Cómo construir para el impacto: cómo los constructores conectan su trabajo con la misión de Roblox
Todos los días, los constructores de Roblox superan de manera constante los límites de la tecnología, al desarrolla herramientas y características innovadoras que enriquecen la forma en que millones de personas se conectan, comunican, crean y expresan. Desde proteger el trabajo de los creadores hasta estrategias pioneras de productos basados en datos, nuestros constructores fortalecen la expresión digital a través de una comunidad en línea más segura.
Rubasri Kalidas: desarrollo de herramientas que empoderan a los creadores para proteger su trabajo
El equipo de Rubasri desarrolla herramientas que permiten a los creadores de Roblox crear, almacenar y recuperar recursos, componentes esenciales de cualquier experiencia de Roblox. Estos podrían incluir partes del cuerpo de avatares, modelos, equipamiento e incluso ubicaciones.
En un proyecto reciente, su equipo descubrió que los recursos recién creados aparecían en foros públicos antes de sus fechas de lanzamiento oficiales. Esto arruinaba las sorpresas para los jugadores y generaba desafíos para los creadores, algunos de los cuales desarrollaban sus propias soluciones alternativas para mantener los recursos ocultos. Por eso, el equipo lo resolvió al dar a los creadores un mayor control sobre cómo se comparten y se accede a los recursos.
En agosto, el equipo implementó las nuevas funciones de privacidad y permisos de recursos para audio y video. Estas funciones permiten a los creadores compartir activos privados de audio y video con amigos creadores, mientras garantizan una privacidad total. El equipo planea lanzar funciones adicionales en los próximos meses como parte de una iniciativa más amplia para mejorar la privacidad y los permisos de los recursos.
En Roblox, el trabajo en equipo es una parte esencial para ofrecer a millones de creadores una experiencia fluida. Los constructores como Rubasri son un excelente ejemplo de cómo la colaboración impulsa nuestro éxito. “Para abordar este proyecto, colaboramos de manera estrecha con las partes interesadas de varios equipos, cada uno con sus propios objetivos y perspectivas”, comenta Rubasri. “Examinamos varias soluciones, cada una con sus ventajas y desventajas. Encontrar la opción adecuada requirió escuchar con atención y aprender. Finalmente, llegamos a un consenso, presentamos una propuesta unificada a la dirección, obtuvimos la aceptación y avanzamos”.
Rubasri Kalidas es ingeniera de software sénior y se dedica a desarrollar nuevas y poderosas herramientas para que los creadores protejan su trabajo.
Rita Shen: desarrollo de tecnologías que los creadores usan para fomentar la seguridad en sus experiencias
A nuestros creadores les apasiona crear experiencias seguras y agradables para los jugadores. Junto con nuestros equipos, trabajan de manera activa para mantener la cortesía dentro de sus experiencias. Recientemente, los creadores se enfrentaron al desafío de los usuarios disruptivos que intentaban eludir los bloqueos con cuentas alternativas (alt). Mientras hacía entrevistas para un proyecto separado centrado en la identificación y autorización de cuentas, Rita descubrió más detalles sobre las cuentas alternativas, y pronto lideró el desarrollo de herramientas efectivas para permitir que los creadores mantuvieran espacios más seguros para sus jugadores.
Rita y su equipo desempeñaron un papel clave en la creación de herramientas de verificación de cuentas para ayudar a los desarrolladores a mejorar la moderación dentro de sus experiencias. Continuaron con la exploración de una variedad de métodos, incluida la verificación de números de teléfono e identificación (p. ej., la API IsVerified) para hacer que la verificación sea más sólida y mejorar la seguridad sin interrumpir la experiencia del usuario. “No sabíamos si los jugadores estarían dispuestos a verificar sus cuentas, así que hicimos una serie de pequeños experimentos para probar las tasas de adopción. Tratábamos de ver si la verificación del número de teléfono o de la identificación funcionaba mejor”, dice Rita.
Finalmente, el equipo desarrolló una nueva integración (la API de Ban) que permite a los desarrolladores abordar a los infractores recurrentes de manera directa al identificar y vetar las cuentas alternativas vinculadas a un solo usuario.
“Construir para la comunidad se siente como un movimiento desde cero. Tenemos la oportunidad de innovar directamente con ellos. Mi trabajo en Roblox se siente emprendedor porque tenemos la libertad de adaptarnos rápidamente a los comentarios de la comunidad”, dice. “El resultado son avances en varios frentes, ya que mejora la seguridad en la plataforma y los desarrolladores tienen más tiempo para concentrarse en lo que les apasiona: crear experiencias increíbles”.
Rita Shen es gerente principal de productos y se encarga de desarrollar tecnologías que los creadores usan para fomentar la positividad y la seguridad en sus experiencias.
Wenjing Zheng: desarrollo de modelos que guían a los equipos para tomar decisiones de productos basadas en datos
El equipo de Wenjing crea soluciones escalables de ciencia de datos, al acelerar el desarrollo de productos y permitir la toma de decisiones basada en datos en toda la empresa. “Se trata de activar nuevas formas de conectar los puntos entre las diferentes partes del negocio que no conocíamos antes”, dice Wenjing.
“Crecemos tan rápido que el ritmo al que construimos suele representar un desafío. A veces, se siente como si construyéramos el avión mientras lo volamos”, dice. “Para mantener el enfoque, es crucial que nos alineemos con las prioridades. Los datos nos ayudan a medir de manera objetiva lo que más importa y a asegurarnos de construir lo correcto en el orden adecuado”.
Para centrarse en construir lo correcto, Wenjing y su equipo crearon un modelo de métricas de valor a futuro para usuarios, una herramienta para guiar la estrategia del producto y asegurar la alineación con los objetivos a largo plazo de Roblox.
“Este modelo nos ayuda a comprender cómo los diversos factores e iniciativas de productos impactan la experiencia del usuario y el ecosistema de creadores con una visión a largo plazo”, dice Wenjing. “Sirve como principio rector sobre cómo tener una visión a largo plazo en el desarrollo de nuestros productos”.
Este proyecto surgió del deseo de garantizar que todas las personas en Roblox, desde colaboradores individuales hasta líderes, se alineen con esos objetivos y tomen decisiones de producto que los respalden. Un ejemplo de este trabajo en acción es The Hunt, que se lanzó en marzo de 2024.
Wenjing fue responsable de evaluar el impacto de los eventos en vivo en la comunidad y su valor para nuestro negocio a largo plazo. Se propuso comprender su efecto en la satisfacción del usuario, el número de visitantes y el tiempo dedicado a la plataforma.
“Fue muy emocionante ver los efectos secundarios culturales que se crearon por este evento y toda la emoción que había”, dijo. El inicio del evento atrajo a 800 000 usuarios, que completaron más de 212 millones de misiones.
Wenjing Zheng, científica principal de datos, ha desarrollado un modelo de valor a largo plazo que guía a los equipos para tomar decisiones de productos basadas en datos.
Construir un mundo mejor, juntos
Mientras reflexiona sobre su experiencia, Rubasri afirma: “Siento que el trabajo que hago en Roblox está ligado a un propósito más grande que solo entregar proyectos. Nos preocupamos por la comunidad y por lo que quiere. Nuestros líderes nos animan a identificar los problemas y a actuar con rapidez para encontrar soluciones. Me enorgullece trabajar para una empresa que respeta a la comunidad y deja espacio para que las personas encabecen estos proyectos”.
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