Resumo de segurança de dezembro
Verificações de idade para o lançamento do chat na Austrália, Nova Zelândia e Holanda; lançamento global em breve
A partir de hoje, a Roblox exige que os usuários na Austrália, Nova Zelândia e Holanda concluam uma verificação de idade para acessar o chat da Roblox. No início de janeiro, esse requisito será estendido a todas as outras regiões onde o chat estiver disponível. As verificações de idade proativas são um passo importante em direção ao que acreditamos que será o padrão de referência em segurança na comunicação. Nosso objetivo é proporcionar a todos os usuários uma experiência segura e adequada à idade, e a Roblox é a primeira plataforma de jogos e comunicação online a exigir verificações de idade facial para acessar o chat. Mais de 21,4 milhões de usuários já concluíram o processo voluntariamente. Acesse a Central de Segurança para saber mais sobre nosso processo de verificação de idade.
Assim como no mundo físico, acreditamos que as conversas que acontecem entre adolescentes mais velhos podem não ser apropriadas para adultos, e vice-versa. Portanto, com o lançamento das verificações de idade, estamos também limitando a comunicação entre adultos e menores. Fizemos uma parceria com especialistas em desenvolvimento infantil para nos ajudar a definir faixas etárias que possam conversar entre si na Roblox.
A Agência Nacional do Crime preside um grupo de segurança pública que inclui o FBI, a Polícia Federal da Austrália e a Polícia da Nova Zelândia. Um porta-voz da agência disse: "Uma tecnologia sólida e eficaz de garantia de idade é fundamental para manter a segurança das crianças online, ajudando a protegê-las contra conteúdos prejudiciais e ilegais e interações de alto risco, enquanto desenvolvem habilidades de alfabetização digital adequadas à idade".
Embora seja conhecimento comum que todas as grandes plataformas online têm sua parcela de usuários jovens, a Roblox é única no sentido de que reconhecemos esse fato e adotamos uma abordagem de segurança para todas as idades. Não criptografamos a comunicação entre os usuários, mas monitoramos todas as atividades em busca de sinais de danos críticos, não permitimos que os usuários compartilhem imagens ou vídeos no chat, e denunciamos rapidamente qualquer possível problema às autoridades assim que os identificamos.
Nossa abordagem de segurança multicamadas
Assim como as montadoras de carros não confiam apenas nos cintos de segurança para proteger motoristas e passageiros, a Roblox emprega uma abordagem de segurança de várias camadas. Os carros modernos têm muitos elementos (airbags, sensores, etc.) que operam em conjunto para proteger os motoristas e os passageiros. Embora as verificações de idade na Roblox representem uma melhoria significativa em relação ao padrão do setor, que é a idade autodeclarada, elas são só uma camada da nossa abordagem geral de segurança. Além dessa nova tecnologia, mantemos políticas e Regras da Comunidade que são deliberadamente mais rigorosas do que as da maioria das outras plataformas. Não permitimos palavrões ou o compartilhamento de imagens ou informações de identificação pessoal entre usuários que não sejam Conexões Confiáveis. Para usuários menores de 18 anos, não permitimos representações de drogas ou álcool.
Modelos avançados de IA monitoram os bilhões de itens de conteúdo adicionados à Roblox todos os dias e bloqueiam ou removem conteúdo que viola nossas Regras da Comunidade. Respaldamos esses modelos com milhares de profissionais de segurança, porque sabemos que a IA é só uma camada desse processo. Temos também parcerias estreitas com organizações de defesa parental e de saúde mental, autoridades policiais e funcionários governamentais sobre as práticas recomendadas, as políticas e diretrizes mais recentes, e novas pesquisas sobre o que pais e usuários esperam de nós.
Nosso objetivo é detectar qualquer conteúdo problemático antes que os usuários o vejam ou interajam com ele. Sabemos que nenhum sistema é perfeito, por isso, também facilitamos para os usuários denunciarem qualquer coisa que identificarem. Essas denúncias não só nos ajudam a remover conteúdo inapropriado, como também nos ajudam a treinar e fortalecer nosso sistema. Acreditamos que as verificações de idade serão uma nova parte importante do nosso sofisticado ecossistema de segurança.
As verificações de idade nos ajudam a proporcionar a todos os nossos usuários experiências e comunicações adequadas à idade, mas sabemos que sempre há mais a ser feito. Estamos constantemente otimizando e adicionando camadas ao nosso sistema à medida que surgem novas tecnologias. Só neste ano, lançamos mais de 145 melhorias de segurança, e temos mais por vir.