Donner le pouvoir d'agir à la communauté Robox

La sécurité et la civilité sont à la base de tout ce que nous faisons. Nous avons construit une plateforme avec des caractéristiques de sécurité et de civilité à la pointe de l’industrie. Nous faisons évoluer notre plateforme en permanence, en fonction de la croissance et de l'évolution de notre communauté.

Points forts récents

Sûreté

Nos systèmes de sécurité et de confidentialité ainsi que nos équipes évoluent constamment et innovent pour que tout le monde se sente en sécurité sur Roblox tous les jours.

Sécuriser votre compte
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Utiliser des mots de passe solides

  • Vous devez avoir un mot de passe différent pour chaque compte en ligne que vous possédez. Ne pas réutiliser un mot de passe. Si quelqu'un vous demande de vous identifier, ne le leur donnez pas et assurez-vous de vérifier que vous êtes sur le site légitime Roblox.com.

  • Gardez également à l'esprit que les employés de Roblox, y compris le service clientèle, ne vous demanderont jamais votre mot de passe, soyez attentif aux utilisateurs qui vous demandent de partager vos codes d'écran, de mot de passe et de vérification en 2 étapes (2SV).

Ajoutez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à votre compte

  • Ajoutez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à votre compte. Il est ainsi plus facile de réinitialiser votre mot de passe si vous l'oubliez et plus simple de nous aider lorsque vous nous contactez.

  • Assurez-vous que vous êtes le seul à avoir accès à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone. Si vous mettez les informations de quelqu'un d'autre, ils recevront les instructions de réinitialisation et pourront ensuite accéder à votre compte et vous verrouiller hors de celui-ci.

  • Once you’ve added your email address or phone number, verify them by way of the account verification instructions. A key benefit to adding a verified email address to your account is that you will get email notifications for the following events:

    • Every time there is a new login event (a login that occurs from a new device or IP address) on your account

    • Every time a trade or transaction attempt is made that requires 2-Step Verification

    The notification email will contain approximated info on the event time, regional location, and device.

Authentification à deux facteurs

  • Activez la fonction de vérification en deux étapes pour améliorer la sécurité de votre compte. Lorsque vous vous connectez, il vous sera demandé de saisir un code unique provenant de la méthode de vérification en deux étapes que vous avez choisie.

  • Cela permet de protéger votre compte en ajoutant une mesure supplémentaire de vérification. Suivez ces instructions de vérification en 2 étapes.

Gérer vos sessions

  • La section Où vous êtes connecté dans les paramètres de sécurité de votre compte affichera toutes les sessions connectées (ainsi que l'emplacement régional approximatif, le dernier timing, et l'appareil pour chaque session). À partir de cette page, vous pouvez choisir de vous déconnecter des sessions individuelles de votre choix. En savoir plus sur la gestion de session.

Interagir avec la communauté
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Chat Vocal

Le chat vocal permet aux utilisateurs éligibles de 13 ans et plus de communiquer en utilisant leur voix dans les expériences Roblox. Vous pouvez choisir de chatter avec la voix en visitant votre page de paramètres. Pour assurer votre sécurité et celle de la communauté, nous avons mis en place les dispositifs de sécurité suivants :

  • Vous pouvez rendre muet les utilisateurs en cliquant sur le haut-parleur au-dessus de la tête de leur avatar ou à côté de leur nom dans le Menu et en bloquant les utilisateurs soit dans des expériences ou via leur page de profil.

  • Vous avez la possibilité de signaler un abus et pouvez le faire en spécifiant l’abus « Voix » lors de l’utilisation de l’outil Signaler un abus.

  • Roblox se réserve le droit de retirer à tout moment les utilisateurs du chat avec la voix.

  • Les utilisateurs du chat vocal doivent toujours se conformer à nos normes communautaires et à nos conditions d'utilisation.

Filtrage du chat

  • Nous filtrons les conversations textuelles sur la plateforme pour bloquer les contenus inappropriés, tels que les discours discriminatoires, les brimades, l'extrémisme, la violence, les contenus à caractère sexuel, etc. ainsi que les renseignements personnels et les instructions sur la façon de quitter la plateforme. Nous mettons à jour nos filtres en permanence, plusieurs fois par jour et filtrons le texte en plusieurs langues.

  • Nous appliquons des règles de filtrage plus strictes aux utilisateurs âgés de 12 ans et moins. Par exemple, les mots qui ne sont pas connus de Roblox seront filtrés pour nos utilisateurs les plus jeunes.

Bloquer d'autres utilisateurs

  • Vous ne devriez pas avoir à interagir avec quelqu'un avec qui vous ne souhaitez pas communiquer, c'est pourquoi vous avez la possibilité de bloquer les utilisateurs qui vous contactent sur Roblox.

  • Pour des informations sur le fait d'empêcher un autre utilisateur de vous contacter ou de chatter, cliquez sur ici.

Signaler les infractions aux règles

  • Nous prenons très au sérieux les infractions des normes communautaires et nous avons créé des outils pour aider la communauté Roblox à signaler tout comportement inapproprié.

  • Vous avez la possibilité de signaler des abus à partir de n'importe quel endroit dans les applications et les expériences. Pour en savoir plus sur la déclaration d'infractions à notre équipe de modération, cliquez ici.

  • Les utilisateurs ayant des expériences peuvent également spécifier un abus de chat « Voix » ou « Texte » lors de l’utilisation de notre outil « Signaler un abus ».

Découvrir le contenu approprié
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Vérification de l'âge

  • La vérification de l'âge est une nouvelle fonctionnalité actuellement en cours de test sur Roblox. La vérification de l’âge est un nouveau moyen pour les utilisateurs d’accéder à des capacités sociales innovantes et à un contenu adapté à l’âge tout en assurant la sécurité de notre communauté.

  • Pour savoir comment prouver votre âge, cliquez ici.

Directives d’expériences

  • Les directives d’expériences recommandent la pertinence du contenu d’une expérience. Ces recommandations sont fondées sur la recherche en matière de développement de l'enfant et s'appuient sur les normes de l'industrie. Vous pouvez utiliser les contrôles parentaux pour gérer le contenu classé en âge auquel votre enfant a accès.

Protéger vos informations
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Notre engagement à respecter la vie privée

  • Roblox apprécie votre confiance, c'est pourquoi nous souhaitons vous informer sur les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications, sur la manière dont nous les utilisons et sur les personnes avec lesquelles nous les partageons. C'est pourquoi nous avons créé cette politique de confidentialité pour vous tenir informé.

Ajuster vos paramètres de confidentialité & de chat

  • Vous avez la possibilité de limiter ou de désactiver qui peut chatter avec vous, à la fois dans l'application ou dans l'expérience, qui peut vous envoyer des messages, et qui peut vous suivre dans vos expériences ou vous inviter sur des serveurs privés.

  • Pour savoir comment revoir et modifier vos paramètres, voir ici.

Lutte contre la fraude et les escroqueries

  • Nous ne tolérons pas la fraude et les escroqueries, et nous avons des règles et des procédures de contrôle strictes visant à les combattre. Par exemple, nous n'autorisons pas les liens vers des sites tiers qui pourraient être utilisés pour tromper les utilisateurs en leur remettant de l'argent, des items ou des Robux.

Sécurité publicitaire et confidentialité
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Nous nous engageons à construire notre plateforme publicitaire sur les bases de la sécurité et du civisme en rendant les publicités sur Roblox sûres, transparentes et respectueuses de la vie privée des utilisateurs.

Comment fonctionnent les publicités diffusées par Roblox

Nous fournissons de la publicité comme moyen de stimuler un engagement significatif entre nos Créateurs et les individus sur Roblox.

Les annonceurs peuvent acheter les types d'annonces suivants qui sont diffusés par Roblox : des expériences sponsorisées, des items sponsorisés, des annonces utilisateur et des annonces immersives (que nous testons actuellement).

  • Expériences sponsorisées promouvoir des expériences sur Roblox. Ces publicités apparaissent sous forme de modules d'expérience dans la rangée marquée "Sponsorisé" sur la page d'accueil et la page Découvrir ainsi que dans les résultats de recherche.

  • Items sponsorisés faire de la publicité pour du contenu 3D généré par l'utilisateur et créé sur Roblox. Ces publicités apparaissent sous forme de modules UGC en 3D dans les rangées marquées comme "sponsorisées" dans le Marketplace, sur la page détaillée d'un item et dans les résultats de recherche.

    La ligne "Items sponsorisés" dans la page de détail des articles.

  • Annonces d'utilisateur annoncer les expériences auxquelles les utilisateurs peuvent participer, les articles qu'ils peuvent acheter sur le Marketplace ou des groupes qu'ils peuvent rejoindre. Les publicités des utilisateurs apparaissent sous forme de bannières et de gratte-ciel sur le périmètre du site web de Roblox.

  • Les annonces immersives sont des publicités originales attrayantes au sein des expériences Roblox. Nous testons actuellement des publicités immersives avec un petit groupe de développeurs qui insèrent des unités publicitaires dans leurs expériences en utilisant des outils de Roblox Studio. Roblox diffuse de manière programmatique le contenu publicitaire des annonceurs dans ces unités publicitaires. Le test implique le format immersif de l'image publicitaire et le format du portail qui transporte de façon transparente les gens entre les expériences. Les éditeurs, qui sont les développeurs d'expériences dans lesquelles des publicités immersives apparaissent recevront un partage des revenus sur les dépenses de l’annonceur pour les impressions d’images et les téléports de portail qui découlent de leurs expériences.

    Annonce immersive dans le format d'image.

Pour les expériences et les articles sponsorisés et les publicités d'utilisateurs, plus un annonceur fixe son budget quotidien à un niveau élevé par rapport aux offres des autres annonceurs, plus sa publicité a des chances d'atteindre son public. Lorsqu'une personne clique sur l'une de ces publicités, elle ouvre la page principale de Roblox de ce qui est mentionné dans l'annonce.

Que sont les publicités indépendantes

Les publicités indépendantes sont des contenus publicitaires que les développeurs peuvent publier seuls, séparés des systèmes publicitaires de Roblox. Les développeurs de Roblox sont créatifs et les publicités indépendantes peuvent prendre de nombreuses formes. Par exemple, au lieu d'utiliser des publicités immersives, les développeurs peuvent publier de façon indépendante du contenu publicitaire dans leurs expériences. Les publicités indépendantes sont autorisées sur notre plateforme tant que l'implémentation est conforme à notre politique de Publication indépendante d'annonces.

Normes de publicité pour tous les contenus publicitaires sur Roblox

En plus des Normes de la communauté, le contenu publicitaire sur Roblox, qu'il s'agisse d'annonces indépendantes ou de publicités desservies par Roblox, doit respecter nos Normes de Publicité.

Ces normes comprennent les pratiques et les catégories de contenus que Roblox interdit dans les publicités afin que les publicités sur Roblox soient sûres, transparentes et respectueuses de la vie privée des utilisateurs. Ces normes comprennent l'interdiction de diffuser des publicités à des personnes âgées de moins de 13 ans et, pour les personnes âgées de 13 ans et plus qui sont autorisées à voir des publicités, les publicités doivent être divulguées de manière claire et évidente, dans un langage simple et compréhensible.

Confidentialité des annonces et informations personnelles

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles et la vie privée de notre communauté.

Pour les publicités diffusées par Roblox, nous utilisons un ensemble limité d'informations que vous avez fournies lorsque vous avez ouvert un compte Roblox : âge, sexe (facultatif), type d'appareil, langue et pays.

  • Âge : Les annonceurs peuvent atteindre les personnes âgées de 13 ans et plus en sélectionnant une tranche d'âge (13-16 ans, 17 ans et plus) ou un sélecteur d'âge gratuit.

  • Sexe : Les annonceurs peuvent choisir le sexe masculin, féminin ou autre.

  • Type d'appareil : Les types d'appareils que les annonceurs peuvent choisir sont le mobile, l'ordinateur de bureau, la tablette ou la console.

  • Pays : Votre pays est déterminé par votre adresse IP actuelle. Les annonceurs peuvent choisir de diffuser leurs annonces dans un ou plusieurs pays donnés.

  • Langue : Votre langue est déterminée par la langue que vous avez définie pour votre compte. Les annonceurs peuvent choisir que leurs annonces soient diffusées dans la langue qu'ils ont définie pour leur compte.

Nous construisons notre système publicitaire en plaçant la protection de la vie privée au centre de toutes nos actions. C'est pourquoi le système publicitaire de Roblox contient ces caractéristiques et politiques :

  • Roblox ne fait pas de suivi de votre activité hors Roblox. Les annonces que nous diffusons sont basées sur les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez directement avec Roblox. En fait, les publicités ne peuvent pas contenir d'URL, de liens partiels, de codes QR ou tout autre moyen de transférer des informations de personnes hors de la plateforme Roblox.

  • Nous n'utilisons pas de trackers tiers tels que les pixels pour diffuser des publicités sur la plateforme Roblox.

  • Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des annonceurs tiers par le biais du système d'annonces Roblox.

  • Nous ne lançons pas de publicités qui contiennent des informations personnelles identifiables (PII). Par exemple, Roblox peut refuser les publicités avec des numéros de téléphone ou des visages d'individus.

  • Les données que nous fournissons à nos annonceurs et éditeurs sont toujours et uniquement basées sur des données liées à leur campagne publicitaire et rapportées sous forme agrégée. Il s'agit notamment des mesures publicitaires standards telles que les impressions, les clics et les conversions.

Nous assurons également la sécurité de vos données et de vos informations personnelles en veillant à ce que l'ensemble de la communauté respecte nos politiques strictes en matière de protection de la vie privée :

  • Roblox n'autorise pas l'utilisation de serveurs publicitaires tiers dans la conception d'expériences, en raison du risque de contourner la modération du contenu et d’exfiltrer les données des personnes.

  • Les éditeurs doivent garder le contrôle absolu de la livraison publicitaire indépendante. Si un développeur affiche des publicités indépendantes dans son expérience, cette expérience peut ne pas faire d'appels programmatiques à des services publicitaires tiers.

  • Les éditeurs indépendants de publicités ne peuvent partager que les statistiques d'engagement agrégées avec les annonceurs, conformément aux Conditions d'utilisation existantes de Roblox et à toute réglementation applicable en matière de confidentialité des données.

  • Nous avons également précisé dans nos sections sur l’intégrité des annonceurs et des éditeurs nos Normes de publicité tous les moyens d’impliquer notre communauté dans l’intégrité et le respect.

Sécurité et civilité du contenu publicitaire

Nous voulons que la publicité sur Roblox embrasse les valeurs de sécurité, de civilité et d'optimisme de notre entreprise, tout en étant utile et en s'engageant auprès des individus qu'il essaie d'atteindre.

Nos Normes de la communauté interdisent les discours haineux, les actes dangereux, les biens illégaux et d'autres types de contenus préjudiciables et nous exigeons des annonceurs qu'ils respectent au minimum ces mêmes normes afin de protéger notre communauté.

Pour garder en sécurité les personnes âgées de 13 ans et plus qui sont éligibles à la publicité, nous avons des exigences concernant les Pratiques et contenus publicitaires interdits inclus dans nos Normes publicitaires qui détaillent les contenus, les produits ou les services que Roblox interdit dans les publicités. Ces catégories doivent être considérées comme un niveau supplémentaire de nos normes fondamentales de la communauté.

Pour garantir la sécurité du contenu publicitaire, chaque élément téléchargé dans le système publicitaire de Roblox est examiné avant d'être mis à la disposition du public sur notre plateforme.

Nous encourageons également nos collaborateurs à signaler les contenus publicitaires qui les mettent mal à l'aise ou les inquiètent. Notre équipe de sécurité enquête sur les signalements et prend les mesures appropriées le plus rapidement possible. Les actions de modération peuvent inclure un avertissement, une suspension temporaire, la suppression de compte, la suppression de contenu. Nous nous réservons également le droit de faire des rapports aux autorités.

Pour en savoir plus sur le signalement des infractions à notre équipe de modération, consultez Comment signaler les infractions aux règles.

Transparence et divulgation

Nous voulons que notre communauté comprenne le contexte du contenu qu'elle voit. Toutes les publicités diffusées sur Roblox doivent être clairement et visiblement présentées aux personnes âgées de 13 ans et plus, dans un langage simple et compréhensible.

Toutes les publicités diffusées par Roblox et pour lesquelles Roblox est payé sont clairement indiquées, soit dans la section "Sponsorisé" des pages Accueil, Découvrir ou Marketplace, soit avec une étiquette "Annonce".

Nous nous consacrons à l'apprentissage et à l'évolution

Nous apportons constamment des améliorations et investissons dans ce qui fonctionne pour notre communauté. Nous continuerons à écouter les commentaires pour améliorer l'écosystème des publicités sur Roblox et nous assurer que tout le monde se sent en sécurité sur Roblox, tous les jours.

Civilité

Sur Roblox, nous nous engageons à fournir un environnement civilisé et respectueux où les gens se sentent en confiance et en sécurité pour s'exprimer d'une manière productive, significative et conforme à leurs droits humains.

Règles pour la communauté
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Normes de la communauté

  • Les normes communautaires de Roblox établissent des attentes claires quant à la manière de se comporter avec Roblox. Ils exigent que chacun se traite avec civilité et respect et contribuent à la sécurité de tous en interdisant les contenus et les comportements inappropriés ou préjudiciables. Nous les actualisons à mesure que les besoins de notre communauté et le produit évoluent.

  • Nous prenons très au sérieux notre engagement envers la civilité. S'il s'avère qu'un utilisateur enfreint nos normes communautaires, il peut être suspendu ou exclu de la plateforme. Dans certains cas, Roblox travaille également de manière proactive avec les autorités pour signaler les cas d'activités illicites, de menaces violentes et d'autres préjudices réels.

Faire respecter les règles
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Modération

  • Nous disposons d'une équipe importante, formée par des experts et comptant des milliers de membres, qui se consacre à la protection de nos utilisateurs et surveille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 les contenus inappropriés.

  • Aidé par une technologie de pointe, nous effectuons une revue de sécurité des images téléchargées, audio, vidéo et les modèles 3D, avant qu'ils ne deviennent disponibles sur notre plateforme pour que notre communauté puisse les utiliser dans leurs créations.

  • Nous filtrons également les discussions textuelles dans plusieurs langues à travers le monde pour bloquer les contenus inappropriés, tels que les discours discriminatoires, les brimades, l'extrémisme, la violence, les contenus sexuels, etc., ainsi que les informations personnelles et les instructions sur la manière de quitter la plateforme.

Signalement

  • Nous encourageons activement nos utilisateurs à signaler tout comportement ou contenu qui les dérangent ou qui les inquiète. Les utilisateurs peuvent facilement masquer ou bloquer les participants qu'ils rencontrent dans leurs expériences et signaler un contenu ou un comportement inappropriés.

  • Lorsqu'un utilisateur soumet un rapport sur une violation de nos normes communautaires, notre équipe de sécurité évalue les plaintes et prend les mesures appropriées dans les plus brefs délais. Les actions peuvent comprendre un avertissement, une suspension temporaire, une suppression de compte ou de contenu, ou un rapport proactif aux autorités.

  • Pour en savoir plus sur la dénonciation de violations à notre équipe de modération, consultez Comment signaler les violations de règles.

Soutenir le bien-être numérique
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Recherche

À Roblox, nous nous efforçons continuellement d'être l'un des espaces les plus civils en ligne. La sécurité et la civilité restent nos priorités absolues et nous nous engageons à améliorer continuellement nos systèmes de cette façon.

Nous comprenons que notre communauté a besoin de différents types de soutien pour maintenir une expérience en ligne saine et positive. Notre objectif est de les doter de compétences et de connaissances afin de les aider à renforcer leur résilience pour se protéger et protéger les autres sur la plateforme.

Nous travaillons avec des partenaires de marque sur des expériences qui favorisent le bien-être de la communauté. Récemment, le partenariat avec Alo Yoga a été populaire et a fourni un espace pour la pleine conscience. Nous avons l'intention de continuer à mettre l'accent sur les expériences qui fournissent des moments enrichissants pour tous.

Nous travaillons avec des experts du monde entier pour entreprendre des recherches significatives sur des sujets pertinents pour notre public et informer sur l'évolution de nos produits. L'année dernière, nous avons travaillé avec Internet Matters, l'une des principales organisations de diffusion numérique en Europe, sur l'étude « Demystifying Teens Online Interactions ».

Podcasts

En décembre 2021, nous avons lancé notre podcast « Into the Digital Future », conjointement créé avec Sesame Workshop, hébergé par le Joan Ganz Cooney Center. Le podcast présentait des universitaires et des experts en développement des enfants, en technologie et en parentalité.

Études de cas

Nous sommes fiers de partager quelques exemples de l'impact positif de Roblox sur notre communauté. Prenez le temps de regarder ces courts métrages avec deux de nos développeurs, Zoe Basil et CJ Oyer. Voir les vidéos Roblox stories ici.

Familles

Roblox s'engage à garantir les meilleurs intérêts des enfants dans notre approche de la manière dont nous fournissons nos produits et services.

Contrôles parentaux personnalisables
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Roblox dispose de plusieurs moyens pour surveiller l'activité du compte. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez consulter les historiques suivants à partir de leurs sections respectives :

  • Chat direct et en petits groupes (la fonction de chat se trouve dans le coin inférieur droit des applications). Vous pouvez y voir les historiques de chats individuels. Cette fonctionnalité est limitée aux amis, et aux amis des amis.

  • Historique des messages privés (Messages)

  • Amis et abonnés (amis)

  • Achat Robux, achat d'items virtuels et historique de trading (mes Transactions, navigateur uniquement)

  • Créations telles que des expériences, des éléments, des sons, des publicités (Créer, navigateur uniquement)

  • Expériences jouées récemment (Accueil, Continuer à jouer ou Mes expériences récentes)

Les parents disposent de divers outils situés dans les paramètres du compte pour limiter et sécuriser le compte de leur enfant.

  • Restrictions de compte: Cette fonction permet aux parents de limiter la capacité du compte à chatter en désactivant et en verrouillant les paramètres de contact d'un compte afin que personne ne puisse envoyer de messages, chatter dans l'application ou dans l'expérience avec l'enfant.

  • Code PIN parent: Les parents peuvent ajouter un code PIN à quatre chiffres pour verrouiller les paramètres du compte. Une fois le code PIN ajouté, il doit être saisi pour modifier les paramètres tels que votre mot de passe, votre adresse e-mail et vos paramètres de confidentialité.

  • Contrôles d'expérience gérés: Les Directives d'expérience recommandent la pertinence du contenu d'une expérience et permettent aux parents de limiter les expériences que le compte peut rejoindre. Ces recommandations sont fondées sur la recherche en matière de développement de l'enfant et s'appuient sur les normes du secteur.

  • Vérification en 2 étapes: Cette fonctionnalité fait que personne d'autre ne peut se connecter au compte même s'il connaît le mot de passe. Lorsque votre enfant se connecte, Roblox vous enverra un code par courriel. Impossible de se connecter u compte sans ce code. Étant donné que vous seul avez accès à votre compte email, vous seul pourrez obtenir le code de sécurité.

  • Restrictions/Notifications de dépenses : Les parents peuvent fixer une limite au montant que le compte peut acheter dans la devise du monde réel par mois civil. Cette fonction requiert l'adresse e-mail d'un parent vérifié et la configuration d'un code parental avant d'être activée. Les parents peuvent contrôler les notifications de leurs courriels sur les dépenses du compte avec des options, y compris des alertes de dépenses excessivement élevées et des courriels sur toutes les dépenses.

Guides pour les parents et les tuteurs
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Guides des parents

Tous les parents, tuteurs légaux et enseignants ont parfois besoin d'un peu de soutien pour les aider à guider et à responsabiliser leurs enfants et adolescents dans un monde si différent de celui dans lequel ils ont grandi. Nos partenaires en matière de civilité et de sécurité ont formulé des recommandations fondées sur la recherche et les faits qui vous aideront à élever des citoyens numériques confiants et responsables.

Veuillez télécharger notre guide Roblox pour les. parents et tuteurs légaux .

Ces ressources ont été créées en partenariat avec Association nationale de l'éducation à la maîtrise des médias (NAMLE).

Guides tiers

En savoir plus sur le Guide des parents de ConnectSafely sur la cyberintimidation ou téléchargez le Guide rapide de la cyberintimidation.

Ressources pour les Parents du Digital Wellness Lab (Boston Children’s Hospital) - Le bien-être numérique est atteint plus facilement en adoptant une approche équilibrée, plutôt que tout ou rien. Pour élever des enfants en bonne santé numérique, nous devons constamment guider nos enfants, de la naissance à l'âge adulte, par un engagement intentionnel et un apprentissage continu, à la fois en ligne et dans le monde naturel.

Good Digital Parenting du Family Online Safety Institute. Les ressources Good Digital Parenting du Family Online Safety Institute fournissent aux parents et aux tuteurs les outils dont ils ont besoin pour naviguer en toute confiance dans le monde en ligne avec leur famille.

Centre de ressources Internet - Avec des guides et des articles pour les parents et les enseignants.

UK Safer Internet Centre - Pas besoin d'être un expert sur internet pour aider votre enfant à rester en sécurité. Des conseils et des ressources sont là pour vous aider à aider votre enfant à utiliser Internet en toute sécurité, de manière responsable et positive.

Partenariats clés pour la sécurité
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Partenaires en matière de sécurité

Nous collaborons avec plus de 30 organisations mondiales de premier plan qui se concentrent sur le bien-être des enfants, la sécurité en ligne ou les deux, et nous accueillons la collaboration intra-industrielle pour assurer la sécurité des utilisateurs sur toutes les plateformes.

Conseil consultatif sur la sécurité et la civilité

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la civilité numérique, Roblox a formé un comité consultatif sur la confiance et la sécurité, composé d'autorités de sécurité numérique de renommée mondiale.

Nous nous engageons à travailler avec des experts mondiaux issus de diverses disciplines (santé, bien-être, monde universitaire, vie privée, sécurité en ligne, etc.) afin de promouvoir un environnement qui permette à tous de créer, de participer et de profiter d'une communauté en ligne saine sur Roblox et en dehors.

Nos membres actuels incluent le Family Online Safety Institute, ConnectSafe, le UK Safer Internet Centre, kidSafe, Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK), L'UE Better Internet for Kids (Insafe), et le Digital Wellness Lab.

Certifications
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kidSAFE pour COPPA

La loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) comprend une disposition permettant aux groupes industriels ou autres de soumettre à l'approbation de la Federal Trade Commission des directives d'autorégulation qui mettent en œuvre les protections de la règle finale de la commission. La COPPA exige que la Commission donne suite à une demande de "sphère de sécurité" dans un délai de 180 jours à compter du dépôt de la demande, et après que les directives proposées aient fait l'objet d'un avis et de commentaires.

Roblox est tenu de respecter les directives du programme élaboré par le programme Safe Harbor de kidSAFE afin de démontrer son engagement à respecter la COPPA. kidSAFE vérifie chaque année Roblox afin de respecter les exigences de la COPPA et de kidSAFE en matière de sécurité des enfants en ligne. Pour plus d'informations sur les exigences et la demande de kidSAFE auprès de la Commission, veuillez consulter les directives.

En plus de fournir un audit et une sphère de sécurité pour la COPPA, kidSAFE sert de médiateur où les parents et autres personnes peuvent déposer des plaintes concernant leurs expériences avec Roblox. Ces plaintes sont partagées avec nous et nécessitent parfois une action immédiate.

USK pour la conformité réglementaire allemande (jeux vidéo)

En Allemagne, les fournisseurs de contenu doivent se conformer aux obligations de l'accord sur la protection des médias pour les jeunes (JMStV). Cela inclut les fournisseurs et les développeurs de jeux, vidéos, vendeurs de médias en ligne ou au détail ou exploitants de portails de nouvelles pour des contenus médiatiques potentiellement dangereux (par exemple des remorques ou des films de jeux).

Pour cette raison, nous nous sommes associés à USK (Entertainment Software Self-Regulation Body) pour nous conformer à la réglementation allemande sur la protection de la jeunesse. En outre, l'USK fait office de liaison entre l'entreprise et les organismes de contrôle allemands pour ses membres.

En tant que membre de l'USK, Roblox devait subir un audit de sa plateforme pour recevoir le label de qualité USK, qui montre la conformité des règlements légaux et une norme de protection des jeunes élevée de notre offre.

Actualités

La sécurité passe avant tout sur Roblox

17 mai 2023

par Matt Kaufman, Chief Systems Officer et responsable des produits, de la politique et des opérations en matière de sécurité

Copier le lien La sécurité passe avant tout sur Roblox

La sécurité fait partie de notre ADN : lorsque Dave Baszucki et Erik Cassel ont lancé Roblox en 2006, ils ont passé quelques heures par jour avec la communauté, contribuant à faire de Roblox un environnement sûr et accueillant. La sécurité était leur priorité absolue et ils ont constamment amélioré la modération, tant pour le contenu que pour la communication sur la plateforme.

En 2023, alors que la taille de notre communauté et l'étendue du contenu de notre plateforme ont connu une croissance exponentielle, la sécurité reste notre priorité absolue. Roblox compte aujourd'hui plus de 66 millions de personnes actives quotidiennement et le groupe d'âge qui connaît la croissance la plus rapide sur Roblox est celui des 17-24 ans.

À mesure que nous nous développons, nos fondements en matière de sécurité sont plus importants que jamais

Notre engagement en faveur de la sécurité commence avec les normes de la communauté. Elles définissent une vision pour rendre Roblox accueillant à tous les âges et placent la barre très haut en ce qui concerne le contenu et les comportements autorisés sur notre plateforme. Nos normes sont un document actualisé que nous continuons à faire évoluer grâce aux conseils de notre comité consultatif sur la sécurité, composé d'experts renommés en matière de sécurité numérique du monde entier, notamment ConnectSafely, le Family Online Safety Institute (FOSI) et Better Internet for Kids.

Chaque voyage sur Roblox commence par la création d'un compte, et nous consacrons beaucoup d'efforts à la sécurité des comptes. En plus d'être le moyen de se connecter, les comptes contiennent des avatars, des inventaires virtuels, des amis et des liens vers des identités réelles. Nos comptes sont conçus pour convenir à tout le monde, qu'il s'agisse d'une personne créant son premier compte en ligne ou du propriétaire d'un grand studio de production de contenus. Les propriétaires de ces studios utilisent leur compte Roblox pour gérer leur entreprise, puis l'administration de leurs créations à la distribution des Robux qu'ils ont gagnés. Notre objectif est de faire en sorte que tous les comptes soient à la fois pratiques à utiliser et résistants aux compromis, quel que soit le stade auquel ils se trouvent dans leur parcours Roblox. Nous avons récemment lancé des sessions de management et des notifications de sécurité par e-mail afin de favoriser la transparence et d'aider les utilisateurs de Roblox à gérer leurs comptes de manière proactive.

La sécurité adaptée à l'âge est une priorité à mesure que notre contenu et nos expériences se diversifient

Les parents peuvent utiliser nos contrôles parentaux pour gérer l'expérience de leurs enfants sur Roblox. Il s'agit notamment de limiter les personnes avec lesquelles les enfants interagissent et le contenu auquel ils ont accès sur la plateforme. Nosdirectives des expériences aident les parents à choisir les types d'expériences Roblox auxquelles leurs enfants peuvent participer. Les recommandations relatives à l'âge sont fondées sur la recherche en matière de développement de l'enfant et s'appuient sur les normes de l'industrie. Ces lignes directrices aident les personnes et les parents à prendre des décisions éclairées sur le contenu avec lequel ils interagissent sur Roblox.

Notre approche de la sécurité est unique compte tenu de l'étendue de nos expériences dynamiques

Le volume et l'étendue des expériences sur Roblox augmentent plus vite que jamais. Au premier trimestre 2023, il y avait 3,2 millions de créateurs actifs qui ont contribué à plus de 6,4 millions d'expériences actives, de sorte qu'il y en a pour tous les goûts sur la plateforme.

L'ampleur et le dynamisme de notre plateforme s'accompagnent d'un ensemble unique de défis. Chaque expérience se compose de milliers de maillages 3D, de textures, d'échantillons audio, d'images et du code qui leur donne vie. La modération de ce large éventail de contenus qui peuvent être combinés de manière presque illimitée nécessite un apprentissage automatique avancé et des équipes de modération 24/7 - deux domaines dans lesquels Roblox a investi et continue d'innover.

En outre, la communication est une partie essentielle de presque toutes les expériences sur Roblox, et notre vision de la communication immersive apportera une interactivité plus dynamique et plus nuancée à la plateforme. Permettre à chacun de s'exprimer en toute sécurité est au cœur de notre mission, et nous utilisons des filtres de texte complets qui bloquent le partage de mots et de phrases inappropriés, ainsi que d'informations personnellement identifiables, conformément à nos normes communautaires. Nous reviendrons plus en détail sur nos mesures de sécurité en matière de communication dans un prochain article. En attendant, vous pouvez en savoir plus ici.

La collaboration avec notre communauté grandissante est essentielle pour assurer la sécurité de la plateforme

À mesure que notre public et nos expériences augmentent en volume et en sophistication, nous encourageons les utilisateurs de Roblox à assurer la sécurité de leur expérience en signalant toute activité ou tout contenu qui suscite des inquiétudes. N'importe quel utilisateur de Roblox peut bloquer les personnes qui agissent de manière dangereuse et signaler un contenu ou un comportement inapproprié en utilisant notre système Signalement d'un abus. Nous prenons au sérieux les signalements d'abus et nous entretenons des relations de travail étroites et transparentes avec les forces de l'ordre et les partenaires mondiaux en matière de sécurité. Notre équipe de sécurité travaille en 11 langues, examine les rapports et intervient si nécessaire.

Nous continuerons à faire progresser notre vision d'une coexpérience sûre

Alors que nous envisageons un avenir fait d'expériences dynamiques et immersives qui repoussent les limites de l'imagination humaine, nous nous engageons à fournir une plateforme sûre pour les personnes de tous âges. Nous abordons toujours l'innovation et la créativité à partir de notre principe fondateur de sécurité et nous sommes impatients de partager des mises à jour plus régulières, alors restez à l'écoute.

Mises à jour : Normes de la communauté et normes publicitaires
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Aujourd'hui, nous sommes en train de partager les mises à jour des Normes de la communauté et d'introduire nos nouvelles Normes publicitaires. Nous apprenons en permanence. À mesure que notre communauté évolue et que notre plateforme se développe, nous mettrons à jour ces normes en adéquation.

Simplifier les normes de la communauté

Nous voulons faciliter la compréhension des Normes de la communauté par notre communauté afin que nous puissions tous faire de Roblox un endroit sûr et civilisé où les utilisateurs se sentent en sécurité et agissent avec intégrité.

Afin de faciliter la compréhension de nos normes, nous avons restructuré et consolidé les catégories et avons utilisé un langage plus descriptif selon le cas. Vous pouvez examiner de plus près les changements que nous avons apportés dans le journal des modifications qui est publié à la fin des Normes de la communauté.

Pour vous aider à rester informé des mises à jour de nos Normes de la Communauté, nous partagerons les mises à jour ici donc revenez régulièrement sur notre site.

Des mises à jour importantes pour la publicité sur Roblox

Nous mettons en place des normes pour les publicités sur Roblox qui visent à fournir une expérience transparente à notre communauté, aux annonceurs et aux éditeurs - sur la base de nos principes de sécurité et de civilité. Nos normes sont adaptées aux besoins de notre communauté et aux valeurs de notre entreprise.

Ajout de la politique de publication d'annonces indépendantes

Des publicités indépendantes – du contenu publicitaire que les développeurs peuvent publier seuls, séparées des systèmes d'annonces de Roblox – doivent également se conformer à notre politique. Les développeurs de ces expériences, également désignés comme les éditeurs de publicité, ne sont pas autorisés à montrer du contenu publicitaire aux personnes de moins de 13 ans. Les éditeurs doivent toujours indiquer clairement et de manière visible aux personnes de plus de 13 ans et plus que le contenu est une publicité, en utilisant un langage simple et compréhensible.

Introduction de nos Normes publicitaires

Nos Normes publicitaires s'appliqueront à toutes les publicités apparaissant sur Roblox, qu'il s'agisse d'annonces indépendantes ou de publicités diffusées par Roblox. Dans le cadre de ces normes, nous avons mis à jour la liste des catégories de contenu, de produits ou de services interdits afin de créer un environnement sûr et civilisé pour notre communauté âgée de 13 ans et plus qui est autorisée à voir des annonces. Ces catégories doivent être considérées comme un niveau supplémentaire de nos normes fondamentales de la communauté.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces changements et ressources utiles ci-dessous :

Outils et ressources

Règles et politiques
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Veuillez prendre le temps de lire ces documents importants qui définissent votre relation avec Roblox et expliquent les règles de la marche à suivre alors que vous vous aventurez, expérimentez et explorez le métavers.

Documents clés

  • Conditions d'utilisation de Roblox. Nos conditions d'utilisation expliquent les règles et les directives qui s'appliquent lorsque vous utilisez Roblox. Ces conditions sont un accord légal, il est donc important de vous assurer de les lire et de les comprendre.

  • Confidentialité et Politique des cookies de Roblox. La confiance et la transparence sont des principes clés chez Roblox, c'est pourquoi nous voulons que vous sachiez quelles informations nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons et comment nous les partageons.

  • Normes de la communauté Roblox. Chez Roblox, nous construisons le métavers : un espace où nous pouvons tous vivre des aventures, des expériences et partir en exploration. Nous sommes une communauté mondiale qui faisons route ensemble, et nous voulons nous assurer que tout le monde se sente bienvenu et en sécurité, et soit traité avec gentillesse et respect. C'est la raison pour laquelle nous avons créé ces normes communautaires : pour décrire ce que nous attendons de nos utilisateurs et pour être précis sur ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur Roblox.

Autres documents importants

  • Dictionnaire Roblox. Un glossaire de définitions clés utilisé tout au long des termes de Roblox.

  • Conditions d'utilisation Developer Exchange. Ces conditions s'appliquent lorsque vous participez au programme Roblox Developer Exchange - également connu sous le nom de "DevEx" - qui permet à certains développeurs Roblox d'échanger des Robux gagnés contre de l'argent réel.

  • Nom et Logo de Roblox - Directives d'utilisation de la communauté. Directives qui expliquent quand et comment nous autorisons l'utilisation du nom, du logo et du badge officiel de Roblox.

  • Avis de confidentialité des données biométriques de Roblox. Certaines fonctionnalités de Roblox peuvent impliquer le traitement de vos données biométriques (par exemple, télécharger votre photo pour vérifier votre âge sur la plateforme). Le présent avis explique comment nous recueillons et traitons ces renseignements.

  • Avis général de santé. Informations importantes sur les précautions à prendre en matière de santé lors de l'utilisation de Roblox.

  • Déclaration d'accessibilité Roblox. Roblox s'engage à rendre nos services accessibles et utilisables par les personnes handicapées. Notre déclaration d'accessibilité présente cet engagement et nos efforts continus pour garantir que Roblox reste équitable pour tout le monde.

  • Avis de confidentialité de l'animation faciale de Roblox. Certains services de Roblox vous permettent de traduire la vidéo de vos mouvements faciaux en animations des caractéristiques faciales de votre avatar Roblox. Cet avis explique comment Roblox traite l'information concernant les mouvements de vos fonctions faciales lorsque vous utilisez ces services.

  • Utilisation de la musique sous licence dans les vidéos. Renseignements sur la façon dont vous pouvez utiliser certaines musiques sous licence dans vos expériences sur Roblox.

  • California Consumer Privacy Act. Données détaillant les demandes de protection de la vie privée des consommateurs effectuées en vertu de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act of 2018).

Rapport annuel TCO
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Le Règlement en ligne sur le contenu terroriste (TCOR) de l'UE est un règlement européen qui établit certaines règles pour lutter contre l'utilisation abusive des services d'hébergement pour la diffusion de contenu terroriste en ligne. Elle oblige les entreprises qui offrent des services d’hébergement (« fournisseurs de services d’hébergement ») dans l’UE à supprimer le contenu terroriste dans une heure après avoir reçu une ordonnance de retrait officielle des autorités compétentes et à empêcher tout nouveau téléchargement. Pour faire l'objet d'une suppression au titre du TCOR, le contenu doit correspondre aux types de matériel définis comme « contenu terroriste » en vertu de l'article 2, paragraphe 7, du TCOR. En outre, le TCOR exige que les fournisseurs de services d'hébergement créent et publient un rapport annuel sur les mesures prises pour lutter contre la diffusion de contenus terroristes en ligne, conformément à l'article 7, paragraphe 2, du TCOR, avant le 1er mars. Nous mettrons à jour cette page avant le 1er mars de chaque année.

Conformément à l'article 7, paragraphe 2, et à l'article 7, paragraphe 3, du TCR, nous publions les informations applicables suivantes : 1) des informations sur les mesures de Roblox concernant l'identification et la suppression ou la désactivation de l'accès au contenu terroriste et 2) des informations sur les mesures de Roblox pour traiter la réapparition en ligne de documents qui ont été précédemment supprimés ou désactivés.

Veuillez noter que nous avons fourni des informations dans les catégories concernées énumérées à l'article 7, paragraphe 3, du TCR le cas échéant ; les catégories omises signifient que ces cas ne sont pas applicables ou n'ont pas eu lieu au cours de la période de déclaration précédente. Au cours de cette période de déclaration (du 7 juin 2022 à février 2023), Roblox n'a reçu aucune ordonnance de renvoi de la part des autorités compétentes.

Chez Roblox, nous considérons la transparence comme un élément important de la construction d'une plateforme civile et sûre. Notre rapport annuel inaugural TCOR reflète notre engagement profond à préserver la sécurité de tous les utilisateurs de Roblox et se concentre sur nos efforts pour préserver Roblox du contenu terroriste tel que défini par le TCOR.

Politiques et normes

La sécurité sur Roblox est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous maintenons de nombreux systèmes pour assurer la sécurité de nos utilisateurs ; nous travaillons sans relâche pour maintenir un environnement sûr, civil et accueillant pour tous. Cela inclut un solide ensemble de normes communautaires pour décrire ce que nous attendons de nos utilisateurs, comment ils doivent se comporter et qu'ils soient bien informés de ce qui est et n'est pas autorisé sur Roblox.

Le terrorisme et l'extrémisme violent (TVE) est une catégorie unique qui exige une approche d'application spécifique. Comme l’indiquent nos normes de la communauté, Roblox interdit le contenu ou le comportement qui soutient, glorifie ou promeut toute organisation terroriste ou extrémiste et leurs actions. Roblox collabore activement avec des organisations spécialisées mondiales telles que Tech Against Terrorism, et les chercheurs qui se consacrent à ces questions pour éclairer nos politiques et nos pratiques de suivi. En plus de notre interdiction générale du contenu et du comportement de Terrorism and Violent Extremism (TVE), Roblox a également des normes communautaires qui interdisent les menaces de violence, certains comportements illégaux et/ou réglementés, et des actions liées à des comportements nuisibles spécifiques en dehors de Roblox. Cette association de nos normes communautaires englobe le « contenu terroriste » tel que défini par l'article 2, paragraphe 7, du TCOR. Les conséquences potentielles d'une violation de ces politiques incluent les avertissements, la suppression de contenu, la perte du compte Roblox et, dans les circonstances qui présentent un risque imminent de dommage, un signalement aux autorités compétentes.

1. des renseignements sur les mesures de Roblox en ce qui concerne l’identification et la suppression ou la désactivation de l’accès au contenu terroriste.

Processus généraux et systèmes

Roblox est fier des processus et des systèmes exécutés pour prévenir ou supprimer rapidement le contenu et le comportement répréhensibles. Nous avons un système de sécurité et de surveillance rigoureux qui est continuellement actif et que nous appliquons rigoureusement. Associer l'utilisation de 1) la surveillance ; 2) du rapport de l'utilisateur ; et 3) des signaleurs de confiance. Nous examinons le contenu téléchargé sur Roblox et agissons rapidement pour bloquer tout contenu ou comportement inapproprié. En outre, basé sur le TCOR, Roblox a créé un canal direct pour les autorités compétentes pour soumettre des ordres de retrait TCOR via tco-reports@roblox.com. Si Roblox a connaissance de situations urgentes pouvant présenter une menace imminente ou une infraction terroriste, nous prenons des mesures pour informer rapidement les autorités compétentes.

Une fois le contenu terroriste identifié, Roblox prend des mesures supplémentaires pour supprimer ou désactiver l'accès au contenu. Roblox coopère avec l'application de la loi et accélère les cas où il peut y avoir un risque imminent de dommages.

Surveillance

Roblox utilise une combinaison de contrôles humains et technologiques pour surveiller le contenu terroriste 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous examinons d'abord le contenu des bases de données de l'industrie du contenu illégal déjà connu (comme le contenu terroriste et le contenu de l'abus sexuel impliquant des enfants). En plus de ces bases de données industrielles de contenus violents connus, nous examinons les contenus par rapport à nos propres contenus précédemment supprimés. Dans les deux cas, nous utilisons des techniques, y compris les hachages – signatures numériques uniques d’images ou de vidéos – pour identifier quand les éléments sont des répliques exactes ou similaires à des contenus en infraction précédemment identifiés.

Nous disposons également d'une équipe de milliers de professionnels formés qui vérifient le contenu en comparaison avec les normes de la communauté. En particulier, nous avons du personnel qui se concentre uniquement sur le contenu et le comportement de la TVE, et nous embauchons des personnes possédant une grande expertise dans cet espace qui sont venues d'agences et d'organisations reconnues telles que le FBI, Army Intel, et ainsi de suite. Cette équipe dirige la mise en œuvre des politiques spécifiques à TVE (Terrorism and Violent Extremism) dans le cadre des normes de la communauté et constitue une ressource en interne spécialisée sur les sujets de la TVE, noms, mèmes, iconographie, et plus encore. Nos organisations partenaires nous aident en nous fournissant des informations, des formations et des rapports. Cette équipe d'experts a également développé une formation fondamentale pour le terrorisme et l'extrémisme violent (TVE) pour chaque agent de modération en service. Les agents sont formés et testés sur la façon de reconnaître et de gérer de manière appropriée le contenu et le comportement du terrorisme et l'extrémisme violent (TVE).

Rapports des utilisateurs

Nous encourageons également activement nos utilisateurs à signaler toute activité qui les préoccupe directement à Roblox. Ils peuvent facilement rendre muet ou bloquer d'autres membres de la communauté qu'ils rencontrent et signaler un contenu ou un comportement inapproprié en utilisant notre système de signalement d'abus qui se trouve en bonne place à travers le site et dans les expériences. Voir ici pour plus d'informations sur les fonctionnalités de signalement par l'utilisateur.

Programme "Trusted Flagger" (drapeaux de confiance)

Roblox a un programme de drapeaux de confiance, où des partenaires proches et de confiance peuvent nous rapporter du contenu terroriste. Nous nous sommes engagés à ce que les contenus signalés soient examinés et, le cas échéant, à ce que des mesures soient prises dans un bref délai.

Supprimer ou désactiver l'accès au contenu terroriste

Une fois que le contenu terroriste est détecté sur Roblox, nous avons une équipe spécialisée qui se consacre à le gérer. Si le contenu terroriste est détecté lors de notre examen de contenu, il n'apparaît pas sur Roblox. Lorsque nous vérifions qu'un signalement d'utilisateur, un avis de drapeau de confiance ou une demande du gouvernement concerne un contenu terroriste, nous supprimons ce contenu de nos systèmes et prenons des mesures pour empêcher qu'il ne soit à nouveau téléchargé à l'avenir.

2. Informations sur les mesures prises par Roblox pour remédier à la réapparition en ligne de contenu qui a déjà été supprimé ou dont l’accès a été désactivé parce qu’il a été considéré comme un contenu à caractère terroriste, en particulier lorsque des outils automatisés ont été utilisés.

Roblox a mis en place des systèmes pour empêcher le re-téléchargement de contenu que nous avons supprimé précédemment. Cela inclut la technologie qui passe en revue les contenus qui sont identiques ou similaires à ceux que nous avons déjà retirés.