Segurança

Nossos sistemas de segurança & privacidade e nossas equipes estão constantemente evoluindo e inovando para garantir que todos se sintam seguros na Roblox, todos os dias.

Mantendo sua conta segura
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Use senhas fortes

• Você deve ter uma senha diferente para cada conta online que tiver. Não reutilize uma senha. Se alguém pedir o seu login, não dê isso a eles e certifique-se de que você está no site Roblox.com legítimo.

• Lembre-se também de que os funcionários da Roblox, incluindo o Suporte ao Cliente, nunca pedirão sua senha, então esteja atento aos usuários nefastos que te pedem para compartilhar sua tela, senha e verificação em duas etapas ("V2E").

Adicione um endereço de e-mail ou número de telefone à sua conta

• Adicione um endereço de e-mail ou número de telefone à sua conta. Isso torna mais fácil redefinir sua senha se você a esquecer e mais fácil para nós ajudarmos quando você entrar em contato conosco.

• Certifique-se de que você só tem acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone. Se você colocar o endereço de e-mail de outra pessoa, ela receberá os e-mails de redefinição de senha e poderá acessar sua conta e bloquear seu acesso.

• Depois de adicionar o seu endereço de e-mail ou número de telefone, verifique-os através das instruções de verificação da conta. Um benefício-chave em adicionar um endereço de e-mail verificado à sua conta é que você receberá uma notificação de e-mail toda vez que houver um novo evento de login (um login que ocorre a partir de um novo dispositivo ou endereço IP) na sua conta, com informações aproximadas sobre o horário do evento de login, região e dispositivo.

Verificação em duas etapas

• Ative o recurso de verificação em duas etapas para melhorar a segurança da sua conta. Quando você entrar, será solicitado que insira um código exclusivo de seu método de verificação em 2 etapas.

• Isso ajuda a proteger sua conta adicionando uma camada extra de verificação. Siga estas instruções de verificação em 2 etapas.

Gerencie suas sessões

• A seção "Onde você está logado" nas configurações de segurança de sua conta exibirá todas as sessões conectadas (juntamente com a região aproximado, horário da "última atividade" e dispositivo para cada sessão). Nessa visualização, você pode optar por sair de sessões individuais de sua escolha. Saiba mais sobre o gerenciamento de sessão.

Interagindo com a comunidade
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Chat com voz

O chat com voz permite que usuários com 13 anos ou mais possam se comunicar usando sua voz nas experiências Roblox. Você pode optar pelo Chat com voz visitando sua página de Configurações. Para manter você e a comunidade seguras, temos os seguintes recursos de segurança:

• Você pode silenciar os usuários clicando no alto-falante sobre a cabeça do avatar ou ao lado deles no menu e bloqueando os usuários em experiências ou através da página de perfil deles.

• Você tem a capacidade de denunciar abusos e pode fazer isso especificando o abuso "Voz" ao usar a ferramenta Denunciar abuso.

• A Roblox reserva o direito de remover usuários do Chat com voz a qualquer momento.

• Usuários do Chat com voz devem sempre cumprir nossas Regras da Comunidade e Termos de Uso.

Filtro de chat

• Filtramos todo o chat de texto na plataforma para bloquear conteúdo inapropriado, como discurso discriminatório, bullying, extremismo, violência, conteúdo sexual etc., além de informações pessoais e instruções sobre como sair da plataforma para outros sites. Atualizamos nossos filtros continuamente, várias vezes ao dia, e filtramos o texto em vários idiomas.

• Aplicamos políticas de filtragem mais rigorosas a utilizadores de 12 anos ou menos. Por exemplo, palavras que são desconhecidas para a Roblox serão filtradas para nossos usuários mais jovens.

Bloqueando outros usuários

• Você não precisa interagir com ninguém que não queira, é por isso que você tem a opção de bloquear usuários de falar com você na Roblox.

• Para obter mais informações sobre como bloquear contato ou chat de outro usuário, clique em aqui.

Denunciando violações de regras

• Levamos muito a sério as violações dos nossas Regras da Comunidade , e criamos ferramentas para ajudar a comunidade Roblox a denunciar qualquer comportamento inadequado.

• Você tem a capacidade de denunciar abusos a qualquer momento nos aplicativos e experiências. Para saber mais sobre denúncias de violações a nossa equipe de moderação, clique aqui.

• Usuários dentro de experiências também podem especificar abuso de “Voz” ou “Texto” ao usar nossa ferramenta de Denunciar abuso.

Descobrindo conteúdo apropriado
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Verificação de idade

• A verificação de idade é um novo recurso que está em testes na Roblox. A Verificação de idade é uma nova forma de os usuários acessarem recursos sociais inovadores e conteúdo adequado à idade, ao mesmo tempo que garante a segurança de nossa comunidade.

• Para saber como verificar sua idade, clique aqui.

Diretrizes da experiência

• Diretrizes de experiência recomendam a adequação do conteúdo a uma experiência. As recomendações de idade são baseadas em pesquisas de desenvolvimento infantil e informadas pelos padrões da indústria. Você pode usar os controles dos responsáveis para gerenciar o conteúdo com a classificação etária a que sua criança tem acesso.

Protegendo suas informações
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Nosso compromisso com a privacidade

• A Roblox valoriza a sua confiança, então queremos falar sobre as informações pessoais que coletamos de você quando você usa nossos sites e aplicativo, como as utilizamos e com quem as compartilhamos. É por isso que criamos esta Política de Privacidade para manter você informado.

Ajustando suas configurações de privacidade & chat

• Você tem a capacidade de limitar ou desativar quem pode conversar com você dentro do aplicativo ou na experiência, quem pode enviar mensagens para você e quem pode te acompanhar em experiências em que você está presente ou quem pode convidar você para servidores particulares.

• Para saber como revisar e editar suas configurações, visite aqui.

Combate à fraude e golpes

• Não toleramos fraudes e golpes e temos regras e processos de monitoramento rigorosos que visam combatê-las. Por exemplo, não permitimos links para sites de terceiros que possam ser usados para induzir os usuários a entregar dinheiro, itens ou Robux.

Segurança e Privacidade em Anúncios
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Estamos empenhados em construir nossa plataforma de publicidade em nossos alicerces de segurança e civilidade, tornando os anúncios na Roblox seguros, transparentes e respeitosos com a privacidade do usuário.

Como os anúncios servidos pela Roblox funcionam

Nós oferecemos publicidade como uma forma de impulsionar um envolvimento significativo entre os nossos criadores e as pessoas na Roblox.

Anunciantes podem comprar os seguintes tipos de anúncios que são servidos pela Roblox: experiências patrocinadas, itens patrocinados, anúncios de usuários e anúncios imersivos (no momento em fase de testes).

• Experiências patrocinadas anunciam experiências na Roblox. Esses anúncios aparecem como blocos de experiência marcados como "Patrocinados" na página principal, na página Descubra e nos resultados de busca.

• Itens patrocinados anunciam conteúdo 3D gerado pelo usuário criado na Roblox. Esses anúncios aparecem como blocos de itens CGU 3D nas linhas marcadas como "Patrocinados" no Mercado, na página de detalhes de um item e nos resultados de busca.

  

• Anúncios de usuários anunciam experiências que usuários podem jogar, itens que podem comprar no Mercado, ou grupos a que podem se juntar. Os anúncios dos usuários aparecem como anúncios de banners e posters no perímetro do site Roblox.

• Anúncios imersivos são anúncios engajadores, contidos nas experiências Roblox. Estamos testando anúncios imersivos com um pequeno grupo de desenvolvedores que estão inserindo unidades de anúncios em suas experiências usando ferramentas do Roblox Studio. A Roblox serve programaticamente o conteúdo de anúncios dentro dessas unidades de anúncios. O teste envolve o formato imersivo de imagem publicitária e o formato de portal que transporta as pessoas de forma perfeitamente independente entre experiências. Editores, que são os desenvolvedores de experiências onde aparecem os anúncios imersivos, recebem uma parcela da receitas dos gastos do anunciante com as impressões de imagem e teleportes do portal que se originam em suas experiências.

  

Para experiências patrocinadas, itens patrocinados e anúncios de usuários, quanto mais alto um anunciante define seu orçamento diário em relação a outras propostas de anunciantes, mais provável será que seu anúncio chegue ao público. Quando uma pessoa clica em qualquer um destes anúncios, a página principal do que está sendo anunciado se abre dentro da Roblox.

O que são anúncios independentes

Anúncios independentes são conteúdos de publicidade que os desenvolvedores podem publicar sozinhos, separados dos sistemas de anúncios do Roblox. Os desenvolvedores da Roblox são criativos, e anúncios independentes podem assumir muitas formas. Por exemplo, em vez de usar os Anúncios Imersivos Roblox (Roblox Immersive Ads), desenvolvedores podem publicar anúncios de forma independente em suas experiências. Anúncios independentes são permitidos em nossa plataforma, contanto que a implementação esteja em conformidade com a nossa política de publicação de anúncios independentes.

Padrões de Publicidade para todo conteúdo de anúncios na Roblox

Além de nossas Regras da Comunidade, anúncios de conteúdo na Roblox, sejam anúncios independentes ou anúncios servidos pela Roblox, devem cumprir nossos Padrões de Publicidade.

Estes padrões incluem as categorias de práticas e conteúdos proibidos pela Roblox em anúncios, para manter os anúncios na Roblox seguros, transparentes e respeitosos com a privacidade do usuário. Incluída dentro destas normas está a proibição de que os anúncios sejam mostrados a pessoas com menos de 13 anos de idade e que para maiores de 13 anos, os anúncios têm de ser clara e proeminentemente divulgados, utilizando uma linguagem simples e compreensível.

Privacidade dos anúncios e suas informações pessoais

Estamos empenhados em proteger as informações pessoais e a privacidade de nossa comunidade.

Para anúncios servidos pela Roblox, usamos um conjunto limitado de informações que você forneceu quando se inscreveu em uma conta Roblox: idade, gênero (opcional), tipo de dispositivo, idioma e país.

• Idade: Anunciantes podem alcançar as pessoas com 13 anos de idade ou mais selecionando uma faixa etária (13-16, 17+) ou um seletor de idade em formato livre.

• Gênero: Os anunciantes podem escolher os gêneros masculino, feminino ou qualquer um.

• Tipo de dispositivo: Os tipos de dispositivos que os anunciantes podem escolher são celular, computador, tablet ou console.

• País: Seu país é determinado pelo seu endereço IP atual. Anunciantes podem optar para que os seus anúncios cheguem a pessoas num determinado país ou países.

• Idioma: Seu idioma é determinado pelo idioma definido para sua conta. Anunciantes podem escolher que seus anúncios cheguem às pessoas pelo idioma que elas configuram para suas contas.

Estamos construindo nosso sistema de anúncios com privacidade no centro de tudo o que fazemos. É por isso que o sistema de anúncios Roblox contém estes recursos e políticas:

• A Roblox não rastreia sua atividade fora da Roblox. Os anúncios que servimos baseiam-se nas informações que você fornece quando você se envolve diretamente com a Roblox. De fato, os anúncios não podem conter URLs, links parciais, códigos QR, ou qualquer outra forma de transferir pessoas para fora da plataforma Roblox.

• Nós não usamos rastreadores de terceiros, como pixels para servir anúncios na plataforma Roblox.

• Não compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes de terceiros por meio do sistema de anúncios Roblox.

• Não executamos anúncios que contenham informações de identificação pessoal (IIP/PII). Por exemplo, a Roblox pode rejeitar anúncios com números de telefone ou rostos de indivíduos privados.

• Os dados que fornecemos aos nossos anunciantes e editores são sempre baseados apenas em dados relacionados à sua campanha de anúncios e reportados agregadamente. Isso incluem métricas padrão de anúncios, como impressões, cliques e conversões.

Também mantemos seus dados e informações pessoais seguros, garantindo que a comunidade respeite as nossas rigorosas políticas em matéria de privacidade:

• A Roblox não permite o uso de servidores de anúncios de terceiros no design de experiências, devido ao risco de contornar a moderação do conteúdo e extrair dados das pessoas.

• Editores devem manter o controle total do fornecimento de publicidade independente. Se um desenvolvedor exibir anúncios independentes em sua experiência, ela não poderá ter chamadas programáticas para serviços de publicidade de terceiros.

• Editores independentes de anúncios só podem compartilhar estatísticas de engajamento agregadas com anunciantes, de acordo com os Termos de Uso e quaisquer regras aplicáveis à privacidade de dados.

• Também tornamos mais claro nos capítulos de Integridade de Anunciantes e Editores dos nossos Padrões de Publicidade todas as formas de envolver a nossa comunidade com integridade e respeito.

Segurança e civilidade de anúncios

Queremos que a publicidade na Roblox abrace nossos valores de segurança, civilidade e otimismo, ao mesmo tempo que são úteis e envolventes para as pessoas que está tentando alcançar.

Temos Regras da Comunidade que proíbem discurso de ódio, atos perigosos, mercadorias ilegais e outros tipos de conteúdos nocivos. Esperamos que, no mínimo, os anunciantes cumpram esses mesmos padrões para proteger a nossa comunidade.

Para manter as pessoas maiores de 13 anos de idade elegíveis para ver os anúncios seguros, temos requisitos de práticas de publicidade e conteúdos proibidos de acordo com nossos Padrões de Publicidade, que detalham o conteúdo, produtos ou serviços que a Roblox proíbe em publicidade. Estas categorias devem ser consideradas como uma camada extra em nossas Regras da Comunidade.

Para garantir a segurança do conteúdo do anúncio, cada ativo carregado para o sistema de anúncios Roblox é analisado antes que ele se torne disponível na nossa plataforma para o público.

Também incentivamos ativamente nossos usuários a denunciar qualquer atividade ou conteúdo com o qual se sintam desconfortáveis ​​ou preocupados. Nossa equipe de segurança investiga os relatórios e toma as medidas adequadas o mais rápido possível. Ações de moderação podem incluir um aviso, suspensão temporária, exclusão de conta e remoção de conteúdo. Também nos reservamos ao direito de apresentar relatórios às autoridades.

Para saber mais sobre a denúncia de violações à nossa equipe de moderação, confira o artigo Como denunciar violações de regras.

Transparência e avisos

Queremos que a nossa comunidade entenda o contexto do conteúdo que está vendo. Todos os anúncios na Roblox devem ser divulgados de forma clara e proeminente a pessoas maiores de 13 anos, utilizando uma linguagem simples e compreensível.

Todos os anúncios que a Roblox é paga para servir são claramente marcados, seja na seção "Patrocinadas" da página principal, página Descubra ou nas páginas do Mercado, ou com um rótulo de "Publicidade" .

Somos dedicados a aprender e evoluir

Estamos sempre fazendo melhorias e investindo no que funciona para a nossa comunidade. Continuaremos ouvindo feedback para melhorar o ecossistema de anúncios na Roblox e garantir que todos se sintam seguros na Roblox, todos os dias.

Civilidade

On Roblox, we are committed to providing a civil and respectful environment where people feel confident and safe to express themselves in ways that are productive, meaningful, and consistent with their human rights.

Regras da comunidade
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Regras da Comunidade

• As Regras da Comunidade definem expectativas claras sobre como se comportar na Roblox. Elas exigem que todos se tratem com civilidade e respeito e ajudem a manter todos seguros, proibindo conteúdo e comportamento que possam ser inadequados ou prejudiciais. Nós as atualizamos à medida que as necessidades da nossa comunidade e produto evoluem.

• Levamos muito a sério nosso compromisso com a civilidade. Se algum usuário violar nossas Regras da Comunidade, poderá ser suspenso ou removido da plataforma. Em certos casos, a Roblox trabalha de forma proativa com as autoridades para denunciar casos de atividades ilícitas, ameaças violentas e outros danos à vida real.

Aplicando as regras
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Moderação

• Equipe de confiabilidade e segurança: Temos uma equipe grande e treinada por especialistas, com milhares de membros dedicados a proteger nossos usuários e monitorar conteúdo inapropriado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Com a ajuda de tecnologia de ponta, realizamos uma revisão de segurança de imagens enviadas, áudio, vídeo, e modelos 3D, antes que se tornem disponíveis em nossa plataforma para a nossa comunidade utilizar em suas criações.

• Também filtramos o chat de texto em várias línguas em todo o mundo para bloquear conteúdos inadequados, como discursos discriminatórios, bullying, extremismo, violência, conteúdo sexual, etc. bem como informações pessoais e instruções sobre como mover para fora da plataforma.

Denunciando

• Denúncias: incentivamos ativamente nossos usuários a denunciar qualquer atividade ou conteúdo com o qual se sintam desconfortáveis ​​ou preocupados. Usuários podem facilmente silenciar ou bloquear participantes com quem se deparam em experiências e relatar conteúdo ou comportamento inadequado.

• Quando um usuário envia um relatório sobre uma violação das nossas Regras da Comunidade, nossa equipe de segurança avalia as reclamações e toma as medidas adequadas o mais rapidamente possível. Ações podem incluir um aviso, suspensão temporária, remoção de conta ou conteúdo, ou denúncias proativas às autoridades.

• Para saber mais sobre dunúncias de violações à nossa equipe de moderação, confira Como denunciar violações de regras.

Apoiando o bem-estar digital
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Pesquisa

Na Roblox, estamos sempre almejando ser um dos lugares mais civis online. A segurança & civilidade continuarão a ser a nossa principal prioridade e estamos empenhados em melhorar continuamente nossos sistemas para mantê-la assim.

Entendemos que nossa comunidade precisa de muitos tipos diferentes de suporte para manter uma experiência online saudável e positiva. Nosso objetivo é equipar nossos usuários com as habilidades e conhecimento para ajudá-los a construir resiliência e proteger a si e a outros na plataforma.

Trabalhamos com parceiros de marca em experiências que promovem o bem-estar da comunidade, recentemente a parceria com Alo Yoga foi popular e proporcionou um espaço para a atenção plena. Planejamos continuar o foco em destacar experiências que proporcionem momentos enriquecedores para todos.

Estamos trabalhando com especialistas em todo o mundo para realizar pesquisas significativas sobre temas relevantes para o nosso público e informar a nossa evolução do produto. No ano passado, trabalhámos com a Internet Matters, uma das principais organizações digitais para pais da Europa, no estudo "Desmistificando interações online entre adolescentes".

Podcasts

Em Dezembro de 2021 lançamos nosso podcast "No futuro digital", criado conjuntamente com a Sesame Workshop, hospedado pelo Joan Ganz Cooney Center. O podcast destacou acadêmicos e especialistas em desenvolvimento infantil, tecnologia e pais. A segunda temporada será lançada no fim de 2022.

Estudos de caso

Temos orgulho em compartilhar alguns exemplos de como a Roblox teve um impacto positivo na nossa comunidade. Tire um momento para assistir a esses filmes curtos com dois de nossos desenvolvedores, Zoe Basil e CJ Oyer. Veja os vídeos das histórias da Roblox aqui.

Famílias

A Roblox está empenhada em assegurar os melhores interesses das crianças em nossa abordagem do fornecimento de nossos produtos e serviços.

Controles parentais personalizáveis
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A Roblox tem várias maneiras de monitorar as atividades de contas. Enquanto estiver logado, você pode ver os seguintes históricos e seções relacionadas:

• Chat direto e em pequenos grupos (a funcionalidade de chat e equipes se encontrada no canto inferior direito dos aplicativos). Lá você pode ver históricos de chat individuais. Esse recurso é limitado a amizades e amizades de amizades.

• Histórico de mensagens privadas (Mensagens)

• Amizades e seguidores (amizades)

• Compras de Robux, compras de itens virtuais e histórico de trocas (minhas transações, somente em navegadores)

• Criações como experiências, itens, sons, anúncios (Criações, apenas em navegadores)

• Experiências jogadas recentemente (Página principal, Continue jogando ou Recentes)

Pais e responsáveis têm várias ferramentas localizadas nas Configurações da conta para limitar e proteger a conta de suas crianças.

• Restrições de conta: Esse recurso permite que os pais limitem a capacidade da conta, desativando o bate-papo e bloqueando as Configurações de contatos de uma conta para que ninguém possa enviar mensagens, converse no aplicativo ou em experiências com a criança.

• PIN do responsável: Responsáveis podem adicionar um PIN de quatro dígitos para bloquear as configurações da conta. Uma vez que um PIN é adicionado, ele deve ser inserido para fazer alterações nas configurações, como senha, endereço de e-mail e configurações de privacidade.

• Controles de experiência por idade: Diretrizes de experiência recomendam a adequação do conteúdo de uma experiência e permitem aos responsáveis limitar em quais experiências a conta pode participar. As recomendações de idade da Roblox são baseadas em pesquisas de desenvolvimento infantil e informadas pelos padrões da indústria.

• Verificação em 2 etapas: Essa funcionalidade faz com que outras pessoas não consigam acessar a conta, mesmo que saibam a senha. Quando sua criança entrar, a Roblox enviará um código via e-mail. Não é possível acessar a conta sem esse código. Como apenas você tem acesso à sua conta de e-mail, só você poderá saber o código de segurança.

• Restrições/Notificações de gastos mensais: Os responsáveis podem definir um limite na quantidade que a conta é capaz de comprar em moeda mundial real por mês. Este recurso requer a verificação do e-mail do responsável e da configuração do PIN parental antes de ser habilitado. Os responsáveis podem controlar notificações para seus e-mails sobre os gastos da conta com opções incluindo alertas de gastos extremamente altos e e-mails em todos os gastos.

Guia para pais e responsáveis
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Guias dos responsáveis

Todos os pais, responsáveis e professores precisam de um pequeno apoio, às vezes, para ajudá-los a guiar e capacitar seus filhos e adolescentes num mundo que é tão diferente daquele em que cresceram. Os nossos parceiros de segurança e civilidade têm recomendações fundamentadas em pesquisas, que ajudarão a guiar você na criação de cidadãos digitais confiantes e resistentes.

Baixe nosso "Guia Roblox para responsáveis" (em inglês) aqui.

Esses recursos foram criados em parceria com a Associação Nacional de Alfabetização de Mídia (NAMLE)

• Baixe o nosso guia "Educando suas crianças na era digital" para pais de crianças aqui, pré-adolescentes aqui e adolescentes aqui.

• Baixe nosso recurso para pais e responsáveis "Criando Resiliência: Equipando nossas crianças com habilidades para prosperar online" aqui.

Guias de terceiros

Guia de pais sobre cyberbullying da ConnectSafe - Leia mais. Baixe um guia de referência rápida aqui.

Recursos para os pais do Digital Wellness Lab (Hospital de Crianças de Boston) - A melhor forma de alcançar o bem-estar digital é adotando uma abordagem equilibrada - e não "tudo ou nada". Educar crianças digitalmente bem exige orientar constantemente nossos filhos, desde o nascimento até a adolescência através do envolvimento intencional e da aprendizagem contínua, tanto online como no mundo natural. Leia mais.

Boa Educação Digital, do Family Online Safety InstituteOs recursos do Boa Educação Digital do Family Online Safety Institute fornecem aos pais e responsáveis as ferramentas necessárias para navegar com confiança no mundo on-line com suas famílias. Leia mais.

Centro de Recursos da Internet Matters - Apresentando guias e artigos para responsáveis e professores. Leia mais.

UK Safer Internet Centre - Você não precisa ser um especialista em internet para ajudar a manter sua criança segura on-line. Conselhos e recursos estão aqui para apoiá-lo como você apoia seu filho para usar a internet de forma segura, responsável e de forma positiva. Leia mais.

Principais parcerias de segurança
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Parceiros de segurança

Temos parcerias com mais de 30 organizações globais líderes, que se concentram no bem-estar infantil, na segurança on-line, ou ambos, e damos as boas-vindas à colaboração dentro do setor para manter os usuários seguros em todas as plataformas.

• Nós fornecemos recursos úteis para pais, responsáveis e educadores para promover o aprendizado sobre segurança e civilização on-line, por meio de nossa Iniciativa de Civilização Digital.

• Denunciamos prontamente qualquer suspeita de exploração infantil, de abuso de materiais, ou aliciamento on-line para autoridades e organizações relevantes como a Agência Nacional da Criminalidade, bem como o Centro Nacional para Crianças Perdidas & Exploradas (NCMEC) nos Estados Unidos.

Conselho Consultivo para Segurança & Civilidade

Como parte do nosso compromisso com a civilidade digital, a Roblox formou um Conselho Consultivo de Confiabilidade & Segurança, composto por autoridades de segurança digital de renome mundial.

Estamos empenhados em trabalhar com especialistas globais de uma série de disciplinas (saúde, bem-estar, academia, privacidade, segurança online, entre outras) para promover um ambiente que permita a todas as pessoas criar, participar e desfrutar de uma comunidade online saudável na Roblox.

Nossos membros atuais incluem Family Online Safety Institute, ConnectSafely, o UK Safer Internet Centre, kidSafe, Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK), a EU Better Internet for Kids (Insafe), e o Digital Wellness Lab.

Certificações
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kidSAFE para COPPA

A Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) inclui uma disposição que permite a grupos industriais ou outros a apresentarem propostas de diretrizes de auto-regulação que implementem as proteções das regras finais da Comissão Federal do Comércio. A COPPA exige que a Comissão atue sobre um pedido de tratamento de "porto seguro" no prazo de 180 dias após a apresentação do pedido, e depois de as orientações propostas terem sido objeto de atenção e comentário.

A Roblox é obrigada a aderir às diretrizes do programa desenvolvidas pelo programa Safe Harbor do kidSAFE para demonstrar seu compromisso com a conformidade com a COPPA. O kidSAFE analisa a Roblox anualmente para o cumprimento dos requisitos da COPPA e do kidSAFE para a segurança das crianças online. Para mais informações sobre os requisitos e aplicação do kidSAFE para a Comissão, por favor veja as diretrizes aprovadas.

Além de fornecer uma auditoria e um porto seguro para o COPPA, O kidSAFE é um provedor onde os pais e outros podem apresentar queixas sobre as suas experiências com a Roblox. Estas queixas são compartilhadas conosco e exigem, em alguns casos, uma ação imediata.

USK para conformidade reguladora alemã (video games)

Na Alemanha, os fornecedores de conteúdos têm de cumprir as obrigações do Acordo do Estado para a Proteção dos Meios de Comunicação Social (JMStV). Isso inclui provedores e desenvolvedores de jogos, vídeos, vendedores de meios de comunicação online ou no varejo, ou operadores de portais de notícias para conteúdos de mídia potencialmente nocivos (por exemplo, trailers de filmes ou de jogos).

Por essa razão, fizemos parceria com o USK (órgão auto-regulador de software de entretenimento) para cumprir as normas alemãs de proteção dos jovens. Além disso, as funções do USK são uma ligação entre a empresa e os organismos de supervisão alemães para seus membros.

Como membro do USK, a Roblox foi obrigada a ser submetida a uma auditoria de sua plataforma para receber o selo de qualidade do USK, O que demonstra o cumprimento das normas legais e um elevado nível de proteção dos jovens em nossos produtos.

Notícias

Safety Comes First on Roblox

Safety is in our DNA: when Dave Baszucki and Erik Cassel launched Roblox in 2006, they spent a few hours each day with the community, helping to ensure that Roblox was a safe and welcoming environment. Safety was their top priority, and they made constant improvements in their moderation, both for content and for communication on the platform.

Fast forward to 2023, and while the scale of our community and breadth of content on our platform have grown exponentially, safety continues to be our top priority. Roblox now has over 66 million daily active people, and the fastest growing age group on Roblox is 17-to-24-year-olds.

As we grow, our safety foundations are more critical than ever

Our unwavering commitment to safety begins with our Community Standards. They outline a vision for making Roblox welcoming for all ages and set a high bar for what content and behaviors are allowed on our platform. Our Standards are a living document that we continue to evolve with guidance from our Safety Advisory Board of renowned digital safety experts from around the world, including ConnectSafely, Family Online Safety Institute (FOSI), and Better Internet for Kids.

Every Roblox journey starts with account creation, and we invest heavily in account security. In addition to being the way people log in, accounts contain avatars, virtual inventory, friends, and links to real identities. Our accounts are designed to work for everyone - from someone creating their first online account to the owner of a large content production studio. Those studio owners use their Roblox accounts to manage their business, from administering their creations to distributing the Robux they’ve earned. Our goal is to ensure that all accounts are both convenient to use and resilient to compromise, no matter where they are in their Roblox journey. Recently, we launched Session Management and Security Email Notifications to increase transparency and help people on Roblox manage their accounts proactively.

Age-appropriate safety is top-of-mind as our content and experiences diversify

Parents can use our parental controls to tune their children’s experience on Roblox. This includes limiting who their children interact with and what content they can access on the platform. Our Experience Guidelines help parents choose what types of Roblox experiences their children are able to enter. Our Experience Guidelines’ age recommendations are grounded in child development research and informed by industry standards. These guidelines help people and parents make informed decisions about the content they interact with on Roblox.

Our approach to safety is unique given our breadth of dynamic experiences

The volume and breadth of experiences on Roblox is growing faster than ever. In the first quarter of 2023, there were 3.2 million active creators who contributed over 6.4 million active experiences, so there’s something for everyone on the platform.

Along with this scale and dynamism of our platform comes a unique set of challenges. Each experience consists of thousands of 3D meshes, textures, audio samples, images, and the code that brings them to life. Moderating this wide array of content that can be combined in nearly limitless combinations requires advanced machine learning and 24/7 moderation teams - two areas where Roblox has invested and continues to innovate.

Additionally, communication is an essential part of almost every experience on Roblox, and our vision for immersive communication will bring more dynamic, nuanced interactivity to the platform. Allowing everyone to express themselves in a safe way is central to our mission, and we employ comprehensive text filters that block the sharing of inappropriate words, phrases, and personally identifiable information in accordance with our Community Standards. We'll cover our communication safety measures in more depth in a later post; in the meantime, you can learn more here.

Input from our growing community is essential to a safe platform

As our audiences and experiences grow in volume and sophistication, we encourage people on Roblox to keep their experiences safe by reporting any activity or content that causes concern. Anyone on Roblox can block people acting in unsafe ways and report inappropriate content/behavior using our Report Abuse system. We take abuse reports seriously, and we maintain close and transparent working relationships with law enforcement and global safety partners. Our safety team works across 11 languages, examining reports and intervening when necessary.

We will continue advancing our vision for safe co-experiences

As we look towards a future of dynamic, immersive experiences that push the boundaries of human imagination, we remain committed to providing a safe platform for people of all ages. We always approach innovation and creativity from our founding principle of safety and look forward to sharing more regular updates, so stay tuned.

Atualizações: Regras da Comunidade e Padrões de Publicidade
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Hoje, estamos compartilhando atualizações de nossas Regras da Comunidade e introduzindo nossos novos Padrões de Publicidade. Estamos sempre aprendendo, então à medida que nossa comunidade evolui e nossa plataforma cresce, atualizaremos estas regras de acordo.

Simplificando nossas Regras da Comunidade

Queremos facilitar a compreensão das normas comunitárias para nossa comunidade, para que todos possamos manter a Roblox um lugar seguro e civil onde os usuários se sintam seguros e ajam com integridade.

Para tornar as nossas normas mais fáceis de compreender, nós reestruturamos e consolidamos categorias e utilizamos uma linguagem mais descritiva, conforme o caso. Você pode dar uma olhada mais atenta nas alterações que fizemos no registro de alterações, que é publicado no final de nossas Regras da Comunidade.

Para ajudar você a se manter informado sobre as atualizações das Regras da Comunidade, nós compartilharemos as atualizações aqui, por isso volte regularmente.

Atualizações importantes sobre publicidade na Roblox

Estamos implantando padrões para anúncios na Roblox, que visam fornecer uma experiência transparente para nossa comunidade, anunciantes e editores - construídos com base nos nossos alicerces de segurança e de civilidade. Os nossos padrões são informados pelas necessidades de nossa comunidade e pelos valores de nossa empresa.

Adição à Política de Publicação de Anúncios Independentes

Anúncios independentes - publicidade de conteúdo que os desenvolvedores podem publicar sozinhos, separados dos sistemas de anúncios do Roblox - também devem estar de acordo com nossa política. Os desenvolvedores dessas experiências, também designados como editores de anúncios, estão proibidos de mostrar conteúdo publicitário a menores de 13 anos. Os editores ainda devem divulgar clara e proeminentemente a pessoas maiores de 13 anos quando o conteúdo é um anúncio, utilizando uma linguagem simples e compreensível.

Apresentando nossos Padrões de Publicidade

Nossos Padrões de Publicidade serão aplicados a todos os anúncios que aparecem na Roblox, sejam anúncios independentes ou anúncios servidos pela Roblox. Dentro destas normas, atualizamos a lista das categorias de conteúdos, produtos ou serviços proibidos como uma das maneiras de criarmos um ambiente civil e seguro para a nossa comunidade de maiores de 13 anos que são elegíveis para ver anúncios. Estas categorias devem ser consideradas como uma camada extra em nossas Regras da Comunidade.

Você pode encontrar mais informações sobre as mudanças e recursos úteis abaixo:

• Saiba mais sobre segurança e privacidade em publicidade na Roblox

Ferramentas e recursos

Regras e políticas
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Reserve um tempo para revisar esses importantes documentos que definem sua relação com a Roblox e explicam as regras para suas aventuras, experiências e explorações no Metaverso.

Documentos chave

• Termos de Uso Roblox. Nossos Termos de Uso explicam as regras e diretrizes que se aplicam quando você usa a Roblox. Esses Termos são um contrato legal, por isso é importante que você os leia e entenda.

• Política de cookies e de Privacidade Roblox. Confiança e transparência são princípios fundamentais na Roblox, por isso, queremos que você saiba quais informações coletamos de você, como as usamos e como as compartilhamos.

• Regras da Comunidade Roblox. Na Roblox, estamos construindo o Metaverso: um espaço para as pessoas se aventurarem, participarem de experiências e explorarem. Somos uma comunidade global nesta jornada juntos e queremos garantir que todos se sintam bem-vindos, seguros e sejam tratados com gentileza e respeito. É por isso que criamos essas Regras da Comunidade: para descrever como esperamos que nossos usuários se comportem e ser claros sobre o que é e não é permitido na Roblox.

Outros documentos importantes

• Dicionário Roblox. Um glossário de definições chave usadas em todos os Termos Roblox.

• Termos de Uso do Desenvolvedor. Esses Termos se aplicam quando você participa do Programa Câmbio para Desenvolvedores Roblox, conhecido como "DevEx", que permite a certos desenvolvedores Roblox trocar seus Robux por dinheiro real.

• Nome e logotipo Roblox - Diretrizes de Uso da Comunidade. Diretrizes que explicam quando e como permitimos o uso do nome Roblox, logotipo e emblema oficial.

• Aviso de Privacidade Biométrica Roblox. Certas funcionalidades Roblox podem envolver o processamento de seus dados biométricos (por exemplo, fazer o upload de sua foto para verificar sua idade na plataforma). Este texto explica como coletamos e tratamos essa informação.

• Aviso geral de saúde. Informações importantes sobre precauções de saúde adequadas ao usar a Roblox.

• Declaração de Acessibilidade Roblox. A Roblox está empenhada em tornar os nossos serviços acessíveis e utilizáveis por pessoas com deficiência. A nossa declaração de acessibilidade estabelece esse compromisso e os nossos esforços contínuos para assegurar que Roblox continue a ser igualitária para todos.

• Aviso de Privacidade de Animação Facial Roblox. Certos serviços Roblox permitem que você traduza vídeos de seus movimentos faciais em animações das características faciais do seu avatar Roblox. Este texto explica como a Roblox trata as informações sobre os movimentos de suas características faciais quando você usa esses serviços.

• Usando uma música licenciada em vídeos. Informações sobre como você pode usar alguma música licenciada em suas experiências na Roblox.

• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. Métricas detalhando solicitações de privacidade do consumidor feitas sob os termos do California Consumer Privacy Act de 2018.

Relatório Anual TCO
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O Regulamento Online de Conteúdo Terrorista da União Europeia ("TCOR") é uma regulamentação da UE que estabelece certas regras para resolver o abuso de serviços de hospedagem para a disseminação de conteúdos terroristas online. Ele exige que empresas que oferecem serviços de hospedagem (“prestadores de serviços de hospedagem”) na UE retirem o conteúdo de terrorismo no prazo de uma hora depois de receberem uma ordem de remoção oficial das autoridades competentes e impeçam qualquer reenvio. Para se qualificar para uma remoção sob o TCOR, o conteúdo precisa estar sob os tipos de material definidos como “conteúdo terrorista” sob o artigo 2(7) do TCOR. Além disso, o TCOR exige que os prestadores de serviços de hospedagem criem e publiquem um relatório anual sobre as medidas tomadas contra a disseminação de conteúdos terroristas online nos termos do artigo 7° do TCOR antes de 1° de março. Atualizaremos esta página antes de 1° de março de cada ano.

De acordo com o artigo 7(2) e 7(3) do TCOR, publicamos as seguintes informações aplicáveis: 1) Informações sobre as medidas da Roblox em relação à identificação e remoção ou desativação do acesso a conteúdos terroristas e 2) Informações sobre as medidas da Roblox para abordar o reaparecimento online de material que foi previamente removido ou desativado.

Observe que fornecemos informações sob as categorias relevantes listadas no artigo 7(3) do TCOR conforme aplicável; categorias omitidas significam que esses casos não são aplicáveis ou não ocorreram no período anterior reportado. Durante este período de apresentação de relatórios (de 7 de junho de 2022 a 7 de fevereiro de 2023), a Roblox não recebeu nenhum pedido de remoção do TCOR de quaisquer autoridades competentes.

Na Roblox, vemos a transparência como uma parte importante da construção de uma plataforma civil e segura. O nosso relatório anual inaugural sobre o TCOR reflete o nosso profundo empenho em manter seguros todos os utilizadores Roblox e concentra-se em nossos esforços para manter a Roblox livre de conteúdos terroristas, tal como definidos pela Convenção sobre a Proteção dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais.

Políticas & Regras

A segurança da Roblox está no centro de tudo o que fazemos. Temos muitos sistemas para manter os nossos utilizadores seguros; trabalhamos incansavelmente para manter um ambiente seguro, civil e acolhedor para todos. Isso inclui um conjunto robusto de Regras da Comunidade para descrever como esperamos que nossos usuários se comportem e sejam claros quanto ao que é e não é permitido na Roblox.

O terrorismo e o extremismo violento (TEV) é uma categoria única e exige uma abordagem específica de cuidados. Conforme descrito nas nossas Regras da Comunidade, a Roblox proíbe conteúdo ou comportamento que apoia, glorifica ou promove qualquer organização terrorista ou extremista e suas ações. A Roblox colabora ativamente com organizações globais especializadas como o Tech Against Terrorism e investigadores dedicados a essas questões para informar nossas políticas e práticas de monitoramento. Além da nossa proibição geral de conteúdos e comportamentos de TEV, a Roblox também tem normas comunitárias que proíbem ameaças de violência. certos comportamentos ilegais e/ou regulamentados e ações relacionadas a comportamentos nocivos específicos fora da Roblox. Essa combinação de nossas Regras da Comunidade engloba o “conteúdo terrorista” conforme definido no artigo 2(7) do TCOR. As potenciais consequências da violação dessas políticas incluem avisos, remoção de conteúdo, a perda da conta Roblox e, em circunstâncias que representem um risco iminente de danos, comunicação às autoridades competentes.

1. Informações sobre as medidas da Roblox relativas à identificação e remoção ou desativação do acesso a conteúdos terroristas.

Processos Gerais & Sistemas

A Roblox se orgulha dos processos e sistemas que executa para prevenir ou remover rapidamente conteúdo e comportamento censuráveis. Dispomos de um rigoroso sistema de segurança e controle que é continuamente ativo e que aplicamos rigorosamente. Usando uma combinação de 1) Monitoramento 2) Relatórios de usuários e 3) Indicadores confiáveis, revisamos o conteúdo enviado para a Roblox e agimos rapidamente para bloquear conteúdo ou comportamento inadequado. Além disso, pelo TCOR, a Roblox criou um canal direto para as autoridades competentes de envio de ordens de remoção TCOR através de tco-reports@roblox.com. Se a Roblox tomar consciência de situações exigentes que podem apresentar uma ameaça iminente ou uma ofensiva terrorista, tomamos medidas para informar prontamente às autoridades relevantes.

Uma vez identificado o conteúdo de terrorismo, a Roblox toma medidas adicionais para remover ou desativar o acesso ao conteúdo. A Roblox coopera com a aplicação da lei e acelera casos em que possa haver riscos iminentes de danos.

Monitoramento

A Roblox emprega uma combinação de revisão humana e artificial para monitorizar conteúdo de terrorismo 24 horas por dia. Analisamos primeiro o conteúdo contra bases de dados de indústrias de conteúdos ilegais já conhecidos (como conteúdos terroristas e material de abuso sexual de crianças). Além dessas bases de dados da indústria de conteúdos violadores conhecidos, analisamos o conteúdo contra os nossos conteúdos anteriormente removidos. Em ambos os casos, usamos técnicas, incluindo hashes – assinaturas digitais únicas de imagens ou vídeos – para identificar quando os itens são réplicas exatas ou semelhantes a conteúdo violador previamente identificado.

Temos também uma equipe de milhares de profissionais formados que reveem os conteúdos de acordo com as nossas normas comunitárias. Em particular, temos uma equipe que se concentra exclusivamente nos conteúdos e comportamentos da TEV e contratamos pessoas com conhecimento profundo neste espaço que vieram de agências e organizações reconhecidas como o FBI, Inteligência do Exército e assim por diante. Essa equipe lidera a aplicação de políticas específicas de TEV relativas às nossas normas comunitárias e é um recurso especializado em assuntos de TEV, nomes, memes, iconografia e muito mais. Nossas organizações parceiras nos ajudam fornecendo recursos, treinamento e relatórios para nós. Esta equipe de peritos desenvolveu também um treino fundamental de TEV para todos os agentes moderadores do pessoal. Os agentes são treinados e testados sobre como reconhecer adequadamente e lidar com conteúdo e comportamento TEV.

Denúncias de Usuários

Também encorajamos ativamente os nossos usuários a denunciarem qualquer atividade que seja preocupante diretamente para a Roblox. Eles podem facilmente silenciar ou bloquear outros membros da comunidade com quem se depararem e relatar conteúdo ou comportamento inapropriado usando nosso sistema de Denúncias de Abuso, localizado proeminentemente em todo o site e dentro de experiências. Veja aqui para mais informações sobre nossas funcionalidades de denúncias de usuários.

Programa de indicadores confiáveis

A Roblox tem um programa de indicadores confiáveis, onde parceiros próximos e confiáveis podem nos relatar conteúdo terrorista. Comprometemo-nos com eles para que seu conteúdo relatado seja analisado e, se necessário, acionado dentro de um curto período de tempo.

Removendo ou desativando o acesso a conteúdo terrorista

Uma vez que o conteúdo terrorista é detectado na Roblox, temos uma equipe especializada dedicada a lidar com isso. Se o conteúdo terrorista for detectado através da nossa revisão do conteúdo, ele não aparecerá na Roblox. Quando verificamos que uma denúncia de usuário, uma indicação confiável ou um pedido do governo com respeito a conteúdo terrorista, removeremos esse conteúdo dos nossos sistemas e tomaremos medidas para evitar que volte a ser enviado no futuro.

2. Informações sobre as medidas da Roblox para abordar o reaparecimento online de material que foi anteriormente removido, ou a que o acesso foi desativado por considerar que se tratava de um conteúdo terrorista, em especial nos casos em que foram utilizadas ferramentas automatizadas.

A Roblox tem sistemas em vigor para impedir o reenvio do conteúdo que removemos anteriormente. Isso inclui tecnologia que revisa para conteúdo que é o mesmo ou semelhante ao que já eliminamos.