안전 시스템 및 자녀 보호 기능 관련 주요 업데이트

• 저연령 사용자를 위한 기본 보호 기능에 주요 업데이트가 적용되었으며, 부모 및 보호자가 더욱 명확히 자녀의 활동을 파악하고 통제할 수 있는 간편한 툴이 도입되었습니다.

• 13세 미만 사용자의 커뮤니케이션 수단에 대해 기본 제한 기능의 변경 사항이 도입되었습니다.

• 이제 보호자는 자녀의 기기가 아닌 자신의 기기에서 자녀 보호 기능을 설정하고 자녀의 스크린 타임을 모니터링할 수 있습니다.

안전은 Roblox가 수행하는 모든 일의 기초가 되는 요소입니다. 이에 Roblox는 지난 20년에 걸쳐 뛰어난 안전 시스템을 구축해 왔으며, 항상 새로운 기술 개발과 더불어 개선을 거듭하고 있습니다. 또한 정기적으로 안전 및 정책 시스템에 대한 업데이트를 제공합니다. 올해에만 이미 30건 이상의 개선 사항을 적용한 바 있습니다. 오늘은 자녀 보호 기능의 괄목할 만한 개선, 13세 미만 사용자의 Roblox 내 커뮤니케이션 수단, 새로운 콘텐츠 라벨, 저연령 사용자를 위한 기본 보호 기능 등 안전 관리에 대한 최신 업데이트를 자랑스럽게 공유하고자 합니다.

이번 업데이트는 인터뷰, 사용성 연구, 보호자 및 어린이를 대상으로 한 국제 설문 조사, 아동 안전 및 미디어 리터러시 기관 전문가와의 의논 등 여러 차례의 내부 연구를 거쳐 개발 및 구현되었습니다. Roblox는 (1) 보호자가 자녀의 설정을 보다 쉽고 직관적으로 관리할 수 있도록 하고, (2) 자녀 보호 기능과 별개로 특정 보호 기능을 제공하도록 기본 제한 기능을 업데이트함으로써 저연령 사용자를 보호하고자 합니다. 본 업데이트는 미국 미디어 리터러시 교육 협회(National Association for Media Literacy Education, NAMELE) 및 가족 온라인 안전 연구소(Family Online Safety Institute, FOSI) 등 파트너의 지원을 받아 적용되었습니다.

FOSI의 CEO인 스티븐 발캄(Stephen Balkam)은 다음과 같이 말했습니다. "FOSI는 저연령 사용자의 안전과 웰빙을 우선시하는 Roblox의 지속적인 노력에 박수를 보냅니다. Roblox는 유연하고 의미 있는 방식으로 자녀의 활동을 감독할 수 있는 새로운 관리 기능을 보호자에게 제공함으로써 보다 안전한 디지털 환경을 구축하기 위한 중요한 조치를 취하고 있습니다.”

자녀 보호 기능 업데이트

보호자 권한이 있는 계정: 지출 한도를 포함한 자녀 보호 기능은 기존에도 이미 제공되고 있었지만 이는 자녀의 계정을 통한 것이었습니다. 이제 부모 및 보호자가 자녀와 실제로 한 공간에 있지 않더라도 기능을 이용하며 자녀의 활동을 살펴볼 수 있는 원격 관리 기능이 제공됩니다. 자녀의 활동을 더욱 적극적으로 모니터링하고자 하는 보호자는 신분증이나 신용 카드를 사용해 본인 인증을 완료하면 자신의 Roblox 계정을 자녀의 계정에 연결할 수 있습니다. 계정을 연결하고 나면 보호자는 자녀 보호 기능에서 자녀의 체험 및 액세스 여부를 조정할 수 있습니다.

자녀 계정에 연결하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

친구 목록 및 스크린 타임 모니터링: Roblox의 장기적인 비전 중 하나는 보호자들의 의견을 반영해 자녀가 Roblox에서 보내는 시간을 모니터링하고 제한할 수 있는 세분화된 관리 기능을 제공하는 것입니다. 이제 보호자는 자녀 보호 기능 대시보드를 통해 자녀의 친구 목록은 물론, 자녀의 지난 주 평균 스크린 타임을 확인할 수 있습니다. 또한 일일 스크린 타임 제한을 설정할 수도 있습니다. 한도에 도달하면 자녀는 다음 날까지 Roblox를 이용할 수 없게 됩니다.

자녀 보호 기능에 대해 자세히 알아보려면 업데이트된 부모 및 보호자 가이드를 읽어 보세요.

커뮤니케이션에 대한 기본 제한 기능

사람들과 연결되어 소통하는 것은 Roblox 경험의 핵심이며, Roblox는 늘 안전을 염두에 두고 이러한 환경을 조성하고자 합니다. 앞으로 몇 달에 걸쳐 Roblox는 13세 미만의 어린이가 이곳에서 소통할 수 있는 방법을 변경할 예정입니다. 참고로, 커뮤니케이션을 위한 기본 필터링 및 검열 규칙은 모든 채팅 기능과 13세 이상을 포함한 모든 연령의 사용자에게 계속해서 적용됩니다.

1. 13세 미만의 사용자는 더 이상 Roblox의 게임이나 체험 밖에서 다른 사람에게 개인 메시지(플랫폼 채팅이라고도 함)를 보낼 수 없습니다.

2. 또한 13세 미만의 사용자는 게임이나 체험 내에서만 공개 전송 메시지를 이용할 수 있도록 제한하는 기본 설정이 도입되었습니다. 기본적으로 13세 미만의 사용자는 다른 사람에게 개인 메시지를 보낼 수 없습니다. 보호자는 자녀 보호 기능에서 이 설정을 변경할 수 있습니다.

Roblox의 안전 시스템은 끊임없이 진화하며 혁신하고 있습니다. Roblox는 놀랍도록 안전한 채팅 환경을 조성하기 위해 항상 노력 중이며, 모든 연령의 사용자가 Roblox에서 안전하게 소통하고 상호 작용할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 그리고 이러한 업데이트 중 다수가 오늘 출시됩니다. 또한 크리에이터 커뮤니티와의 적극적인 협력을 통해 모든 체험에 대한 업데이트를 구현하고 있습니다. 모든 업데이트는 2025년 1분기까지 구현할 수 있을 것으로 예상됩니다.

콘텐츠 수위 제한

콘텐츠 라벨: Roblox는 플랫폼에 대한 사용자의 지식 수준을 이해하기 위해 자녀 및 보호자와 긴밀히 협력했습니다. 이를 통해 사람들이 찾고 있는 정보와 통제 수단, 플랫폼에서의 안전, 참여, 소통에 대한 우려를 알 수 있었습니다. 아동의 발달 시기는 서로 다르며, Roblox는 자체 연구 및 외부 연구를 통해 자녀가 이용하는 콘텐츠 유형에 대한 보호자의 관점에 차이가 있다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 순전히 연령만을 기준으로 체험을 분류하게 되면 다양한 가족의 서로 다른 기대에 부응할 수 없을 것입니다.

오늘부터 Roblox에서는 이용 가능한 콘텐츠 유형에 대한 간소화된 정보를 제공하기 시작했습니다. 체험 가이드라인은 콘텐츠 라벨로 이름이 변경되며 더 이상 각 체험은 연령별로 분류되지 않습니다. 대신 사용자가 기대할 수 있는 콘텐츠 유형을 기반으로 체험에 라벨이 부착됩니다. 본 업데이트를 통해 보호자는 더욱 명확한 정보를 얻을 수 있어, 자녀에게 진정으로 적합한 것이 무엇인지에 대한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있게 됩니다.

콘텐츠 유형에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

저연령 사용자를 위한 기본 연령 설정도 업데이트되었습니다. 9세 미만의 사용자는 이제 기본적으로 '최소' 또는 '약함' 콘텐츠만 이용할 수 있으며, 보호자의 동의가 있는 경우에만 '보통' 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 하지만 보호자가 직접 자녀에게 가장 적합하다고 생각되는 수준을 선택할 수도 있습니다.

연령 제한 체험: 기존의 등급 시스템은 콘텐츠에 적용되지만 연령 등급을 결정할 때 사용자 행동은 고려되지 않습니다. 우리는 어린 사용자에 대해 보다 제한적인 접근 방식을 취하고 있으며 현재는 이러한 경험에서 때때로 발견되는 사용자 행동 유형을 기반으로 13세 미만 사용자의 특정 경험에 대해 연령 제한을 적용하고 있습니다. 이러한 새로운 제한 사항은 주로 친구 목록에 없는 사용자와의 교류를 위해 설계된 체험, 그리고 칠판이나 화이트보드, 스프레이 페인트 등 자유로운 형식의 글쓰기 및 그림이 허용되는 체험에 적용됩니다.

연령 기반 설정: Roblox의 설정은 아동의 성장을 반영하므로, 아동이 다음 단계의 연령 그룹으로 이동하게 되면 기본 계정 설정도 자동으로 업데이트됩니다. 보호자 및 자녀는 현재의 Roblox 이용에 대해, 그리고 앞으로 어떤 기능을 이용하는 것이 적합한지, 기본 설정 업데이트 여부에 대해 함께 대화를 나누는 것이 좋습니다. 이러한 대화를 촉진하기 위해 Roblox는 변경 사항이 적용되기 30일 전에 자녀의 연령 기반 설정에 대한 향후 변경 사항을 자녀 본인 및 자녀와 연결된 보호자에게 알립니다.

안전에 대한 지속적인 노력

Roblox는 신제품 디자인 시 다양한 요소를 고려합니다. Roblox는 근본적으로 콘텐츠를 검색하거나 소비하는 데 중점을 두는 여느 인터넷상의 공간와는 다른, 플레이를 위한 플랫폼입니다. 창업 이후로 수많은 저연령 사용자들의 사랑을 받아 왔기에, 이들 사용자를 안전하게 보호하는 일에 총력을 다하고 있습니다. Roblox는 안전을 매우 중요한 요소로 취급합니다.

아동 안전 및 미디어 리터러시 기관, 아동 발달 전문가들의 기여와 지원에 감사드립니다. 본 전문가들은 의견을 제시하고, 이번 업데이트 사항을 검토하며, 보호자와 자녀 모두를 위해 기능을 최대한 유용하게 만드는 데 도움이 되는 사항을 제공했습니다.

NAMLE의 총괄 디렉터 미셸 시울라 립킨(Michelle Ciulla Lipkin)은 다음과 같이 말했습니다. “미디어 리터러시 전문가로서 우리는 안전 장치를 개선하고 위험을 완화하며 보호자와 자녀가 개인정보 보호 및 보안과 같은 중요한 주제를 함께 다루고자 하는 노력을 높이 평가합니다. NAMLE은 Roblox와 파트너십을 맺게 된 것을 자랑스럽게 생각하며, 저연령 사용자들을 위해 더욱 안전하고 매너 있는 온라인 공간을 조성하고자 하는 Roblox의 노력을 지지합니다.”

온라인 안전에 관한 한 '완벽'이란 존재하지 않습니다. Roblox는 전반적으로 체계적이고 사려 깊은 접근 방식을 통해, 보호자의 자녀 보호 기능 이용 여부에 관계없이 Roblox에서 어린이를 안전하게 보호할 수 있도록 정책 및 시스템을 정기적으로 업데이트합니다. Roblox는 세상에서 가장 안전하고 매너 있는 온라인 플랫폼이 되고자 합니다. 왜냐하면 그것이 어린이, 부모, 보호자, 투자자, 회사 모두에게 옳은 일이기 때문입니다.