A Roblox exige verificações de idade para comunicação, inaugurando um novo padrão de segurança

• Padrão ouro de segurança: a Roblox é a primeira plataforma de jogos ou comunicação online a exigir verificações de idade facial para acessar o chat, estabelecendo o que acreditamos que se tornará um novo padrão do setor. Essa inovação permite o chat com base na idade e limita a comunicação entre menores e adultos.
• Introdução global em fases: a implementação começa hoje com um período voluntário de verificação de idade. O requisito começará em regiões selecionadas no início de dezembro e se expandirá globalmente no início de janeiro, onde o chat estiver disponível.
• Proteção de privacidade: criamos o processo de estimativa de idade facial para proteger a privacidade. As imagens e os vídeos são excluídos imediatamente após o processamento.

Hoje, estamos compartilhando o que acreditamos que se tornará o padrão ouro em segurança na comunicação e anunciando nossos planos de exigir uma verificação de idade facial para todos os usuários que acessam as funcionalidades do chat, sendo a primeira plataforma de jogos ou comunicação online a fazer isso.

Promovendo o avanço do setor

À medida que a Internet amadureceu, os avanços tecnológicos em segurança mudaram constantemente a abordagem do setor em relação à garantia de idade. Embora os esforços iniciais dependessem da simples idade autodeclarada para gerenciar o acesso às funcionalidades, o setor progrediu para métodos baseados em comportamento.

Hoje, a Roblox está indo mais longe. Estamos desbloqueando o chat e as experiências adequadas à idade para nossos usuários, exigindo que eles concluam uma verificação de idade por meio da estimativa de idade facial ou da verificação de identidade¹. Após a conclusão da verificação de idade, os usuários só poderão conversar com outras pessoas em faixas etárias semelhantes, a menos que se tornem Conexões Confiáveis com pessoas que conhecem. 

Esta iniciativa foi projetada para oferecer experiências ainda mais adequadas à faixa etária de todos os usuários, o que acreditamos que melhorará as interações para usuários de todas as idades na Roblox. 

Após o nosso anúncio de setembro, estamos implementando verificações de idade para o acesso ao chat na Roblox. 

Todos os usuários agora podem passar voluntariamente pelo processo de estimativa de idade facial para garantir seu acesso às funcionalidades do chat. Durante a primeira semana de dezembro, começaremos a aplicar o requisito de verificação de idade em regiões selecionadas, incluindo Austrália, Nova Zelândia e Holanda. Esses requisitos se estenderão ao resto do mundo, onde o chat estiver disponível, no início de janeiro.

Estamos usando métodos de proteção de privacidade para realizar verificações de idade. O processo de estimativa de idade facial é rápido, seguro e concluído através do aplicativo Roblox usando a câmera do dispositivo. As imagens e os vídeos para verificações de idade realizadas por meio da estimativa de idade facial são processados pelo nosso fornecedor, a Persona, e excluídos imediatamente após o processamento. Embora a verificação de idade seja opcional, funcionalidades como o chat só estarão acessíveis após a sua conclusão. 

"A Roblox, ao implementar essa garantia de idade cuidadosa e que preserva a privacidade para seu público misto de jovens e adultos, fortalecerá as proteções para os jogadores mais jovens, respeitando os direitos dos usuários", disse Jules Polonetsky, CEO do Future of Privacy Forum.

Os pais continuarão a ter acesso à conta vinculada de seus filhos e podem modificar a data de nascimento deles por meio dos Controles dos responsáveis após concluírem a estimativa de idade facial. Para mais informações sobre como verificar a idade, acesse nossa Central de Ajuda.

Atribuição de usuários a faixas etárias semelhantes com o chat baseado em idade

Exigir as verificações de idade nos permite implementar o chat com base na idade, o que ajuda os usuários a entenderem melhor com quem estão se comunicando e limita o chat entre menores e adultos. A tecnologia de estimativa de idade facial torna isso possível em grande escala. Para manter nossos usuários mais jovens seguros, o chat nas experiências será desativado por padrão para usuários com menos de nove anos, a menos que um dos pais dê consentimento após uma verificação de idade. O chat fora das experiências permanece restrito para usuários menores de 13 anos.

Como parte de nossas consultas contínuas com especialistas em desenvolvimento infantil, definimos limites de bom senso sobre quem pode usar o chat na Roblox. Depois que os usuários concluírem o processo de verificação de idade, informaremos a faixa etária atribuída: menores de 9 anos, 9 a 12 anos, 13 a 15 anos, 16 a 17 anos, 18 a 20 anos ou 21 anos ou mais. Os usuários poderão conversar com pessoas da sua própria faixa etária e de faixas etárias semelhantes, conforme for apropriado.

Por exemplo: 

• Elisa (idade estimada de 12 anos): Elisa tem acesso ao chat com usuários de até 15 anos no chat da experiência. Todos os usuários a partir de 16 anos são impedidos de iniciar ou participar de uma conversa com ela.

• Marcus (idade estimada de 18 anos): Marcus tem acesso a conversar com usuários a partir de 16 anos e pode adicionar um irmão mais novo como uma Conexão Confiável, desde que tenha a partir de 13 anos. 

Reconhecemos a importância de os membros da família brincarem, aprenderem e se comunicarem diretamente com seus filhos na Roblox. Por meio das Conexões Confiáveis, os usuários a partir de 13 anos podem conversar livremente com pessoas que conhecem. Em breve, lançaremos soluções exclusivas para chat direto entre pais e filhos menores de 13 anos ou entre irmãos em diferentes faixas etárias.

No início do próximo ano, também exigiremos verificações de idade para acessar links de redes sociais em perfis de usuários, comunidades e páginas de informações de experiências. Isso fortalecerá nossa política atual, que já limita o acesso a usuários autodeclarados a partir de 13 anos. Isso apoia nossa visão de manter os usuários na Roblox, onde nossa abordagem para a comunicação segura inclui várias camadas de proteção:

• Todo o chat é monitorado: não criptografamos a comunicação. Monitoramos mensagens de voz e texto em busca de conteúdo prejudicial usando algoritmos sofisticados de IA.

• Chat de texto filtrado: o chat é filtrado de forma diferente com base na idade e no tipo de conexão de um usuário. Toda conversa entre usuários menores de 13 anos possui filtragem rigorosa, que bloqueia conteúdo impróprio e informações pessoais.

• Política rigorosa de compartilhamento de mídia: continuamos proibindo o compartilhamento de imagens e vídeos no chat, eliminando vetores comuns de conteúdos prejudiciais.

• Links restritos: no início do ano que vem, vamos proibir que os criadores compartilhem ou publiquem links de redes sociais nas experiências. Isso fortalece nossa política existente contra o compartilhamento de links por meio do chat. Essa restrição não afetará os links comerciais veiculados por meio de publicidade oficial paga acessível a usuários elegíveis.

• Ferramentas do usuário: oferecemos ferramentas na plataforma para bloquear e denunciar rapidamente usuários que violam nossas Regras da Comunidade.

Os pais e responsáveis podem usar nossos Controles dos responsáveis para gerenciar o acesso e as interações dos seus filhos na plataforma. Para os pais de adolescentes, oferecemos ferramentas de transparência, permitindo que vejam facilmente com quem o adolescente está se conectando.

Expansão da estimativa de idade facial para ferramentas de colaboração de criadores

Este requisito de verificação de idade, líder do setor, é um passo fundamental para desbloquear funcionalidades para a nossa comunidade de criadores, mantendo os princípios de segurança. No início do próximo ano, aplicaremos esse requisito ao recurso Colaboração de criação em equipe no Roblox Studio, exigindo que os usuários tenham idades semelhantes para colaborar no Studio. 

O requisito de verificação de idade para colaboração e chat se baseia em nossos trabalhos anteriores, incluindo mais de 145 inovações de segurança recentes lançadas desde janeiro de 2025.

"Ferramentas proativas, como a estimativa de idade, são fundamentais para construir um mundo digital mais seguro e positivo para crianças e adolescentes. A abordagem baseada em risco da Roblox para funcionalidades como o chat de voz é um forte exemplo de inovação responsável", disse Stephen Balkam, CEO do Family Online Safety Institute.

Esses novos requisitos nos ajudarão a oferecer experiências positivas e adequadas às faixas etárias de todos os usuários na Roblox. Convidamos outros participantes do setor a adotarem nossa abordagem abrangente, ajudando a tornar todo o mundo online mais seguro para crianças e adolescentes. Para saber mais sobre nossos planos de verificação de idade e nosso compromisso com a civilidade, explore nossa reformulada Central de Segurança Roblox.