支援 Roblox 社群

我們所做的一切都是以安全和禮儀為基礎。 我們打造的平台有領先業界的安全和禮儀功能。 隨著我們的社群成長和進化，我們的平台也會持續地進化。

安全性

我們的安全和隱私團隊不斷的在改良和創新，確保所有人每天都能在 Roblox 感到安全。

保護您的帳號
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使用強度高的密碼

  • 您應該為每一個網路帳號設定不同的密碼。 不要重複使用密碼。 如果有人想要您的密碼，請不要洩漏給他，並確認您確實在 Roblox.com 官方網站。

  • 另外請注意，Roblox 員工和客服人員不會要求您的密碼；如果有人要求您分享畫面、密碼或雙步驟驗證碼，請格外小心。

新增電子郵件地址或手機號碼到帳號

  • 新增電子郵件地址或手機號碼到帳號。 這樣您在忘記密碼時能更容易地重置密碼，您聯絡我們的時候我們也能更容易地幫到您。

  • 請確認只有您可以使用該電子郵件地址或手機號碼。 如果您輸入其他人的資訊，他將會收到重置說明，並會進入您的帳號而阻止您進入。

  • Once you’ve added your email address or phone number, verify them by way of the account verification instructions. A key benefit to adding a verified email address to your account is that you will get email notifications for the following events:

    • Every time there is a new login event (a login that occurs from a new device or IP address) on your account

    • Every time a trade or transaction attempt is made that requires 2-Step Verification

    The notification email will contain approximated info on the event time, regional location, and device.

雙步驟驗證

  • 啟用雙步驟驗證功能即可進一步保護帳號。 登入時，系統會請您輸入所選雙步驟驗證方式的唯一驗證碼。

  • 多加一層驗證有助於保護您的帳戶。 按照這些雙步驟驗證指示操作。

管理您的工作階段

  • 帳戶安全性設定內的登入位置部分將顯示所有已登入工作階段（再加上每個工作階段的概略區域位置、「最後活動」時間和裝置）。 本檢視中，您可以選擇登出所選的個別工作階段。 深入瞭解 工作階段管理。

和社群互動
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語音聊天

語音聊天允許符合資格的 13 歲以上使用者在 Roblox 體驗中和其他人講話。 您可以在設定頁面選擇開啟語音聊天。 為了確保您和社群的安全，我們有下列安全功能：

  • 您可以點擊虛擬人偶頭上或選單名稱旁的大聲公將該使用者靜音，並在體驗中或個人檔案頁面封鎖他。

  • 若要檢舉其他人，您可以使用檢舉濫用工具時指明「語音」濫用。

  • Roblox 保留雖時撤回使用者使用語音聊天的權利。

  • 語音聊天使用者必須持續遵循社群標準和使用條款。

聊天過濾

  • 我們的文字過育系統會過濾歧視言論、霸凌、極端主義、暴力、色情、個人資訊、站外連結等不當內容。 我們每天會多次更新各地語言的過濾系統。

  • 我們對 12 歲以下的使用者會施予更嚴謹的過濾政策。 比如說，Roblox 會為較年輕的使用者過濾我們無法辨識的單字。

封鎖其他使用者

  • 您沒有必要與不想碰到的人交流，因此才可以在 Roblox 封鎖其他使用者，讓他無法和您講話。

  • 若要了解更多關於封鎖其他使用者的資訊，請點擊此處。

檢舉違規行為

  • 我們非常重視違反社群標準的行為，也設計了讓 Roblox 社群檢舉不當行為的工具。

  • 您可以在 App 和體驗中各處使用「檢舉濫用」功能。 若要了解更多向管理員團隊檢舉違規行為的資訊，請點擊此處 。

  • 使用者在體驗中使用檢具濫用工具時也可以指明「語音」或「文字」聊天濫用。

發現合適的內容
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年齡驗證

  • 年齡驗證是 Roblox 正在測試的新功能。 年齡驗證系統可以讓我們在確保社群安全的情況下給予使用者創新的社交功能和適齡內容。

  • 若要了解如何驗證年齡身分，請點擊此處。

體驗準則

  • 體驗準則會推薦體驗內容的合適性。 年齡建議以兒童發展研究為基礎，並依照產業標準而制定。 您可以使用家長監護選項管理小孩可以存取的年齡分級內容。

保護您的資訊
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我們對隱私的堅持

  • Roblox 很重視您的信任，因此想告訴您我們在您使用網站和 App 時向您收集的個人資訊、其使用方式及其分享對象。 因此，我們為您編寫了這份隱私權政策。

調整您的隱私和聊天設定

  • 您能夠限制可以與您聊天的對象或完全停用聊天功能（在 App 中或體驗中均可）、誰能傳送訊息給您，以及誰能與您一同進入體驗或邀請您加入私人伺服器。

  • 若要了解如何查看河邊及您的設定，請前往此處。

對抗詐騙

  • 我們絕不容許詐騙行為，也制定了對付詐騙行為的各種規則和監督程序。 比如說，我們不允許導向第三方網站的連結，這些連結可能會騙使用者交出現金、道具或 Robux。

Device camera privacy

  • When a user enables use of their device camera on Roblox, any information provided by their camera is deleted in real-time and cannot be shared. Video from their camera never leaves their device.

廣告安全性與隱私權
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我們致力於在安全和文明的基礎上建立我們的廣告平台，使 Roblox上 的廣告安全、透明，並尊重使用者隱私。

Roblox 上投放的廣告是如何運作的

我們透過提供廣告來推動我們的創作者和 Roblox 上的人們產生有意義的互動。

廣告商可以購買 Roblox 提供的以下類型的廣告：贊助體驗、贊助項目、使用者廣告和沈浸式廣告（目前正在測試中）。

  • 贊助體驗是指在 Roblox 上為各類體驗做廣告。 在主頁和探索頁面和搜索結果中，這些廣告以體驗圖塊的形式出現在標記為「贊助」的行列中。

  • 贊助項目可宣傳在 Roblox 上創建的 3D 使用者生成內容。 在項目的詳細信息頁面和搜索結果中，這些廣告以 3D UGC 項目圖塊的形式出現在商城內標記為「贊助」的行列中。

    贊助項目一行位於項目詳細資訊頁。

  • 使用者廣告宣傳使用者可以體驗的玩法、可以在商城中購買的物品，或者可以加入的群組。 使用者廣告以橫幅和擎天柱廣告的形式出現在 Roblox 網站的周圍區域。

  • 沉浸式廣告是 Roblox 體驗中引人入勝的原生廣告。 我們目前正在與一小部分開發人員一起測試沉浸式廣告，這些開發人員正在使用 Roblox Studio 中的工具將廣告單元插入到他們的體驗中。 Roblox 以程式化的方式為這些廣告單元內的廣告商提供廣告內容。 該測試涉及沉浸式廣告圖像格式和入口網站格式，可以讓使用者在幾種體驗之間無縫地自由轉換。 發布者做為沉浸式廣告體驗的開發人員，他們將透過廣告商在其體驗中產生的圖片展示次數的支出，以及入口網站傳送引流支出獲得收入分成。

    圖像格式的沉浸式廣告。

對於贊助體驗、贊助項目和使用者廣告，廣告商設定的每日預算比其他廣告商的出價越高，其廣告就越有可能接觸到受眾群。 當有人點擊任意此類廣告時，就會在 Roblox 中打開正在宣傳的任何內容的主頁。

什麼是獨立廣告

獨立廣告是開發人員可以自行發布的廣告內容，與 Roblox 的廣告系統分開。 Roblox 上的開發人員創意豐富多彩，而獨立廣告可以採取的類型也多種多樣。 例如，開發人員可以在他們的體驗中獨立發布廣告內容，而不是使用沉浸式廣告。 只要執行方式符合我們的獨立廣告發布政策，我們的平台上就允許發布獨立廣告。

Roblox 上所有廣告內容的廣告標準

除了我們的社群標準外，Roblox 上的廣告內容，無論是獨立廣告還是Roblox 服務的廣告，都必須遵守我們的廣告標準。

這些標準包括 Roblox 在廣告中所禁止的做法和內容類別，以確保 Roblox 上的廣告安全、透明並尊重使用者隱私。 這些標準包括，我們禁止向 13 歲以下的人群展示廣告，對於有資格觀看廣告的 13 歲及以上的人群，廣告必須採用簡單易懂的語言清晰醒目地予以明示。

廣告隱私權和您的個人資訊

我們致力於保護我們社群的個人資訊和隱私。

對於 Roblox 投放的廣告，我們使用您在註冊 Roblox 帳戶時提供的一組有限資訊：年齡、性別（非必填）、裝置類型、語言和國家/地區。

  • 年齡：廣告商可以透過選擇年齡範圍（13-16 歲、17 歲以上）或自由選擇年齡的選取器來接觸 13 歲及以上的人。

  • 性別：廣告商可以選擇男性、女性或任何性別。

  • 裝置類型：廣告商可以選擇的裝置類型有行動裝置、桌上型電腦、平板電腦或遊戲機。

  • 國家/地區：您的國家/地區由您當前的 IP 位址决定。 廣告商可以選擇讓他們的廣告覆蓋某個國家或地區的人群。

  • 語言：您的語言取決於您為帳戶所設置的語言。 廣告商可以透過使用者為帳戶設定的語言來選擇廣告所接觸到的人群。

我們正在構建以隱私為中心的廣告系統。 這就是 Roblox 廣告系統包含這些功能和政策的原因：

  • Roblox 不會跟踪您在 Roblox 之外的活動。 我們投放的廣告基於您直接與 Roblox 互動時提供的訊息。 事實上，廣告不能包含 URL、部分連結、QR 代碼或任何其他將使用者轉移出 Roblox 平台的方式。

  • 我們不使用類似像素追蹤這樣的第三方追蹤器在 Roblox 平台上投放廣告。

  • 我們不會透過 Roblox 廣告系統與第三方廣告商共享您的個人資訊。

  • 我們不投放包含個人可識別資訊 (PII) 的廣告。 例如，Roblox 可能會拒絕帶有電話號碼或個人面孔的廣告。

  • 我們向廣告商和發布者提供的資料始終且僅基於與他們的廣告活動相關的資料並彙整報告。 其中包括標準廣告指標，例如展示次數、點擊次數和轉化次數。

我們還透過確保更大的社群遵守我們嚴格的隱私相關政策來保護您的資料和個人資訊的安全：

  • Roblox 不允許在體驗設計中使用第三方廣告服務器，因為存在繞過內容審核和洩露使用者資料的風險。

  • 發布者必須保持對獨立廣告投放的完全控制。 如果開發者在體驗中顯示獨立廣告，則該體驗不得對第三方廣告服務進行程式化調用。

  • 根據 Roblox 現有的使用條款和任何適用的資料隱私法規，獨立廣告發布者只能與廣告商共享彙總的參與統計資料。

  • 我們還在廣告標准中的廣告商和發布者誠信部分明確了這一點，所有這些都是為了對我們的社群保持誠信和尊重。

廣告內容安全與文明

我們希望 Roblox 上的廣告能夠體現我們公司安全、文明和樂觀的價值觀，同時對廣告試圖接觸的受眾有用且具有吸引力。

我們制定了禁止仇恨言論、危險行為、非法商品和其他有害內容的社群標準，要求廣告商至少同樣遵守這些標準，以保護我們的社群。

為了確保 13 歲及以上有資格觀看廣告人群的安全，我們的廣告標準中有禁止的廣告做法和內容要求，其中詳細說明了 Roblox 在廣告中禁止的內容、產品或服務。 除我們的基礎社群標準之外，這些類別也是需要重點瞭解的另一層面內容。

為確保廣告內容安全，上傳到 Roblox 廣告系統的每項資產都經過審查，然後才能在我們的平台上供人查看。

我們還鼓勵我們的員工舉報讓他們感到不適或不安的廣告內容。 我們的安全團隊會調查舉報內容並儘快採取適當行動。 這類行動包括警告、暫時停權、帳戶刪除、內容刪除。 我們也保留向相關部門舉報的權力。

若要了解更多關於向管理員團隊檢舉違規行為的資訊，請查看如何檢舉違規行為。

透明度和披露

我們希望我們的社群了解他們所看到的內容的背景。 Roblox 上的所有廣告都必須使用簡單易懂的語言清楚、醒目地向 13 歲及以上的人群披露。

Roblox 付費投放的所有 Roblox 廣告均在主頁、探索或商城頁面的「贊助」部分中明確標記或使用「廣告」標籤予以標記。

我們致力於學習和發展

我們一直在改進和投資對於我們社群有用的東西。 我們將繼續聽取意見反映，以改善 Roblox 的廣告生態系統，並確保每個人在 Roblox 上始終都是安全的。

禮貌

Roblox 致力提供文明有禮且尊重他人的環境，所以使用者可以自信安全地盡情表達自我，同時符合人權。

社群規則
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社群標準

  • Roblox 的社群標準為對於如何在 Roblox 上互動設定了明確的期望。 他們要求每個人都能以文明和尊重的態度彼此對待，並通過禁止可能不適當或有害的內容和行為來協助確保每個人的安全。 社群標準會隨著社群和產品的演變而更新。

  • 我們對禮儀是非常重視的。 如果使用者被發現違反社群標準，他可能會被暫時或永久停權。 在部分情況下，Roblox 也會積極和公家機關合作，舉報非法行為、暴力威脅及其他真實世界傷害行為。

執行規則
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審查

  • 我們的團隊由數千名訓練有素的成員組成，每分每秒都在處理不當內容和保護我們的使用者。

  • 在先進技術的協助下，圖像、音訊、影片、3D 模型等上傳到 Roblox 讓其他社群成員在作品中使用前，都會先經過我們團隊的安全審查。

  • 我們也有多國語言的文字聊天過濾系統，過濾歧視言論、霸凌、極端主義、暴力、色情、個人資訊、站外交流方式等不當內容。

檢舉

  • 我們積極鼓勵使用者舉報令他們感到不適或不安的行為或內容。 用者可以輕易地在遊戲中將其他玩家靜音或封鎖，並用檢舉濫用系統舉報不當內容或行為。

  • 使用者檢舉違反社群標準的行為時，我們的安全團隊會審查整個案件並盡快做出適當的處分。 處分方式包括警告、暫時停權、移除帳號或內容、向公家機關舉報等。

  • 若要了解更多關於向管理員團隊檢舉違規行為的資訊，情查看如何檢舉違規行為。

協助數位健康
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研究

Roblox 不斷地在努力成為最守禮的網路場所。 安全和禮儀一直都會是我們的首要目標，我們也會為了達成這個目標而不斷地改良我們的系統。

我們了解社群成員為了維持健康和正面的網路體驗需要不同種類的協助。 我們希望給予他們為自己和其他 Roblox 人士培養數位韌性的能力和知識。

我們會和品牌夥伴合作推出推廣社群健康的體驗，其中一個就是最近高人氣的 Alo 瑜珈冥想體驗。 我們打算繼續推出更多豐富人生的體驗。

我們會和全世界的專家合作，一方面為了進行與我們的客群相關、具有意義的研究，另一方面為了尋找我們產品進化的方向。 我們去年和歐洲具權威性的數位育幼組織 Internet Matters 發布了揭開少年網路互動的面紗的研究。

Podcast

在 Joan Ganz Cooney Center 的舉辦之下，我們在 2021 年與 Sesame Workshop 一起推出了《邁向數位未來》Podcast。 學術、兒童發展、技術、育幼等方面的專家都有上過 Podcast。

個案研究

我們很榮幸分享 Roblox 如何正面影響社群的一些例子。 歡迎您透過這些短片認識 Zoe Basil、CJ Oyer 兩位開發者。 您可以前往此處觀賞 Roblox 故事影片。

家庭

Roblox 提供產品和服務時會致力以維護小孩的權益為導向。

可自訂的家長監護選項
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Roblox 提供了數種監控帳號行為的方法。 您登入時可以觀看相關項目的歷史記錄：

  • 直接聊天和小群組聊天（聊天功能位於 App 右下角）。 您在那裡可以看到個別的聊天記錄。 此功能僅限用於「好友」以及「好友的好友」。

  • 私人訊息紀錄（訊息）

  • 好友和追蹤者（好友）

  • 購買 Robux、購買虛擬道具及交易紀錄（我的交易，瀏覽器限定）

  • 體驗、道具、音訊、廣告等作品（創作，瀏覽器限定）

  • 最近遊玩的體驗（首頁、繼續遊玩或近期體驗）

家長在帳號設定中可以使用各種工具限制和保護小孩的帳號。

  • 帳號限制：家長可以停用和鎖定帳號的聯絡設定功能，禁止其他人透過訊息、App 中聊天或體驗中聊天與小孩交流，限制帳號的聊天功能。

  • 家長 PIN 碼：家長可以新增四位數 PIN 碼鎖定帳號設定。 新增 PIN 碼之後，您變更密碼、電子郵件地址、隱私等設定之前都需要先輸入 PIN 碼。

  • 年齡制體驗控制選項：體驗準則會依照體驗內容推薦合適的年齡層，並允許家長限制帳號可以加入的體驗。 這些建議以兒童發展研究為基礎，並依照產業標準而制定。

  • 雙步驟驗證：此功能開啟後，其他人知道帳號的密碼也沒有辦法登入。 當小孩登入時，Roblox 將會透過電子郵件向您傳送代碼。 沒有代碼就沒有辦法登入帳號。 只有您可以進入自己的電子郵件帳號，也只有您可以獲得安全碼。

  • 單月消費限制 / 通知：家長可以設定帳號單一日曆月份內可以花費多少真實貨幣。 啟用此功能前必須先設定已驗證的家長電子郵件地址和 PIN 碼。 家長可以選擇收到帳號的消費行為的電子郵件通知類型，像是消費金額異常大時收到通知，或進行任何消費時都要收到通知。

給家長和監護人的指南
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家長指南

家長、監護人及老師成長的環境與現在的小孩和少年成長的環境大有不同，他們有時候需要一點協助才可以正確引導和協助小孩。 我們的禮儀和安全夥伴根據研究和證據提供了一些建議，會幫您培養出有自信和韌性的數位公民。

請下載 Roblox 家長與監護人指南。

下列資源由我們與 美國國家媒體識讀教育協會（NAMLE）共同編篡。

第三方指南

進一步了解「ConnectSafely 網路霸凌行為家長指南」，或下載「網路霸凌行為快速指南」。

波士頓兒童醫院的 Digital Wellness Lab（數位健康實驗室）提供給家長的資源：實現數位健康的最佳方式就是秉持不偏不倚的態度，而非全盤接收或否定。 如果希望子女維持數位健康，從他們出生到青年時期，我們必須持續地主動引導陪伴，並且不斷學習新知，無論在網路或是真實世界皆是如此。

Family Online Safety Institute（家庭網路安全協會）的優良數位教養：Family Online Safety Institute 的優良數位教養資源提供所需的工具，讓家長和監護人有自信能與家人一起安全地瀏覽網路世界。

Internet Matters 資源中心：給家長與教師的精選指南與文章。

UK Safer Internet Centre（英國網路安全中心）：即使您不是網際網路專家，也能維護子女在網路世界的安全。 當您需要引導子女安全、負責且正確地使用網際網路時，此處提供的建議與資源能助您一臂之力。

關鍵安全伙伴
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安全夥伴

我們與超過 30 個專注小孩健康和（或）網路安全的知名全球機構合作，也歡迎針對確保使用者在不同平台之間的安全進行跨產業合作。

安全和禮儀諮詢委員會

做為我們對數位禮儀的堅持，Roblox 成立了一個由世界知名的數位安全機構組成的信任與安全諮詢委員會。

我們致力與各領域（身體健康、心靈健康、學術、隱私、網路安全等）的專家合作，促進一個讓每個人可以在 Roblox 內外創辦、參與極享受健全的網路社群的環境。

目前成員包括家庭網路安全協會、ConnectSafely、英國安全網路中心、kidSafe、Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle（USK）、歐盟Better Internet for Kids（Insafe）及數位健康實驗室。

認證
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兒童線上隱私保護法（COPPA）：kidSAFE

兒童線上隱私保護法（COPPA）裡面有一則條文讓業界或其他組織編寫自治準則並送交聯邦貿易委員會核准，這些準則將會落實委員會最後一項規定的保護項目。 COPPA 需要委員會在送出請求的 180 天內，並在提出的準則經過公告和平論後，執行「安全港」待遇。

為了展現 Roblox 對 COPPA 的遵循，我們也必須遵守 kidSAFE 安全港企劃中的準則。 kidSAFE 每年都會稽查 Roblox，確認我們有遵循 COPPA 和 kidSAFE 對網路兒童安全的要求。 若要了解更多關於 kidSAFE 的要求和向委員會提出的申請的資訊，請查看他們已獲批准的準則。

除了進行稽查和為 COPPA 提供安全港，kidSAFE 也扮演著申訴專員的角色，家長和其他人可以向其投訴自己在 Roblox 的經驗。 它會向我們告知這些投訴，有時候我們也必須立刻採取行動。

德國法規遵循（電玩）：USK

在德國的內容提供者必須遵循青年媒體國家協議（JMStV）。 這包括遊戲的供應商和開發者、網路或零售媒體的經銷商，以及新聞平台或可能有害的媒體內容（例：遊戲預告片、電影）的負責人。

因此，我們為了配合德國青年保護規範而與 USK（娛樂軟體自治組織）合作。 另外，USK 也擔任公司與管轄 USK 會員的德國監督組織的中間人。

身為 USK 的一員，Roblox 必須通過稽查才能獲得 USK 品質印章，該印章表示 Roblox 有確實遵循法規，並提供了高水準的青年保護措施。

新聞

Roblox 最注重安全性

2023 年 5 月 17 日

系統長暨安全性產品、政策與營運主管、Matt Kaufman 敬上

複製連結 Roblox 最注重安全性

安全性是我們的 DNA：2006 年，Dave Baszucki 與 Erik Cassel 推出 Roblox 後，他們每天花費數小時，和社群一起確保 Roblox 擁有安全友善的環境。 安全性是他們的首要之務，而且兩人持續改善內容與平台交流的禮儀規範。

歲月匆匆來到 2023 年，Roblox 社群的規模與平台內容的多元性大幅成長，安全性仍是我們的首要之務。 Roblox 目前每天有 6600 萬名活躍的使用者，而 Roblox 上成長最快速的年齡層是 17 到 24 歲。

隨著成長，Roblox 的安全性基礎更是空前的重要

我們堅守始於社群標準的安全性。 社群標準概述打造 Roblox 為適合全年齡友善環境的願景，並針對平台允許的內容與行為訂立高標準。 我們的標準是動態文件，並根據全球各地知名數位安全專家組成的安全性顧問委員會 (包括 ConnectSafely、家庭網路安全協會 (FOSI) 與為孩童創造更友善的網路環境 (Better Internet for Kids)) 的指導持續發展。

建立帳戶是 Roblox 每趟旅程的開端，所以我們投入了大量的資金來確保帳戶安全。 除了使用者登入的方式，帳戶還提供虛擬人偶、虛擬道具欄、好友，並連結真實身分。 我們的帳戶適合所有人，舉凡第一次建立線上帳戶的使用者，或大型內容製作工作室的擁有者。 這些工作室的擁有者使用 Roblox 帳戶管理業務，例如管理創作、分配他們獲得的 Robux。 無論使用者在 Roblox 旅程的哪個階段，我們的目標是確保所有帳戶方便使用且不易入侵。 為了提升透明度，我們最近推出工作階段管理和安全性電子郵件通知，協助 Roblox 的使用者主動管理帳戶。

基於我們多元化的內容與體驗，適齡安全性是我們的首要考量。

家長可以使用家長監護調整孩童在 Roblox 的體驗， 包括限制孩童互動的對象，及他們可在平台存取的內容。 我們的體驗準則協助家長選擇孩童可以進入的 Roblox 體驗類型。 體驗準則的年齡建議以兒童發展研究為基準，並參考業界標準制定。 這些準則有助使用者和家長針對 Roblox 的互動內容做出明智的決定。

我們豐富的動態體驗帶來獨特的安全方法。

Roblox 體驗的數量和多元性成長速度是前所未有。 2023 年第一季時，320 萬名活躍的創作者貢獻了 640 萬個以上使用中的體驗，所以平台上有適合每個人的體驗。

伴隨平台的規模與發展，獨特的挑戰也接連而來。 每個體驗有上千 3D 網格、紋理、音訊樣本、圖像，及實現體驗的代碼。 管理堪稱無限組合的豐富內容需要高階的機器學習，及全天 24 小時的管理團隊，而 Roblox 已投資並持續採用這兩個領域。

此外，通訊是 Roblox 幾乎所有體驗的基礎，而我們的願景「沉浸式通訊」會帶給平台更精細的動態互動。 我們的使命是讓所有人可以安全表現自我，所以我們根據社群標準全面採用文字篩選，並封鎖公開的不當遣辭用句，及個人識別資訊。 我們之後的帖文會深入介紹通訊安全措施，但在此之前，您可以透過這裡深入了解。

對安全的平台來說，不斷成長的社群提出的意見很重要

鑑於我們的受眾與體驗大幅成長且複雜化，我們鼓勵 Roblox 使用者保護自己的體驗，舉報任何有疑慮的活動或內容。 Roblox 上的所有人都可以封鎖形跡危險的使用者，及使用我們的「擧報濫用」系統回報不當內容/行為。 我們嚴正看待擧報濫用，並與執法部門與全球安全性夥伴維持公開且密切合作。 我們的安全團隊以 11 種語言提供服務，而且檢視擧報後如有必要，他們會介入處理。

我們會繼續推動安全共體驗的願景

展望未來拓展人類想像力疆界的沉浸式動態體驗時，我們會持續努力提供全年齡層使用者安全的平台。 我們永遠以安全的基本原則發展創新和創造力，並期待能更常分享定期更新，所以請持續關注我們。

更新：社群和廣告標準
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今天，我們將分享我們社群標準的更新，並介紹我們全新的廣告標準。 我們一直在不斷地學習成長；隨著我們社群的發展和平台的擴大，我們將相應地更新這些標準。

簡化我們的社群標準

我們致力於讓社群能更輕鬆地理解我們的社群標準，從而保持 Roblox 安全與文明的整體環境，讓使用者安心並且誠信行事。

為了方便理解我們的標準，我們對類別進行了重組和合併，並酌情使用了更多的描述性語言。 您可以在我們的社群標準尾頁發布的更改日誌中仔細查看我們所做的變更。

為了幫助您及時瞭解我們的社群標準更新情況，我們將在這裡分享更新訊息，請定期查閱。

對 Roblox 上的廣告進行關鍵更新。

我們正在推行 Roblox 的廣告標準，目的在於為我們的社群、廣告商和發行者提供更透明的使用體驗——並以安全與文明作為構建這一切的基礎。 我們的社群需求和公司價值觀始終貫穿於我們的標準之中。

新增獨立廣告發布政策

獨立廣告——即開發人員可以自行發布的廣告內容，儘管獨立於 Roblox 的廣告系統，也必須遵守我們的政策。 此類體驗的開發人員，也被稱為廣告發行者，不得向 13 歲以下人士展示廣告內容。 當面向 13 歲及以上的人群提供廣告內容時，發行者仍必須用簡單易懂的語言清楚、醒目地予以說明。

介紹我們的廣告標準

我們的廣告標準將適用於出現在 Roblox 上的所有廣告，無論其為獨立廣告或 Roblox 投放的廣告。 在這些標準範圍內，我們更新了禁止的內容、產品或服務類別清單，這是我們為 13 歲以上有資格觀看廣告的社群創造安全和文明環境的方式之一。 除我們的基礎社群標準之外，這些類別也是需要重點瞭解的另一層面內容。

您可以在下面找到更多關於這些變更和其他有用資源的資訊：

工具和資源

規則和政策
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請花一點時間閱讀這些定義您和 Roblox 之間的關係的重要文件，您在元宇宙探險、體驗及探索時都會受到這些文件規範。

關鍵文件

  • Roblox 使用條款。 我們的使用條款會列出您使用 Roblox 時適用的規則和準則。 這份條款是法定協議，請務必閱讀並了解它。

  • Roblox 隱私和 Cookie 政策。 信任和透明是 Roblox 的重要原則，因此我們要告訴您我們向您收集什麼資訊，還有我們如何使用和分享它。

  • Roblox 社群標準。 在 Roblox 打造的元宇宙裡，所有人都可以探險、體驗和探索。 全球的社群成員會一起踏上這段旅程，而我們要確保所有人感到受歡迎和安全，並受到善良和尊重的對待。 我們因此訂定的這套社群標準，裡面描述了我們使用者應該展現的行為，並明確指出 Roblox 允許和不允許的事物。

其他重要文件

  • Roblox 字典。 Roblox 條款中的重要字詞的詞彙表。

  • 開發者兌換使用條款。 這份條款會在您參加開發者兌換企劃（DevEx）時適用，部分 Roblox 開發者可透過 DevEx 將賺取 Robux 兌換成真錢。

  • Roblox 名稱和標誌 - 社群使用準則。 這份準則會解釋我們允許使用 Roblox 名稱、標誌及官方徽章的時間和方式。

  • Roblox 生物辨識隱私權通知。 部分 Roblox 功能可能會處理到您的生物辨識資料（例：為了在 Roblox 驗證年齡而上傳照片）。 這份通知會解釋我們收集和對待該資訊的方式。

  • 一般健康通知。 關於使用 Roblox 時的正確健康措施的重要資訊。

  • Roblox 無障礙聲明。 Roblox 致力讓身心障礙者能夠使用和享有我們的服務。 在我們發表的無障礙聲明中，我們指出了我們如何朝這個方向確保所有人都可以公平地使用 Roblox。

  • Roblox 臉部動畫隱私權通知。 部分 Roblox 服務可以將您的臉部動作轉換成 Roblox 虛擬人偶的臉部動作。 這項通知會解釋 Roblox 會如何在您使用這些服務時對待您的臉部動作資訊。

  • 在影片中使用授權音樂。 告訴您如何在 Roblox 體驗中使用部分授權音樂。

  • 加州消費者隱私保護法。 根據在 2018 年加州消費者隱私保護法所提出的消費者隱私請求的指標。

TCO 年度報告
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歐盟網路恐怖主義內容規制 （「TCOR」）是針對在網路散布恐怖主義內容而不當使用主機服務的規則。 它需要在歐盟提供主機服務的公司（「主機服務供應商」）在收到權責單位的官方移除命令的一個小時內移除恐怖主義內容，並阻止其重新上傳。 若要符合 TCOR 的移除資格，內容必須在 TCOR 第 2(7) 條中定義的「恐怖內容」的類型底下。 另外，根據 TCOR 第 2(7) 條，主機服務供應商在 3 月 1 日之前編寫並發布年度報告，該報告應描述供應商針對在網路散布恐怖主義內容所採取的措施。 我們會在每年 3 月 1 日前更新此頁面。

根據 TCOR 第 7(2) 和第 7(3) 條，我們要發布以下相關資訊： 1) 關於 Roblox 針對識別和移除或停用恐怖主義內容可存取性所採取的措施的資訊，和 2) 關於 Roblox 針對先前被移除或停用的內容在網路上重新出現所採取的措施的資訊。

請注意，我們根據 TCOR 第 7(3) 條的適用類別提供了對應的資訊；被省略的類別即表示該案件不適用，或在前一段報告期間未發生該類別的案件。 Roblox 在這一段報告期間（2022 年 6 月 7 日到 2023 年 2 月）未收到任何權責單位的 TCOR 移除命令。

Roblox 視透明化為打造安全和守禮的平台的重要環節。 我們的第一份 TCOR 年度報告反映了我們對 Roblox 使用者安全的強大堅持，裡面描述了我們針對防止根據 TCOR 所定義的恐怖主義內容在 Roblox 出現所做的努力。

政策和標準

我們在 Roblox 所做的一切都以安全為核心。 我們為了維護使用者安全而經營著許多系統，所有的汗水都是為了讓所有人都能享有安全、守禮及包容的環境。 這其中包括了詳盡的社群標準，裡面描述了我們使用者應該展現的行為，並明確指出 Roblox 允許和不允許的事物。

恐怖主義和暴力極端主義（TVE）是獨特的類別，也需要專有的執行方式。 根據我們的社群標準，Roblox 禁止支持、美化或宣傳任何恐怖或極端組織及其行為的內容或行為。 為了完善我們的政策和監督程序，Roblox 會主動與 Tech Against Terrorism 等全球專門機構和相關領域學者合作。 除了我們對 TVE 內容和行為的掃蕩性禁止，Roblox 的社群標準也禁止站外的暴力威脅、部分違法和（或）受管制的行為，以及與特定有害行為相關的動作。 這些社群標準的項目整合起來即涵蓋 TCOR 第 2(7) 條的「恐怖主義內容」。 違反政策的可能後果包括警告、移除內容及喪失 Roblox 帳號；如果有可能即刻造成危害的風險的情形，我們也會向相關單位舉報。

1. 關於 Roblox 針對識別和移除或停用恐怖主義內容可存取性所採取的措施的資訊。

一般程序和系統

Roblox 會透過引以為傲的程序和系統防止或快速移除不當內容和行為。 我們嚴密的安全和監控系統持續地運行著，我們也會確切地進行處分。 透過 1) 監督、 2) 使用者檢舉及 3) 信任舉報員的配合之下，我們會審查上傳到 Roblox 的內容，並迅速封鎖不當內容或行為。 另外，Roblox 依照 TCOR 為權責單位設立了讓它們直接發出 TCOR 移除命令的直接管道：tco-reports@roblox.com。 如果 Roblox 發現可能會造成即刻威脅或恐怖行動的緊急情況，我們會採取措施通報相關單位。

當 Roblox 發現恐怖主義內容時，我們會採取額外措施移除或停用該內容的可存取性。 Roblox 會與執法單位合作，並會優先處理有即刻傷害風險的案件。

監督

Roblox 會使用真人審查和技術審查不間斷地監督恐怖主義內容的出現。 我們會先根據已知違法內容（恐怖主義、兒童性虐待等內容）的產業資料庫審查內容。 除了這些已知違法內容的產業資料庫以外，我們也會根據自己先前移除的內容去審查內容。 在這兩種情況下，我們會利用圖片或影片的唯一數位簽章（雜湊）辨別內容是否與先前辨識的違法內容相同或相似。

我們也有數千名已受訓的專員組成的團隊，負責審查內容是否遵循社群標準。 我們還有專門處理 TVE 內容和行為的專員，也會雇用來自聯邦調查局、國軍情報局等知名組織的領域專家。 這個團隊負責針對社群標準中的 TVE 政策進行處分，也是 TVE 主題、名稱、迷因、圖像誌等的內部權威單位。 我們的合夥組織會以資源、訓練、舉報等形式協助我們。 這個權威團隊也為我們所有審查員設計了基礎 TVE 訓練。 審查員會經過如何正確辨認與處理 TVE 內容和行為的訓練和測試。

使用者檢舉

若使用者對任何行為感到疑慮，我們也鼓勵他直接向我們檢舉該行為。 使用者可以輕易地靜音或封鎖其他碰到的社群成員，也可以使用站內和體驗中到處可見的「檢舉濫用」系統檢舉不當內容或行為。 若要了解更多關於使用者檢舉功能的資訊，請前往此處。

信任舉報員企劃

在 Roblox 的信任舉報員企劃底下，我們親密和信任的夥伴可以向我們檢舉恐怖主義內容。 我們向他擔保檢舉的內容一定會經過審查，必要時也會快速做出處分。

移除或停用恐怖主義內容的可存取性

Roblox 偵測到恐怖主義內容時，我們的專業團隊會介入處理。 被內容審查程序偵測到的恐怖主義內容不會在 Roblox 出現。 當我們確認使用者檢舉、信任舉報員通知或政府請求與恐怖主義內容有關時，我們會從系統移除該內容，並採取措施防止它在未來被重新上傳。

2. Roblox 針對先前已被移除或被視為恐怖內容而被停用可存取性的內容在網路上重新出現所採取的措施，尤其是上述過程使用到自動化工具時。

Roblox 的系統可以防止我們先前移除的內容被重新上傳。 這包括審查內容與先前已下架的內容是否相同或相似的技術。