安全狀況摘要:11 月
Roblox 濫用報告資訊透明化與更多安全更新
11 月的安全報告展現出我們過去一個月以來,在強化安全方面持續創新所取得的進展。
運用 PII 偵測技術應對整個產業共同面臨的問題:我們已釋出 Roblox PII 分類器的開放原始碼版本,能更準確偵測出含有個人識別資訊 (PII) 的對話內容,並根據我們制定的嚴格政策防範違規情事。 自從導入以來,英文對話的 PII 偵測召回率達到 98%,表現超越其他主要的開放原始碼模型。
透過產品改良讓使用者獲得更透明的資訊:我們全天候審核平台內容,同時也為使用者提供檢舉濫用工具,並鼓勵使用者回報問題。 我們會持續改善對於檢舉的處理方式。 我們知道使用者想更瞭解在 Roblox 提出檢舉之後的處理情況,因此增加了回覆處理項目的類別。 目前對於所有類型的檢舉項目,我們都會在採取處理措施後通知檢舉者, 經此調整,使用者收到的檢舉處理回覆增加了 250%。
透過產品改良為開發者提供深入分析:我們推出了新版開發者後台,讓開發者能進一步掌握遊戲中遭到檢舉的濫用行為(例如謾罵)。 此舉可協助開發者主動維持良好的體驗氛圍,例如暫時調整功能、強化審核機制或加強使用者教育。
與政策制定者、家長和設計合作夥伴攜手確保安全:我們持續尋找與各方利害關係人合作的方法,並有四項重要更新:
1. 我們將擴大首屆家長委員會,這是一項促進網路安全和使用者體驗的重要計畫,邀請來自拉丁美洲與亞太地區的家長和監護人參與,符合資格者可在此申請加入。 目前已有近 200 位來自美國、加拿大、墨西哥與歐洲,背景多元的家長與監護人申請加入,為平台功能、政策與資源提供建議。
2. 我們提供資源,支持本月在英格蘭、威爾斯和北愛爾蘭舉辦的反霸凌週 (Anti-Bullying Week) 活動。 今年的活動主題是「善良的力量」(Power for Good),鼓勵兒童和青少年勇敢發聲、支持同儕,營造更友善的世界。 這項倡議預計將吸引超過 750 萬名學童參與。
3. Roblox 宣布與美國檢察長聯盟 (Attorney General Alliance) 合作,啟動青少年網路安全夥伴計畫 (Partnership for Youth Online Safety)。 這項跨領域計畫集結了美國各州檢察長、執法機關和科技領袖,共同打造創新的保護工具,提升跨平台追蹤惡意行為的能力,進一步打擊濫用者。
4. 為持續推動青少年網路安全,Roblox 贊助了由 Inspired Internet Pledge 倡議行動衍伸的首屆高峰會 Amplify Youth Summit: Unmuted 2025。 除了支援活動舉辦費用,Roblox 也為參與者提供行程補助。 這次高峰會以鼓勵高中生和大學生發聲為核心,邀請青少年針對網路互動中的心理健康與禮貌文化提出自己的觀點。 Roblox 員工在這次高峰會中主持工作坊,並共同討論重點成果,再次印證我們的信念:傾聽每天在平台上互動的使用者心聲,才能打造真正安全的環境。
Roblox 致力為所有使用者打造安全且友善的平台。 我們將繼續提供相關更新資訊,讓所有社群成員瞭解我們持續努力的成果。