：Roblox 按年齡層限制通訊交流的願景

安全向來是 Roblox 一切的核心基礎。 我們的目標是成為全球線上遊戲安全與禮貌的領頭羊。 我們花費了將近二十年打造強健的安全系統，以協助達成使命，讓每日十億人能在樂觀正向且遵守禮貌的環境下，建立緊密和諧的互動。

我們致力於為所有年齡層的玩家提供深度且自主的體驗，同時不斷創新使用者建立聯繫和互動的方式。 現在我們朝目標邁進一大步，隆重介紹升級的安全平台。

這包含：

• 信任的聯絡對象：我們讓 13 歲以上的使用者能更自由地與認識和信任的人員聯絡與聊天，促進正向的互動。 我們也將推出青少年與 18 歲以上使用者間通訊交流的新標準。

• 年齡估算：我們正投入資源研發年齡估算技術，協助確認使用者的年齡。 功能推出時，「信任的聯絡對象」可透過「年齡估算」功能解鎖。

• 隱私權工具：為了促進使用者的身心健康，Roblox 使用者即日起可透過更多方式來管理通知、螢幕使用時間與隱私權。 此功能專為青少年設計，不過所有人均可使用。

• 提供給青少年家長的深入分析：我們為青少年家長提供全新工具，協助家長清楚瞭解孩子的 Roblox 體驗，例如：消費通知、「聯絡對象」與「信任的聯絡對象」深入分析，以及螢幕使用時間統計資料。 這項新功能讓 13 歲以下使用者的家長所使用的現行工具更加完善。

隆重推出「信任的聯絡對象」功能

Roblox 使用者會與現實生活中認識的人，以及在 Roblox 體驗中遇到的玩家建立聯繫。 為了更清楚顯示使用者如何建立聯繫與互動，我們將整個平台上的「好友」重新命名為「聯絡對象」。 基於相同原因，我們為符合資格的 13 歲以上使用者推出「信任的聯絡對象」功能。 「年齡估算」可以解鎖「信任的聯絡對象」功能。使用者透過「信任的聯絡對象」功能聯絡，即可與認識及信任的人員更自在地使用聊天及語音進行通訊交流。 與信任的聯絡對象更無拘無束地聊天可讓青少年享有更多自由，進而減少在其他平台互動的動機，免於遭受更大的風險。

「信任的聯絡對象」功能的主要優點

• 開放式通訊交流：當 13 歲以上的使用者將彼此新增為「信任的聯絡對象」時，就能解鎖更開放且互動性更佳的通訊交流體驗。 其中包括無過濾的 Party 語音與文字聊天，讓孩子有更多自由來協調與規劃遊戲內體驗。

• 與認識且信任的人建立聯繫：年齡已確認為 13 至 17 歲的使用者，可以將彼此新增為「信任的聯絡對象」。 此外，青少年（13 至 17 歲）若要將現實生活中認識的 18 歲以上使用者新增為「信任的聯絡對象」時，只能透過 QR 碼掃描或聯絡人匯入器新增。 此功能提供額外保護機制，保障在平台上認識但年齡差距較大的人員之間的安全。

• 主動監控：即使有了更多的通訊交流自由，系統仍會主動監控 Roblox 上的所有對話，包括「信任的聯絡對象」之間的對話，以防發生嚴重傷害（例如：誘騙），從而提供安全且正面的體驗。

未滿 13 歲的使用者無存取權使用「信任的聯絡對象」，與許多其他平台不同的是，我們會持續針對此年齡層封鎖任何個人資訊分享，同時過濾不當內容並監控所有通訊交流。 此外，無論年齡大小，Roblox 都不支援在聊天中分享相片或影片的功能。

「信任的聯絡對象」及「年齡估算」功能：限制年齡的通訊交流功能，為安全與禮貌設定標準

我們認為，只有已驗證年齡的使用者才能使用無過濾聊天功能。 這不僅關乎法規遵循，更關乎為所有人打造互動性高且合宜的數位空間。

為了實現這項願景，我們正投入資源來研發年齡估算技術，以提供更加符合個人需求與適當發展的體驗，並保護我們的社群免於他人可能造成的傷害。

如要使用「信任的聯絡對象」，須先完成「年齡估算」。 展望未來，我們預期將在整個平台運用「年齡估算」技術，讓使用者能存取適齡的功能與內容。 使用者永遠有選擇：「年齡估算」並非強制功能，13 歲以上的使用者仍可使用身分證件進行驗證，未來也可以透過經過驗證的家長同意來確認年齡。 我們相信這代表線上安全的一大躍進，且希望其他平台也能跟進。

運作方式：

• 系統會提示 13 歲以上且想要存取「信任的聯絡對象」功能的使用者自拍影片，並根據大量多樣化的資料集進行分析，以便估算年齡。 所有生物識別資料都會以安全的方式處理。

• 使用者必須收到至少 13 歲的估算結果，才能存取「信任的聯絡對象」功能，以及限制 13 歲以上使用者才能使用的其他聊天功能。

• 除非透過 QR 碼或電話聯絡人清單來確認現實生活中的關係，否則系統會封鎖超過 18 歲使用者與 13 到 17 歲使用者間未過濾的通訊交流。 我們即將提供更多方式，讓已通過年齡驗證的青少年在 Roblox 上彼此交流。

• 若我們的估算系統確定使用者實際上未滿 13 歲，系統將會自動將使用者的年齡更正為 13 歲以下，並移除不適齡的功能存取權。

• 如果系統無法確實估算使用者的年齡，則使用者年齡將維持未確認狀態，且無法存取「信任的聯絡對象」功能。 如果使用者未通過年齡估算，但年滿 13 歲，則可以透過身分證確認年齡，未來還可以透過已驗證的家長同意來確認年齡。

藉由「信任的聯絡對象」與「年齡估算」功能，13 歲以上的使用者與認識和信任的人員溝通交流時，能享有更多自由與彈性，同時也確保與不認識的使用者互動時的安全。

培養正向的數位習慣：協助青少年維持線上身心健康

青少年天生就是探險家，嚮往以自主又自由的方式遨遊網路世界。 在 Roblox，獨立自主取決於安全和身心健康之間的平衡。 我們推出了一套專為青少年設計，並可供所有人使用的全新工具，讓青少年能夠自在管理自己的數位生活。

我們的計畫與多家重要合作夥伴共同打造，包括 Roblox 的青少年委員會、我們的網路安全顧問委員會、波士頓兒童醫院的數位身心健康實驗室 (Digital Wellness Lab) 以及家庭線上安全研究所 (Family Online Safety Institute)。

新的隱私權與身心健康工具可以協助青少年設定健康界限，使用者能管理螢幕使用時間、將通知社為靜音以免分心，和掌管自己的線上狀態，自在且安全地顯示自己在線上。

以下是我們公布的內容：

• 線上狀態控制：使用者可以決定能看見自己線上狀態的人員：僅限聯絡對象、追蹤者、沒有人或 Roblox 上的所有人。

• 勿擾模式：使用者目前可以設定一個時間範圍，Roblox 的推播通知在這段期間將設為靜音，以免分心或干擾睡眠。

• 螢幕使用時間深入分析與控制：青少年現在可以查看自己使用 Roblox 的總時數，以及花最多時間的地方。 青少年也可以使用新的控制功能，設定每天使用 Roblox 的時間上限。

我們相信藉由家長的支持與 Roblox 內建的安全系統，青少年有能力可以管理自己的數位生活。

提供全新深入分析功能，賦予青少年的家長力量

我們一直不斷強化工具，去年為 13 歲以下使用者的家長推出了擴充家長監護功能。 我們現在將這項承諾擴展至全球，為青少年的父母提供一系列資訊透明的工具。 如今，父母們比以往任何時候都更需要在繁忙時程中應對複雜的數位生活。 我們設計了這項新功能，提供清晰、直覺的深入分析，讓父母能夠更深入、更有信心能理解青少年與時俱進的 Roblox 世界。 這也代表我們持續專心致力地為每個家庭提供最安全，且最有禮貌的線上平台。

在青少年子女同意的情況下，家長現在可以設定已連結的 Roblox 帳號，以便查看以下資訊：

• 「信任的聯絡對象」與「聯絡對象深入分析」：家長可以檢視孩子的聯絡對象，包括「聯絡對象」與「信任的聯絡對象」。

• 「螢幕使用時間深入分析」：家長即日起可以查看孩子在 Roblox 上花費的時間，以及時間花費在哪些體驗上。

• 「消費通知」：家長即日起可以選擇在孩子透過 Roblox 交易時接收通知，或接收高消費提醒。

今天的公告代表我們向前邁出了重要的一步，因為在現有的安全系統上，我們投資了先進的 AI 機器學習、內容審核和全方位的家長監護功能。 我們在現有的安全系統上推出「信任的聯絡對象」搭配「年齡估算」功能、新的隱私權工具，以及為青少年的家長提供深入分析功能，並實踐業界領先、採年齡限制的通訊交流，藉此重新定義數位安全與禮貌。