A Roblox é uma plataforma imersiva concentrada na união das pessoas para promover de formas inspiradoras a criação, a educação e o compartilhamento. A missão da nossa companhia é conectar um bilhão de pessoas com otimismo e civilidade. Assim, a segurança e a civilidade sempre foram as bases da Roblox, tornando-se mais importantes ainda à medida que crescemos e evoluímos.

Embora a segurança seja amplamente compreendida, a civilidade não é. A civilidade se baseia na segurança. Temos a oportunidade de desenvolver uma das comunidades imersivas mais civilizadas do mundo. Uma comunidade justa, respeitosa e que proporcione um senso profundo de Pertencimento. A civilidade existe quando a conduta e os comportamentos das pessoas se alinham a expectativas contextuais. A civilidade é complexa, pois depende do contexto de quem está na sua companhia, de onde você está etc. Por exemplo, seu comportamento em uma biblioteca é diferente do seu comportamento em uma festa.

A missão do time de civilidade é capacitar as pessoas para navegarem na Roblox e no mundo online com civilidade e confiança, o que requer o desenvolvimento de um conjunto de habilidades e comportamentos que ajudam a criar interações online positivas, respeitosas, inclusivas e onde há apoio. Para alcançar isso, a Roblox tem uma iniciativa dedicada de civilidade, concentrada nos seguintes pilares:

• Liderança – A inovação e a ampliação constantes da nossa iniciativa de civilidade para todas as pessoas do mundo inteiro
• Educação – Oferecer recursos educacionais, baseados em dados provenientes de evidências, em parceria com especialistas globais nas áreas do desenvolvimento humano, da saúde mental e da alfabetização digital
• Capacitação – Promover a civilidade no design por meio do desenvolvimento de produtos e da colaboração entre desenvolvedores

É com empolgação que vamos compartilhar o que aprendemos no que diz respeito a cada um desses pilares para promover a civilidade e como estamos inspirando mudanças positivas para ajudar as pessoas a crescerem na Roblox.

Liderança: A civilidade começa pela educação e pela consciência

Um elemento básico da criação de espaços online civilizados é garantir que todos tenham informações claras e de fácil acesso sobre os espaços online onde seus amigos e familiares interagem.

A pesquisa é fundamental para a criação de estratégias relevantes e impactantes, e de conteúdo para capacitar crianças, adolescentes, pais e responsáveis. Toda a nossa pesquisa para a educação sobre civilidade se baseia em evidências, e é conduzida em parceria com os principais pesquisadores do mundo, especialistas em desenvolvimento infantil e organizações de bem-estar online.

Os exemplos incluem os nossos guias para os pais criados com a NAMLE, o nosso podcast "Into the Digital Future" criado em parceria com a Sesame Workshop, e o nosso Roblox Family Guide, todos os quais você encontra na nossa página de recursos.

A próxima iteração da internet está próxima, e o nosso trabalho nunca acaba. Estamos animados para anunciar o lançamento do nosso microsite sobre Civilidade, https://civility.roblox.com, dedicado a qualquer pessoa que deseje informações sobre a Roblox, o uso de controles da conta, ou, mais amplamente, sobre bem-estar e alfabetização digital. O site conterá atualizações das mais recentes pesquisas e recursos da Roblox à medida que trabalhamos para disseminar globalmente a nossa iniciativa de educação sobre civilidade.

Educação: Oferta de recomendações para melhorar a civilidade online por meio da parceria com especialistas

Nossa visão era de que o mundo online poderia ser mais seguro e civilizado do que a vida real, em virtude dos avanços da tecnologia antes do fim desta década. Nós colaboramos com o Digital Wellness Lab (administrado pelo Boston Children's Hospital e pela Harvard Medical School), realizando uma série de oficinas para explorar o que precisa acontecer na sociedade em termos de Inovação Tecnológica, Política de Produtos e Educação para tornar essa hipótese uma realidade.

Compareceram mais de 100 especialistas globais em várias áreas relacionadas ao bem-estar e ao desenvolvimento infantis, incluindo educadores, pesquisadores, médicos, autoridades, grupos de interesse, organizações sem fins lucrativos de apoio à juventude e companhias de tecnologia. Nosso objetivo no debate de questões e tópicos importantes era o desenvolvimento de recomendações que servissem de guia para educar líderes da tecnologia e autoridades rumo à construção de um mundo online mais civilizado. Eis algumas propostas:

• Abordar a civilidade online a partir de um sistema de direitos da juventude: garantir que tudo que desenvolvemos, projetamos e implementamos tenha os direitos da juventude como prioridade.
• Envolver a juventude de forma significativa no desenvolvimento de aplicativos, plataformas, regras e recursos.
• Estabelecer um compromisso entre as indústrias de tecnologia e mídia para uma criação e adesão em conjunto a regras moldadas de forma positiva e que encorajem o desenvolvimento.
• Desenvolver processos de introdução que definam expectativas para o comportamento, servindo de base para normas concentradas na civilidade de forma divertida e envolvente.
• Desenvolver, implementar e melhorar continuamente recursos de civilidade acessíveis.

Essas propostas baseiam-se em evidências relacionadas ao estado da civilidade nos espaços online, bem como nos efeitos das plataformas online e da educação em termos de redes sociais no bem-estar dos indivíduos. Você pode ler o artigo completo aqui.

Recentemente, também concluímos o nosso mais recente projeto de pesquisa com a parceira de segurança no Reino Unido Internet Matters. Esse trabalho se concentra nas experiências digitais de adolescentes neuroatípicos, e inclui descobertas importantes sobre sua experiência online. Você pode ler o relatório completo e acessar guias para jovens neuroatípicos e seus pais aqui.

Essas são apenas algumas das maneiras como formamos parcerias entre organizações com o intuito de gerar recursos educacionais para públicos específicos.

Capacitação: Desenvolvimento de novas funcionalidades para manter a Roblox segura e civilizada

Todos os dias, as pessoas podem acessar a Roblox para criar, jogar, trabalhar, aprender e se conectar com outras por meio de experiências geradas pelos usuários, desenvolvidas por uma comunidade de criadores. Embora tenhamos Regras da Comunidade rígidas para ajudar a garantir que todos se sintam seguros e acolhidos, talvez as pessoas não se deem conta de que estão violando, ainda que sem intenção, as nossas regras.

Para ajudar a educar as pessoas, estamos testando uma nova funcionalidade que ajudará os usuários a saberem que podem estar violando as nossas Regras da Comunidade num chat de voz. Até hoje, ela demonstrou resultados promissores, e continuaremos testando e fazendo melhorias.

O que vem a seguir?

Continuaremos trabalhando nesses pilares para ajudar nossa comunidade a crescer. Nesse espírito, aprofundaremos o nosso conhecimento de como comunidades individuais usam a Roblox e outros espaços online. Assim, poderemos garantir uma comunidade inclusiva, saudável e positiva, onde todos terão as informações necessárias para vivenciar uma experiência online segura e civilizada.