Roblox는 모든 사용자, 특히 아동에게 안전하고 긍정적인 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다. Roblox는 부모와 정책 입안자들이 인터넷 안전을 가장 중요하게 생각하는 점을 인식하고 어린 사용자들의 안전을 최우선으로 여깁니다. Roblox 플랫폼은 안전을 염두에 두고 설계되었으며, 새로운 과제를 해결하기 위해 지속적으로 정책을 개선하고 있습니다.
Roblox는 모든 사용자, 특히 아동에게 안전하고 긍정적인 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다. Roblox는 부모와 정책 입안자들이 인터넷 안전을 가장 중요하게 생각하는 점을 인식하고 어린 사용자들의 안전을 최우선으로 여깁니다. Roblox 플랫폼은 안전을 염두에 두고 설계되었으며, 새로운 과제를 해결하기 위해 지속적으로 정책을 개선하고 있습니다.
선제적인 커뮤니케이션 모니터링: 현재 Roblox에서 이루어지는 모든 텍스트 기반 대화는 안전한 환경 조성을 위해 모니터링되고 있습니다. 커뮤니케이션을 효과적으로 모니터링하기 위해 이러한 메시지는 암호화되지 않습니다. Roblox는 자동화 기능을 이용해 텍스트 채팅을 검토하고 다른 사람들이 보기 전에 부적절한 콘텐츠를 차단합니다. 음성 대화는 필터링되지 않습니다. 음성 커뮤니케이션은 필터링되지 않지만, 여전히 모니터링은 이루어지며 필요한 경우 알림이 전송됩니다. 또한, 익스플로잇 콘텐츠를 적극적으로 식별 및 삭제하고, 유포 시도를 차단하며, 유효한 법 집행 요청에 협조하고, 아동 성착취 근절을 위해 전 세계 여러 단체와 협력하는 전담팀을 운영하고 있습니다.
콘텐츠 제한: Roblox는 실제 인력 및 AI로 구동되는 툴을 함께 동원해 이미지, 음성, 동영상 등 Roblox 의 모든 콘텐츠를 모더레이션합니다. 이를 통해 커뮤니티 규정을 위반하는 콘텐츠를 감지하고 사전에 방지해 사용자를 다중으로 보호합니다. Roblox는 또한 사용자가 채팅에서 이미지나 동영상을 전송하는 것을 허용하지 않습니다. 그러나 문제가 있는 콘텐츠가 게시되는 것을 모조리 차단하는 것은 불가능하므로, 보호자는 자녀와 인터넷 안전에 대해 이야기하고 자녀의 온라인 활동에 대한 이해도를 높이는 것이 좋습니다.Roblox는 커뮤니티 규정을 위반하는 콘텐츠를 감지하고 모더레이션하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
플랫폼 외부의 위험으로부터의 보호: Roblox는 특히 아동을 포함한 모든 사람들을 다른 플랫폼으로 유도하는 대화를 식별하기 위해 지속적으로 감지 시스템을 개선하고 있습니다. 여기에는 위험한 행동 패턴을 식별하고 개인 연락처 정보를 공유하려는 시도를 차단하거나 플래깅하는 시도가 포함됩니다. 안전 정책은 인터넷 사이트마다 다르며, 많은 플랫폼이 아동을 염두에 두고 설계되지 않았다는 사실을 잘 알고 있습니다.
나이에 적합한 접근 권한: Roblox는 체험 내 콘텐츠와 체험이 유발하는 행위를 주의 깊게 살핍니다. 청소년에게 더 적합한 체험의 경우, 9세 미만 사용자의 접근을 금지하는 연령 제한을 적용합니다. 또한 보호자에게 콘텐츠 수위 가이드라인을 제공해 자녀가 어떤 콘텐츠를 접하는지 이해할 수 있도록 돕고, 아동용으로 수위가 너무 높은 콘텐츠를 체계적으로 제한하는 기능도 제공합니다.
정책: Roblox의 정책은 사용자, 특히 아동을 위험으로부터 지키는 것을 돕기 위해 고안됩니다. Roblox는 괴롭힘, 희롱, 사기 및 모든 형태의 약탈적, 착취적 행위를 명시적으로 금지합니다. 여기에는 성적 대화, 그루밍, 아동 성 착취물을 공유하거나 요청하는 행위가 포함됩니다. 이러한 위반 행위는 용납될 수 없으며, 위반 사항이 발견될 경우 커뮤니티 규정에 따라 조치를 취하고 있습니다.
협력: 온라인상 아동의 안전 문제는 업계가 함께 해결해야 할 문제입니다. Roblox는 다른 플랫폼, 학계 및 업계 컨소시엄, 법 집행 기관과 미국 실종학대아동방지센터(National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC), 세이브더칠드런(Save the Children), 디지털 웰니스 랩(Digital Wellness Lab), 커넥트 세이플리(Connect Safely), UN 아동폭력사무국 사무총장 특별 대표(United Nations Office of the Special Representative of the Secretary-General on Violence Against Children), 테크 코얼리션(Tech Coalition), 인터넷 감시 재단(Internet Watch Foundation), 가족 온라인 안전 연구소(Family Online Safety Institute, FOSI) 등의 주요 기관과 적극 협력하고 있습니다. 이러한 파트너십을 통해 안전 조치 및 신고 절차를 보강하고, 온라인 안전 규정을 강화하며, 연구 기반의 통찰을 공유하고, 전 세계 청소년의 복지를 우선시하는 정책을 옹호합니다.