Principales actualizaciones a nuestros Sistemas de seguridad y Controles parentales

• Estamos introduciendo importantes actualizaciones en las protecciones integradas para nuestros usuarios más jóvenes y herramientas fáciles de usar para dar a los padres y tutores más control y claridad.

• Estamos ajustando nuestros límites integrados a la forma en que los niños menores de 13 años pueden comunicarse.

• Los padres ahora pueden acceder a los Controles parentales desde sus propios dispositivos en lugar de desde el dispositivo de su hijo(a) y supervisar el tiempo en pantalla.

La seguridad es y siempre ha sido la base de todo lo que hacemos en Roblox. Llevamos casi dos décadas construyendo sistemas de seguridad sólidos, pero siempre los evolucionamos a medida que se dispone de nuevas tecnologías. Regularmente enviamos actualizaciones a nuestros sistemas de seguridad y de políticas. Ya hemos lanzado más de 30 mejoras este año. Hoy estamos compartiendo las últimas actualizaciones de nuestros controles de seguridad, incluyendo mejoras significativas en los controles parentales; cómo los usuarios menores de 13 años se comunican en Roblox; nuevas etiquetas de contenido; y protecciones integradas para los usuarios más jóvenes. Estamos encantados de compartir estas extensas actualizaciones hoy.

Estos cambios se desarrollaron e implementaron después de múltiples rondas de investigación interna, que incluyen entrevistas, estudios de usabilidad, encuestas internacionales con padres y niños, y consultas con expertos de organizaciones de seguridad infantil y alfabetización digital. Estamos haciendo estos cambios para nuestros usuarios más jóvenes: (1) hacemos que sea más fácil e intuitivo para los padres administrar la configuración de su hijos, y (2) actualizamos nuestros límites integrados para proporcionar ciertas protecciones, independientemente de los controles parentales. Estos cambios han sido respaldados por socios, incluyendo la National Association for Media Literacy Education (NAMLE) y el Family Online Safety Institute (FOSI).

Stephen Balkam, CEO de FOSI, argumentó: "FOSI aplaude los esfuerzos continuos de Roblox por priorizar la seguridad y el bienestar de sus usuarios más jóvenes. Al dotar a los padres de nuevos controles que les permiten supervisar la actividad de sus hijos de forma flexible y significativa, Roblox está tomando medidas significativas para construir un entorno digital más seguro".

Actualizaciones a Controles parentales

Cuentas con privilegios parentales: Aunque ya proporcionamos Controles parentales, incluidos límites de gasto, estos se gestionaban desde la cuenta del hijo(a). Hoy lanzamos la gestión remota, que permite a los padres y tutores ajustar los controles y revisar la actividad de sus hijos aunque no estén físicamente juntos. Los padres que quieran estar más involucrados en el monitoreo de las actividades de su hijos, pueden vincular su cuenta de Roblox a la cuenta del (de la) menor después de verificar la identidad con una identificación o tarjeta de crédito. Después de vincular cuentas, los padres pueden gestionar la experiencia y el acceso de sus hijos desde Controles parentales.

.Haga clic aquí para aprender cómo vincular su cuenta a la de su hijo(a).

Lista de amigos y control del tiempo en pantalla: Nuestra visión a largo plazo incluye brindar a los padres controles precisos para supervisar y limitar el tiempo que sus hijos dedican a Roblox, un aspecto que reconocidamente es de gran importancia para ellos. En el panel de Controles parentales, los padres ahora pueden ver el tiempo promedio en pantalla durante la última semana, así como la lista de amigos de sus hijos. Los padres y los tutores también pueden establecer límites diarios de tiempo en pantalla. Una vez alcanzado el límite, su hijo(a) no podrá acceder a Roblox hasta el día siguiente.

Para obtener más información acerca de todos nuestros Controles parentales, lea nuestra Guía para padres y tutores actualizada.

Restricciones integradas para la comunicación

Conectarse con otros es fundamental para la experiencia en Roblox, y queremos facilitarla teniendo en mente la seguridad. En los próximos meses, estaremos haciendo cambios en la forma en que los niños menores de 13 años pueden comunicarse en la plataforma. Como recordatorio, nuestros filtros integrados y reglas de moderación para la comunicación todavía se aplican para cualquier función de chat y para usuarios de todas las edades, incluyendo a los de 13 años y mayores.

1. Los usuarios menores de 13 años ya no podrán enviar mensajes directamente a otras personas en Roblox fuera de los juegos o de las experiencias (también conocido como chat de plataforma).

2. Además, estamos introduciendo una configuración integrada que limitará a los usuarios menores de 13 años a los mensajes de difusión pública solo dentro de un juego o una experiencia. Por defecto, los usuarios menores de 13 años no podrán enviar mensajes directamente a otros. Los padres pueden cambiar esta configuración en Controles parentales.

Nuestros sistemas de seguridad se encuentran en constante evolución e innovación. Trabajamos continuamente para aumentar la seguridad en el chat y exploramos nuevas vías para que los usuarios de todas las edades se comuniquen e interactúen de forma segura en la plataforma Roblox. Muchas de estas actualizaciones se lanzan hoy. En colaboración con nuestra comunidad de creadores, estamos implementando activamente actualizaciones en todas las experiencias para los demás usuarios. Se prevé que la totalidad de estos cambios se implementen antes de que finalice el primer trimestre de 2025.

Límites de madurez de contenido

Etiquetas de contenido: Hemos trabajado estrechamente con niños y padres para comprender su conocimiento de la plataforma Roblox; la información y los controles que buscan; y las preocupaciones que tienen en torno a la seguridad, el compromiso y la comunicación en nuestra plataforma. Los niños se desarrollan a ritmos diferentes, y tanto por nuestra investigación como por la investigación externa, sabemos que los padres tienen diferentes niveles de comodidad con respecto al tipo de contenido con el que se relacionan sus hijos. Etiquetar experiencias basadas exclusivamente en la edad no respeta las diversas expectativas que tienen las diferentes familias.

Hoy en día, lanzamos descripciones simplificadas de los tipos de contenido disponibles. Las Directrices de experiencia serán renombradas Etiquetas de contenido, y ya no etiquetaremos experiencias por edad. En su lugar, etiquetaremos experiencias basadas en el tipo de contenido que los usuarios pueden esperar en una experiencia. Estas actualizaciones deben proporcionar a los padres una mayor claridad para tomar decisiones informadas sobre lo que es apropiado para sus hijos.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los tipos de contenido.

Hemos actualizado nuestra configuración de madurez integrada para nuestros usuarios más jóvenes. Los usuarios menores de 9 años ahora solo pueden acceder por defecto al contenido Mínimo o Leve, y solo pueden acceder al contenido Moderado con consentimiento parental. Los padres todavía tienen la opción de seleccionar el nivel que consideran más apropiado para sus hijos.

Experiencias con restricciones de edad: Los sistemas de clasificación tradicional se aplican al contenido, pero no tienen en cuenta el comportamiento del usuario al determinar una clasificación de edad. Adoptamos un enfoque más restrictivo para nuestros usuarios más jóvenes y ahora estamos restringiendo ciertas experiencias para usuarios menores de 13 años, basándonos en el tipo de comportamiento del usuario que a veces se encuentra en esas experiencias. Estas nuevas restricciones se aplican a experiencias diseñadas principalmente para socializar con usuarios fuera de su lista de amigos y experiencias que permiten escribir y dibujar de forma libre, tal como en una pizarra o en una pizarra con pintura en aerosol.

Configuración basada en la edad: Roblox se adapta a medida que los niños crecen, por lo que la configuración integrada de la cuenta de su hijo(a) se actualizará automáticamente cuando pase de un grupo de edad a otro. Queremos que los padres y los niños tengan la oportunidad de hablar sobre el uso actual de Roblox, qué funciones son apropiadas durante el crecimiento, y si se necesita hacer alguna actualización de la configuración integrada. Para facilitar estas conversaciones, avisaremos a los menores y a los padres vinculados sobre los próximos cambios en la configuración basada en la edad 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Continuamos a priorizar la seguridad

Cuando diseñamos nuevos productos, somos conscientes de varios factores importantes. Somos fundamentalmente una plataforma de juego, que difiere de otros lugares de Internet, donde el foco es la navegación o el consumo de contenido. Desde el día en que lanzamos nuestra plataforma, tenemos una creciente población de usuarios más jóvenes y queremos ayudarles a mantenerse seguros en Roblox. Nos tomamos la seguridad muy en serio.

Agradecemos las contribuciones y el apoyo que hemos recibido de organizaciones de alfabetización digital, de comunicación y de seguridad infantil. Estos expertos proporcionaron información valiosa, revisaron nuestras actualizaciones y compartieron perspectivas que contribuyeron a optimizar la utilidad de estos controles tanto para padres como para niños.

La directora ejecutiva de NAMLE, Michelle Ciulla Lipkin dijo: "Como expertos en alfabetización digital, recomendamos los esfuerzos para mejorar las salvaguardias, mitigar el riesgo y dar a los padres y a los niños la oportunidad de involucrarse en temas importantes como la privacidad y la seguridad. NAMLE se enorgullece de asociarse con Roblox y apoyar su compromiso de hacer el espacio en línea más seguro y civil para los jóvenes".

Si bien no existe la perfección cuando se trata de seguridad en línea, nuestro enfoque general es sistemático y cuidadoso. Actualizamos regularmente nuestras políticas y sistemas para ayudar a mantener a los niños a salvo en Roblox, sin importar si los padres eligen usar nuestros Controles parentales. Nuestro objetivo es convertir a Roblox en la plataforma en línea más segura y civilizada posible, ya que esta es la mejor opción para los niños, sus padres y tutores, nuestros inversionistas y nuestra empresa.