Memberdayakan Komunitas Roblox

Keselamatan dan kesopanan adalah fondasi dari semua yang kami lakukan. Kami telah membangun platform dengan fitur keamanan dan kesopanan terdepan di industri. Kami terus mengembangkan platform seturut dengan komunitas kami yang senantiasa bertumbuh dan berkembang.

Highlight baru-baru ini

Keamanan

Sistem dan tim keamanan & privasi kami terus berkembang dan berinovasi untuk memastikan semua pengguna merasa aman di Roblox setiap hari.

Mengamankan Akun Kamu
Salin Tautan

Gunakan kata sandi yang kompleks

  • Kamu harus memiliki kata sandi yang berbeda untuk setiap akun online yang kamu miliki. Jangan menggunakan kata sandi yang pernah digunakan sebelumnya. Jika seseorang meminta kata sandi kamu, jangan berikan dan pastikan untuk memeriksa apakah kamu berada di situs Roblox.com yang resmi.

  • Perlu diingat juga bahwa karyawan Roblox, termasuk Dukungan Pelanggan, tidak akan pernah menanyakan kata sandi kamu, jadi berhati-hatilah terhadap pengguna lain yang meminta kamu untuk membagikan layar, kata sandi, dan kode Verifikasi Dua Langkah kamu.

Tambahkan alamat email atau nomor ponsel ke akun kamu

  • Tambahkan alamat email atau nomor telepon ke akun kamu. untuk mempermudah mereset kata sandi jika kamu lupa dan mempermudah kami untuk membantu kamu saat kamu menghubungi kami.

  • Pastikan hanya kamu yang memiliki akses ke alamat email atau nomor ponsel. Jika kamu memasukkan informasi orang lain, orang tersebut akan menerima instruksi reset yang dapat digunakan untuk mengakses akun kamu dan mengunci kamu dari akun kamu.

  • Once you’ve added your email address or phone number, verify them by way of the account verification instructions. A key benefit to adding a verified email address to your account is that you will get email notifications for the following events:

    • Every time there is a new login event (a login that occurs from a new device or IP address) on your account

    • Every time a trade or transaction attempt is made that requires 2-Step Verification

    The notification email will contain approximated info on the event time, regional location, and device.

Verifikasi Dua Langkah

  • Aktifkan fitur Verifikasi Dua Langkah untuk meningkatkan keamanan akun kamu. Saat log in, kamu akan diminta untuk memasukkan kode unik dari metode Verifikasi Dua Langkah pilihan kamu.

  • Ini akan membantu melindungi akun kamu dengan menambahkan lapisan verifikasi tambahan. Ikuti instruksi Verifikasi Dua Langkah ini.

Kelola sesi kamu

  • Bagian Tempat kamu log in di pengaturan keamanan akun akan menampilkan semua sesi masuk (beserta perkiraan lokasi wilayah, waktu "terakhir aktif", dan perangkat untuk setiap sesi). Dari tampilan ini, kamu dapat memilih untuk log out dari sesi individual. Pelajari selengkapnya tentang manajemen sesi.

Berinteraksi dengan Komunitas
Salin Tautan

Chat dengan suara

Chat dengan suara memungkinkan pengguna yang berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk berkomunikasi menggunakan suara mereka di pengalaman virtual Roblox. Kamu dapat memilih untuk menggunakan Chat dengan suara dengan mengunjungi halaman Pengaturan. Untuk menjaga keamanan kamu dan komunitas, kami memiliki fitur keamanan berikut:

  • Kamu dapat membisukan pengguna dengan mengklik speaker di atas kepala avatar atau di samping nama pengguna tersebut di Menu. Kamu juga dapat memblokir pengguna di pengalaman virtual atau halaman profil pengguna tersebut.

  • Kamu dapat melaporkan penyalahgunaan. Saat menggunakan fitur Laporkan Penyalahgunaan, kamu dapat menentukan tipe penyalahgunaan “Suara”.

  • Roblox berhak untuk menghapus akses pengguna dari menggunakan Chat dengan suara kapan saja.

  • Pengguna yang menggunakan Chat dengan suara harus selalu mematuhi Standar Komunitas dan Ketentuan Penggunaan kami.

Memfilter chat

  • Kami memfilter teks chat di platform untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan (bullying), ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan tautan keluar dari Roblox. Kami meng-update filter kami secara terus menerus, beberapa kali sehari dan memfilter teks dalam berbagai bahasa.

  • Kami menerapkan kebijakan pemfilteran yang lebih ketat untuk pengguna berusia 12 tahun ke bawah. Misalnya, kata yang tidak diketahui oleh Roblox akan difilter untuk pengguna yang lebih muda.

Memblokir pengguna lain

  • Kamu tidak harus berinteraksi dengan siapa pun yang tidak kamu inginkan. Oleh karena itu, kamu memiliki opsi untuk memblokir pengguna agar mereka tidak dapat berbicara dengan kamu di Roblox.

  • Untuk informasi tentang memblokir pengguna lain agar tidak dapat menghubungi atau chat dengan kamu, klik di sini.

Melaporkan pelanggaran aturan

  • Kami menganggap sangat serius pelanggaran terhadap Standar Komunitas dan kami telah membuat fitur untuk membantu komunitas Roblox melaporkan perilaku yang tidak pantas.

  • Kamu dapat melaporkan penyalahgunaan dari mana saja di aplikasi dan pengalaman virtual. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, klik di sini.

  • Pengguna dalam pengalaman virtual juga dapat menentukan tipe penyalahgunaan "Suara" atau "Teks" chat saat menggunakan fitur Laporkan Penyalahgunaan kami.

Menemukan Konten yang Sesuai
Salin Tautan

Verifikasi usia

  • Verifikasi Usia adalah fitur baru yang saat ini sedang dalam pengujian di Roblox. Verifikasi Usia akan memungkinkan kamu untuk mengakses kemampuan sosial yang inovatif dan konten yang sesuai usia sekaligus memastikan keamanan komunitas kami.

  • Untuk mempelajari cara memverifikasi identitas (ID) usia kamu, klik di sini.

Panduan pengalaman virtual

  • Panduan Pengalaman Virtual merekomendasikan kesesuaian konten akan suatu pengalaman virtual. Rekomendasi usia berdasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri. Anda dapat menggunakan kendali orang tua untuk mengelola konten dengan rating usia yang dapat diakses oleh anak Anda.

Melindungi Informasi Kamu
Salin Tautan

Komitmen kami terhadap privasi

  • Roblox menghargai kepercayaan kamu, jadi kami ingin memberi tahu kamu tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan dari kamu saat kamu menggunakan situs web dan aplikasi, cara kami menggunakannya, dan dengan siapa kami membagikannya. Oleh karena itu kami membuat kebijakan privasi ini agar kamu tetap mendapatkan informasi.

Menyesuaikan pengaturan privasi dan chat

  • Kamu dapat membatasi atau menonaktifkan siapa yang dapat chat dengan kamu (di aplikasi ataupun di pengalaman virtual), siapa yang dapat mengirimi kamu pesan, dan siapa yang dapat mengikuti kamu ke pengalaman virtual yang kamu berada di dalamnya atau mengundang kamu ke server pribadi.

  • Untuk mempelajari cara me-review dan mengedit pengaturan, lihat di sini.

Memerangi penipuan dan scam

  • Kami tidak menoleransi penipuan dan scam. Untuk itu, kami memiliki peraturan dan proses monitor ketat yang ditujukan untuk memberantas hal tersebut. Sebagai contoh, kami tidak mengizinkan tautan ke situs pihak ketiga yang dapat digunakan untuk mengelabui pengguna agar pengguna memberikan uang tunai, item, atau Robux.

Keamanan dan Privasi Iklan
Salin Tautan

Kami berkomitmen untuk membangun platform periklanan kami di atas fondasi keamanan dan kesopanan dengan membuat iklan di Roblox yang aman, transparan, dan menghormati privasi pengguna.

Cara kerja iklan yang ditayangkan Roblox

Kami menyediakan iklan sebagai cara untuk mendorong interaksi yang berarti antara kreator konten kami dan pengguna di Roblox.

Pengiklan dapat membeli tipe iklan berikut yang ditayangkan oleh Roblox: Pengalaman Virtual Bersponsor, Item Bersponsor, Iklan Pengguna, dan Iklan Imersif (yang saat ini sedang kami uji).

  • Pengalaman virtual bersponsor mengiklankan Pengalaman Virtual di Roblox. Iklan ini muncul sebagai kotak pengalaman virtual di baris yang ditandai sebagai “Bersponsor” di halaman Beranda, Jelajahi, dan di hasil pencarian.

  • Item Bersponsor mengiklankan konten buatan pengguna 3D yang diciptakan di Roblox. Iklan ini muncul sebagai kotak item buatan pengguna (UGC) 3D di baris yang ditandai sebagai “Bersponsor” di Marketplace, halaman detail item, dan hasil pencarian.

    Baris Item Bersponsor di halaman detail item.

  • Iklan Pengguna mengiklankan pengalaman virtual yang dapat dimainkan pengguna, item yang dapat mereka beli di Marketplace, atau grup tempat mereka dapat bergabung. Iklan Pengguna muncul sebagai iklan spanduk dan iklan pencakar langit di sekeliling situs web Roblox.

  • Iklan Imersif adalah iklan bawaan yang menarik dalam pengalaman virtual Roblox. Kami sedang menguji Iklan Imersif dengan sejumlah kecil developer yang memasang unit iklan ke dalam pengalaman virtual mereka menggunakan fitur dari Roblox Studio. Secara terprogram, Roblox menayangkan konten iklan dari pengiklan dalam unit iklan ini. Uji coba ini melibatkan format gambar iklan imersif dan format portal yang secara lancar membawa pengguna bolak-balik di antara pengalaman virtual. Penerbit, yang merupakan developer pengalaman virtual tempat iklan imersif ditayangkan, akan menerima bagi hasil dari pengeluaran pengiklan untuk tayangan gambar dan teleportasi portal yang berasal dari pengalaman virtual mereka.

    Iklan Imersif dalam format gambar.

Untuk Pengalaman Virtual Bersponsor, Item Bersponsor, dan Iklan Pengguna, semakin tinggi anggaran harian yang ditetapkan dibandingkan dengan tawaran pengiklan lain, semakin besar kemungkinan iklan mereka akan menjangkau audiens mereka. Saat seseorang mengklik salah satu iklan ini, halaman utama dari apa pun yang diiklankan, akan terbuka di dalam Roblox.

Apa yang dimaksud dengan Iklan Independen?

Iklan independen adalah konten iklan yang dapat dipublikasikan sendiri oleh developer, terpisah dari sistem iklan Roblox. Developer di Roblox sangat kreatif. Oleh karena itu, iklan independen dapat dalam berbagai bentuk. Misalnya, daripada menggunakan iklan imersif, developer dapat memublikasikan konten iklan secara independen dalam pengalaman virtual mereka. Iklan independen diizinkan di platform kami selama pelaksanannya sesuai dengan kebijakan Penerbitan Iklan Independen.

Standar Periklanan untuk Semua Konten Iklan di Roblox

Selain Standar Komunitas kami, mengiklankan konten di Roblox, baik iklan independen maupun iklan yang ditayangkan Roblox, harus mematuhi Standar Periklanan kami.

Standar ini mencakup praktik dan kategori konten dalam iklan yang dilarang Roblox untuk menjaga agar iklan di Roblox tetap aman, transparan, dan menghormati privasi pengguna. Termasuk dalam standar ini adalah larangan terhadap iklan yang ditampilkan kepada pengguna yang berusia di bawah 13 tahun. Untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk melihat iklan, iklan harus diungkapkan dengan tegas dan jelas dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Privasi iklan dan informasi pribadi kamu

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan privasi komunitas kami.

Untuk iklan yang ditayangkan Roblox, kami menggunakan serangkaian informasi terbatas yang kamu berikan saat mendaftar akun Roblox: usia, jenis kelamin (opsional), tipe perangkat, bahasa, dan negara.

  • Usia: Pengiklan dapat menjangkau pengguna yang berusia 13 tahun ke atas dengan memilih rentang usia (13-16, 17+) atau menggunakan pemilih usia dengan format bebas.

  • Jenis Kelamin: Pengiklan dapat memilih jenis kelamin pria, wanita, atau apa saja.

  • Tipe Perangkat: Tipe perangkat yang dapat dipilih pengiklan adalah seluler, desktop, tablet, atau konsol.

  • Negara: Negara kamu ditentukan oleh alamat IP kamu saat ini. Pengiklan dapat memilih agar iklan mereka menjangkau pengguna di satu atau beberapa negara tertentu.

  • Bahasa: Bahasa ditentukan oleh bahasa yang kamu tetapkan untuk akun kamu. Pengiklan dapat memilih agar iklan mereka menjangkau pengguna melalui bahasa yang ditetapkan pengguna untuk akunnya.

Kami membangun sistem iklan dengan privasi sebagai pusat dari semua yang kami lakukan. Itu sebabnya sistem iklan Roblox memiliki fitur dan kebijakan berikut:

  • Roblox tidak melacak aktivitas kamu di luar Roblox. Iklan yang kami tayangkan berdasarkan pada informasi yang kamu berikan saat kamu berinteraksi langsung dengan Roblox. Bahkan, iklan tidak dapat mengandung tautan, sebagian tautan, kode QR, atau cara apa pun untuk mentransfer pengguna keluar dari platform Roblox.

  • Kami tidak menggunakan pelacak pihak ketiga seperti piksel untuk menayangkan iklan di platform Roblox.

  • Kami tidak membagikan informasi pribadi kamu dengan pengiklan pihak ketiga melalui sistem iklan Roblox.

  • Kami tidak menjalankan iklan yang mengandung informasi pengenal pribadi (PII). Sebagai contoh, Roblox dapat menolak iklan yang menampilkan nomor ponsel atau wajah seseorang.

  • Data yang kami berikan kepada pengiklan dan penerbit selalu dan hanya berdasarkan data yang terkait dengan kampanye iklan mereka dan dilaporkan secara agregat. Data ini termasuk metrik iklan standar seperti tayangan, klik, dan konversi.

Kami juga menjaga keamanan data dan informasi pribadi kamu dengan memastikan bahwa komunitas secara luas mematuhi kebijakan ketat terkait privasi kami:

  • Roblox tidak mengizinkan penggunaan server iklan pihak ketiga dalam mendesain pengalaman virtual untuk menghindari risiko penarikan data pengguna dan dilewatkannya moderasi konten.

  • Penerbit harus mempertahankan kendali penuh atas penayangan iklan independen. Jika developer menampilkan iklan independen dalam pengalaman virtualnya, pengalaman virtual tersebut tidak dapat melakukan panggilan terprogram ke layanan iklan pihak ketiga.

  • Penerbit Iklan Independen hanya dapat membagikan statistik interaksi teragregasi dengan pengiklan, sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan peraturan privasi data yang berlaku.

  • Kami juga telah membuat lebih jelas semua cara untuk berinteraksi dengan komunitas kami dengan integritas dan rasa hormat di bagian Integritas Pengiklan dan Penerbit di Standar Periklanan kami.

Keamanan dan kesopanan konten iklan

Kami ingin periklanan di Roblox merangkul nilai keamanan, kesopanan, dan optimisme perusahaan kami, sekaligus bermanfaat dan menarik bagi pengguna yang ingin dijangkau oleh iklan tersebut.

Kami memiliki Standar Komunitas yang melarang ujaran kebencian, tindakan berbahaya, barang ilegal, dan berbagai jenis konten berbahaya lainnya, dan kami mengharuskan pengiklan untuk mengikuti standar yang sama, setidaknya untuk melindungi komunitas kami.

Agar pengguna yang berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk melihat iklan tetap aman, kami memiliki Konten dan Praktik Periklanan yang Dilarang dalam Standar Periklanan kami yang merinci konten, produk, atau layanan yang dilarang Roblox dalam iklan. Kategori ini harus dianggap sebagai lapisan di atas Standar Komunitas dasar kami.

Untuk memastikan keamanan konten iklan, setiap aset yang di-upload ke sistem iklan Roblox di-review sebelum ditayangkan di platform kami.

Kami mendorong pengguna kami untuk melaporkan konten iklan yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Tim keamanan kami menyelidiki laporan dan mengambil tindakan yang tepat secepat mungkin. Tindakan moderasi dapat berupa peringatan, penangguhan sementara, penghapusan akun, penghapusan konten. Kami juga berhak untuk membuat laporan kepada pihak berwenang.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, lihat Cara Melaporkan Pelanggaran Aturan.

Transparansi dan pengungkapan

Kami ingin komunitas kami memahami konteks konten yang mereka lihat. Semua iklan di Roblox harus diungkapkan secara tegas dan jelas kepada pengguna yang berusia 13 tahun ke atas dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Semua iklan yang ditayangkan Roblox dan Roblox dibayar untuk menayangkan iklan tersebut, ditandai dengan jelas, baik di bagian "Bersponsor" di halaman Beranda, Jelajahi, atau Marketplace, atau dengan label "Iklan".

Kami berdedikasi untuk belajar dan berkembang

Kami selalu melakukan peningkatan dan berinvestasi pada apa yang baik bagi komunitas kami. Kami akan terus mendengarkan masukan pengguna untuk meningkatkan ekosistem iklan di Roblox dan memastikan semua pengguna merasa aman di Roblox setiap hari.

Kesopanan

Di Roblox, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang sopan dan saling menghormati agar pengguna merasa percaya diri dan aman untuk mengekspresikan diri mereka dengan cara yang produktif, bermakna, dan konsisten dengan hak asasi manusia mereka.

Peraturan untuk Komunitas
Salin Tautan

Standar Komunitas kami

  • Standar Komunitas Roblox menetapkan ekspektasi yang jelas tentang cara berperilaku di Roblox. Standar ini mengharuskan setiap orang untuk memperlakukan satu sama lain dengan kesopanan dan rasa hormat serta membantu menjaga keamanan semua orang dengan mencegah konten dan perilaku yang mungkin tidak pantas atau berbahaya. Kami memperbarui standar komunitas seiring dengan kebutuhan komunitas kami dan produk yang berkembang.

  • Kami menganggap sangat serius komitmen kami untuk kesopanan. Jika ada pengguna yang melanggar Standar Komunitas kami, akun mereka dapat ditangguhkan atau dihapus dari platform. Dalam kasus tertentu, Roblox juga bekerja secara proaktif dengan pihak berwenang untuk melaporkan aktivitas terlarang, ancaman kekerasan, dan bahaya nyata lainnya.

Menegakkan Peraturan
Salin Tautan

Moderasi

  • Kami memiliki tim besar yang dilatih oleh ahli dengan ribuan anggota yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memonitor 24 jam sehari untuk menemukan konten yang tidak pantas.

  • Dibantu oleh teknologi canggih, kami melakukan review keamanan terhadap gambar, audio, video, dan model 3D yang di-upload, sebelum tersedia di platform kami untuk digunakan oleh komunitas kami dalam kreasi mereka.

  • Kami juga memfilter teks chat dalam berbagai bahasa di seluruh dunia untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan, ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan instruksi tentang cara keluar dari platform.

Pelaporan

  • Kami secara aktif mendorong pengguna kami untuk melaporkan perilaku atau konten apa pun yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Pengguna dapat dengan mudah membisukan atau memblokir peserta yang mereka temui dalam pengalaman virtual dan melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas.

  • Saat pengguna mengirim laporan tentang pelanggaran terhadap Standar Komunitas kami, tim keamanan kami akan mengevaluasi keluhan dan mengambil tindakan yang tepat secepat mungkin. Tindakan dapat berupa peringatan, penangguhan sementara, penghapusan akun atau konten, atau pelaporan proaktif kepada pihak berwenang.

  • Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, lihat Cara Melaporkan Pelanggaran Peraturan.

Mendukung Kesejahteraan Digital
Salin Tautan

Riset

Di Roblox, kami terus berupaya untuk menjadi salah satu tempat online paling sopan. Keamanan & kesopanan akan terus menjadi prioritas utama kami dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem kami agar tetap aman dan sopan.

Kami memahami bahwa komunitas kami membutuhkan berbagai jenis dukungan untuk mempertahankan pengalaman online yang sehat dan positif. Kami bertujuan untuk membekali komunitas kami dengan keterampilan dan pengetahuan untuk membantu mereka membangun ketangguhan untuk melindungi diri sendiri dan orang lain di platform.

Kami bekerja sama dengan mitra merek dalam pengalaman virtual yang mempromosikan kesejahteraan bagi masyarakat. Baru-baru ini kemitraan dengan Alo Yoga menjadi populer dan memberikan ruang untuk kesadaran penuh (mindfulness). Kami berencana untuk terus berfokus dalam menyoroti pengalaman virtual yang memberikan momen yang memperkaya bagi semua pengguna.

Kami bekerja sama dengan para ahli di seluruh dunia untuk melakukan riset yang bermakna tentang topik yang relevan bagi pengguna kami dan untuk menginformasikan evolusi produk kami. Tahun lalu kami bekerja dengan Internet Matters, salah satu organisasi pola asuh anak digital terkemuka di Eropa, dalam studi “Menjelaskan Interaksi Online pada Remaja”.

Podcast

Pada Desember 2021, kami meluncurkan podcast “Menuju Masa Depan Digital”, yang dibuat bersama dengan Sesame Workshop, diselenggarakan oleh Joan Ganz Cooney Center. Podcast tersebut membawakan akademisi dan pakar dalam perkembangan anak, teknologi, dan pola asuh anak.

Studi kasus

Dengan bangga kami ingin membagikan beberapa contoh bagaimana Roblox memberikan dampak positif ke komunitas kami. Luangkan waktu sejenak untuk menonton film pendek yang menampilkan dua developer kami, Zoe Basil dan CJ Oyer. Tonton video cerita Roblox di sini.

Keluarga

Roblox berkomitmen untuk mengutamakan kepentingan terbaik bagi anak dalam pendekatannya untuk menyediakan produk dan layanan.

Kendali Orang Tua yang Dapat Dikustomisasi
Salin Tautan

Roblox memiliki beberapa cara untuk memonitor aktivitas akun. Saat log in, kamu dapat melihat histori berikut dari bagian terkait:

  • Chat grup kecil dan langsung (fitur Chat dapat ditemukan di sudut kanan bawah aplikasi). Di sana kamu dapat melihat histori chat individual. Fitur ini terbatas pada Teman dan Teman dari Teman.

  • Histori pesan pribadi (Pesan)

  • Teman dan Pengikut (Teman)

  • Pembelian Robux, pembelian item virtual, dan histori penukaran (Transaksi saya, hanya browser)

  • Kreasi seperti pengalaman virtual, item, suara, iklan (Buat, hanya browser)

  • Pengalaman virtual yang baru dimainkan (Beranda, Tetap Bermain, atau Terbaru Saya)

Orang tua memiliki berbagai fitur yang berada di Pengaturan Akun untuk membatasi dan mengamankan akun anak mereka.

  • Pembatasan Akun: Fitur ini memungkinkan orang tua untuk membatasi kemampuan akun untuk chat dengan menonaktifkan dan mengunci Pengaturan Kontak akun sehingga tidak ada yang dapat mengirim pesan, chat dalam aplikasi atau pengalaman virtual dengan anak mereka.

  • PIN Orang Tua: Orang tua dapat menambahkan PIN empat digit untuk mengunci pengaturan akun. Setelah PIN ditambahkan, PIN tersebut harus dimasukkan untuk membuat perubahan pada pengaturan seperti kata sandi, alamat email, dan pengaturan privasi.

  • Kendali Pengalaman Virtual Berbasis Usia: Panduan Pengalaman Virtual merekomendasikan kesesuaian konten dari suatu pengalaman virtual dan memampukan orang tua untuk membatasi pengalaman virtual mana akun anak mereka dapat bergabung. Rekomendasi ini berdasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri.

  • Verifikasi Dua Langkah: Fitur ini dibuat agar tidak ada orang lain yang dapat log in ke akun meskipun orang tersebut mengetahui kata sandinya. Saat anak Anda log in, Roblox akan mengirim kode kepada Anda melalui email. Akun anak Anda tidak dapat log in tanpa kode tersebut. Karena hanya Anda yang memiliki akses ke akun email Anda, maka hanya Anda yang bisa mendapatkan kode keamanan.

  • Batasan/Pemberitahuan Pengeluaran Bulanan: Orang tua dapat menetapkan batas jumlah pengeluaran dalam mata uang dunia nyata per bulan. Fitur ini memerlukan PIN orang tua dan email orang tua terverifikasi sebelum dapat diaktifkan. Orang tua dapat mengendalikan notifikasi ke email mereka tentang pengeluaran akun dengan opsi seperti menerima peringatan pengeluaran yang sangat tinggi dan email tentang semua pengeluaran.

Panduan untuk orang tua dan pengasuh
Salin Tautan

Panduan orang tua

Semua orang tua, pengasuh, dan guru terkadang membutuhkan sedikit dukungan untuk membantu mereka membimbing dan memberdayakan anak dan remaja di dunia yang sangat berbeda dari dunia tempat mereka dibesarkan. Mitra kesopanan dan keamanan kami memiliki rekomendasi berbasis bukti yang didukung oleh penelitian yang akan membantu memandu Anda dalam membesarkan warga digital yang percaya diri dan tangguh.

Download Panduan Orang Tua tentang Roblox.

Referensi ini dibuat bekerja sama dengan National Association of Media Literacy Education (NAMLE).

Panduan pihak ketiga

Pelajari selengkapnya tentang Panduan dari ConnectSafely untuk Orang Tua tentang Cyberbullying atau download Panduan Singkat tentang Cyberbullying.

Sumber Informasi untuk Orang Tua dari Digital Wellness Lab (Boston Children's Hospital) Kesejahteraan digital paling baik dicapai dengan melakukan pendekatan yang seimbang, bukan semua atau tidak sama sekali. Membesarkan anak secara digital dengan baik mengharuskan kita untuk terus membimbing anak kita, sejak lahir hingga dewasa muda, melalui keterlibatan yang bermotivasi dan pembelajaran berkelanjutan, baik di dunia online maupun di dunia alami/nyata.

Pola Asuh Anak Digital yang Baik dari Family Online Safety Institute - Referensi Pola Asuh Anak Digital yang Baik dari Family Online Safety Institute memberi informasi yang dibutuhkan orang tua dan pengasuh untuk menavigasi dunia online bersama keluarga mereka dengan penuh percaya diri.

Pusat referensi Internet Matters - Memberi panduan dan artikel bagi orang tua dan guru.

UK Safer Internet Centre - Anda tidak perlu menjadi pakar internet untuk membantu menjaga anak Anda tetap aman saat mereka berada di dunia digital. Nasihat dan referensi tersedia di sini untuk mendukung Anda saat Anda membantu anak Anda untuk menggunakan internet dengan aman, bertanggung jawab, dan positif.

Kemitraan Keamanan Utama
Salin Tautan

Mitra Keamanan

Kami bermitra dengan lebih dari 30 organisasi global terkemuka yang berfokus pada kesejahteraan anak, keamanan online, atau keduanya, dan kami menyambut kolaborasi dalam industri untuk menjaga keamanan pengguna di seluruh platform.

Dewan Penasihat Keamanan & Kesopanan

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kesopanan digital, Roblox telah membentuk Dewan Penasihat Kepercayaan & Keamanan yang terdiri dari otoritas keamanan digital terkenal di dunia.

Kami berdedikasi untuk bekerja sama dengan pakar global dari berbagai disiplin ilmu (kesehatan, kesejahteraan, akademisi, privasi, keamanan online, dan lainnya), untuk mempromosikan lingkungan yang memungkinkan semua orang berkreasi, berpartisipasi, dan menikmati komunitas online yang sehat di dalam dan luar Roblox.

Anggota kami saat ini termasuk Family Online Safety Institute, ConnectSafely, UK Safer Internet Centre, kidSafe, Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK), The EU Better Internet for Kids (Insafe) untuk Uni Eropa, dan Digital Wellness Lab.

Sertifikasi
Salin Tautan

kidSAFE untuk COPPA

Hukum Perlindungan Privasi Online Anak (Children’s Online Privacy Protection Act - COPPA) mencakup ketentuan yang memungkinkan grup dari suatu industri atau pihak lain untuk mengajukan panduan pengaturan mandiri untuk disetujui oleh Komisi Perdagangan Federal dan panduan ini akan menerapkan perlindungan atas Keputusan akhir Komisi. COPPA mengharuskan Komisi untuk bertindak atas permintaan untuk mendapatkan perlakuan "safe harbor" dalam waktu 180 hari sejak pengajuan permintaan dan setelah panduan yang diusulkan akan menjalani proses pemberitahuan kepada publik dan menerima komentar dari publik.

Roblox diharuskan untuk mematuhi panduan program yang dikembangkan oleh program Safe Harbor kidSAFE untuk menunjukkan komitmennya dalam mematuhi COPPA. kidSAFE mengaudit Roblox setiap tahun untuk mematuhi COPPA dan persyaratan kidSAFE sendiri bagi keamanan anak di dunia digital. Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan dan aplikasi kidSAFE ke Komisi, lihat panduan yang disetujui.

Selain memberikan audit dan safe harbor untuk COPPA, kidSAFE berfungsi sebagai ombudsman tempat orang tua dan orang lain dapat mengajukan komplain tentang pengalaman mereka dengan Roblox. Komplain ini disampaikan kepada kami dan dalam beberapa kasus memerlukan tindakan segera.

USK untuk Kepatuhan Peraturan Jerman (Video Game)

Di Jerman, penyedia konten harus mematuhi kewajiban Youth Media Protection State Agreement (JMStV). Persetujuan ini mencakup penyedia dan developer game, video, vendor media online atau retail, atau operator portal berita untuk konten media yang berpotensi berbahaya, misalnya cuplikan game atau film.

Oleh karena itu, kami bermitra dengan USK (Entertainment Software Self-Regulation Body) untuk mematuhi peraturan perlindungan anak muda Jerman. Selain itu, bagi anggotanya, USK berfungsi sebagai penghubung antara perusahaan dan badan pengawas Jerman.

Sebagai anggota USK, Roblox diharuskan untuk menjalani audit platformnya untuk menerima segel kualitas USK, yang menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan hukum dan standar perlindungan remaja yang tinggi atas produknya.

Berita

Keamanan menjadi prioritas utama di Roblox

17 Mei 2023

Oleh Matt Kaufman, Chief Systems Officer dan Head of Safety Product, Policy, dan Operations

Salin Tautan Keamanan menjadi prioritas utama di Roblox

Keamanan ada dalam DNA kami: ketika Dave Baszucki dan Erik Cassel meluncurkan Roblox pada tahun 2006, mereka menghabiskan beberapa jam setiap hari bersama komunitas untuk memastikan bahwa Roblox adalah lingkungan yang aman dan ramah. Keselamatan adalah prioritas utama mereka dan mereka terus melakukan peningkatan dalam moderasi, baik untuk konten maupun komunikasi di platform.

Melompat ke tahun 2023, meskipun skala komunitas dan ragam konten di platform kami telah berkembang pesat, keamanan tetap menjadi prioritas utama kami. Roblox sekarang memiliki lebih dari 66 juta pengguna aktif setiap hari dengan 17 hingga 24 tahun sebagai kelompok usia dengan pertumbuhan tercepat di Roblox.

Seiring pertumbuhan kami, fondasi keamanan kami menjadi lebih penting dari sebelumnya

Komitmen kami atas keamanan yang tidak tergoyahkan dimulai dengan Standar Komunitas kami. Standar Komunitas menjelaskan visi untuk membuat Roblox menjadi platform yang ramah bagi semua usia dan menetapkan standar tinggi untuk konten dan perilaku yang diizinkan di platform kami. Standar kami adalah dokumen yang terus berkembang dengan panduan dari Dewan Penasihat Keamanan kami yang terdiri dari pakar keamanan digital terkemuka dari berbagai belahan dunia, seperti ConnectSafely, Family Online Safety Institute (FOSI), dan Better Internet for Kids.

Setiap perjalanan Roblox dimulai dengan pembuatan akun dan kami sangat berfokus pada keamanan akun. Akun merupakan cara untuk log in. Selain itu, akun memiliki avatar, inventaris virtual, teman, dan tautan ke identitas yang sebenarnya. Akun kami didesain agar dapat digunakan untuk semua orang. Mulai dari seseorang yang membuat akun online pertamanya hingga pemilik studio produksi konten dengan skala besar. Pemilik studio tersebut menggunakan akun Roblox mereka untuk mengelola bisnis mereka. Mulai dari manajemen kreasi mereka hingga pendistribusian Robux yang mereka dapatkan. Tujuan kami adalah memastikan bahwa semua akun nyaman untuk digunakan dan tahan terhadap ancaman keamanan, di mana pun mereka berada di perjalanan Roblox mereka. Baru-baru ini, kami meluncurkan Manajemen Sesi dan Notifikasi Email Keamanan untuk meningkatkan transparansi dan membantu pengguna Roblox mengelola akun mereka secara proaktif.

Keamanan sesuai usia menjadi hal yang sangat penting karena konten dan pengalaman virtual kami semakin beragam

Orang tua dapat menggunakan kendali orang tua untuk menyesuaikan pengalaman anak mereka di Roblox. Ini termasuk membatasi dengan siapa anak mereka berinteraksi dan konten apa yang dapat mereka akses di platform. Panduan Pengalaman Virtual kami membantu orang tua memilih tipe pengalaman virtual Roblox yang dapat diakses oleh anak mereka. Rekomendasi usia Panduan Pengalaman Virtual kami didasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri. Panduan ini membantu pengguna dan orang tua untuk membuat keputusan yang tepat tentang konten yang mereka akses di Roblox.

Pendekatan kami terhadap keamanan adalah unik mengingat beragamnya pengalaman virtual yang dinamis di platform kami

Jumlah dan ragam pengalaman virtual di Roblox tumbuh lebih cepat dari sebelumnya. Pada kuartal pertama tahun 2023, terdapat 3,2 juta kreator aktif yang berkontribusi ke lebih dari 6,4 juta pengalaman virtual aktif. Jadi, selalu ada sesuatu untuk semua orang di platform ini.

Seiring dengan skala dan dinamisme platform kami, sejumlah tantangan unik juga berdatangan. Setiap pengalaman virtual terdiri dari ribuan mesh 3D, tekstur, sampel audio, gambar, dan kode yang menghidupkan pengalaman virtual tersebut. Memoderasi beragam konten yang dapat digabungkan dalam kombinasi yang hampir tak terbatas ini memerlukan pembelajaran mesin canggih dan tim moderasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu - dua area tempat Roblox berinvestasi dan terus berinovasi.

Selain itu, komunikasi adalah bagian penting dari hampir setiap pengalaman virtual di Roblox, dan visi kami untuk mencapai komunikasi imersif akan menghadirkan interaktivitas yang lebih dinamis dan nuansa yang lebih mendalam ke platform. Mengizinkan setiap orang untuk mengekspresikan diri dengan cara yang aman adalah inti dari misi kami. Untuk itu, kami menerapkan filter teks komprehensif yang memblokir kata dan frasa yang tidak pantas serta informasi identitas pribadi sesuai dengan Standar Komunitas kami. Kami akan membahas langkah keamanan komunikasi kami secara lebih mendalam di postingan selanjutnya. Sementara itu, kamu dapat mempelajari lebih lanjut di sini.

Masukan dari komunitas kami yang terus berkembang sangatlah penting untuk mewujudkan platform yang aman

Seiring dengan pertumbuhan jumlah dan kompleksitas pengguna dan pengalaman virtual, kami mendorong pengguna di Roblox untuk menjaga keamanan pengalaman virtual mereka dengan melaporkan aktivitas atau konten apa pun yang menimbulkan kekhawatiran. Siapa pun di Roblox dapat memblokir pengguna yang bertindak tidak aman dan melaporkan konten/perilaku yang tidak pantas dengan menggunakan sistem Laporkan Penyalahgunaan kami. Kami menganggap serius setiap laporan penyalahgunaan dan kami menjaga hubungan kerja yang erat dan transparan dengan penegak hukum dan mitra keamanan global. Tim keamanan kami bekerja dalam 11 bahasa, memeriksa laporan dan mengintervensi jika diperlukan.

Kami akan terus memajukan visi kami untuk pengalaman virtual bersama yang aman

Saat kami melihat ke masa depan yang penuh dengan pengalaman virtual dinamis dan imersif yang mendorong batas imajinasi manusia, kami tetap berkomitmen untuk menyediakan platform yang aman bagi semua usia. Kami selalu menghadapi inovasi dan kreativitas dengan prinsip dasar keamanan kami dan kami berharap dapat membagikan update secara rutin. Oleh karena itu, nantikan update dari kami.

Update: Standar Komunitas dan Periklanan
Salin Tautan

Hari ini, kami membagikan update tentang Standar Komunitas dan memperkenalkan Standar Periklanan kami. Kami selalu belajar; kami akan meng-update standar ini seiring dengan perkembangan dan pertumbuhan komunitas dan platform kami.

Menyederhanakan Standar Komunitas kami

Kami ingin memudahkan komunitas kami untuk memahami Standar Komunitas. Dengan demikian, kita semua dapat menjaga keamanan dan kenyamanan Roblox agar pengguna merasa aman dan bertindak dengan integritas.

Untuk membuat standar kami lebih mudah dipahami, kami telah menyusun ulang dan menggabungkan kategori dan menggunakan bahasa yang lebih deskriptif. Kamu dapat melihat perubahan yang kami buat secara lebih detail di histori perubahan, yang dipublikasikan di bagian akhir Standar Komunitas.

Agar kamu tetap mendapatkan update Standar Komunitas kami, update tersebut akan dibagikan di sini. Oleh karena itu, kunjungi halaman ini secara berkala.

Membuat update penting untuk periklanan di Roblox

Kami meluncurkan standar untuk iklan di Roblox yang ditujukan untuk memberikan pengalaman transparan bagi komunitas, pengiklan, dan penerbit kami, yang dibangun di atas fondasi keamanan dan kesopanan. Standar kami diinformasikan oleh kebutuhan komunitas dan nilai perusahaan kami.

Penambahan atas Kebijakan Penerbitan Iklan Independen

Iklan independen—konten iklan yang dapat dipublikasikan sendiri oleh developer, terpisah dari sistem iklan Roblox—juga harus mematuhi kebijakan kami. Developer pengalaman virtual ini, juga disebut sebagai penerbit iklan, dilarang menampilkan konten iklan kepada pengguna yang berusia di bawah 13 tahun. Penerbit tetap harus mengungkapkan dengan tegas dan jelas kepada pengguna yang berusia 13 tahun ke atas jika konten berupa iklan, dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Memperkenalkan Standar Periklanan kami

Standar Periklanan kami akan berlaku untuk semua iklan yang ditayangkan di Roblox, baik itu iklan independen ataupun iklan yang ditayangkan oleh Roblox. Di standar ini, kami telah memperbarui daftar kategori konten, produk, atau layanan yang dilarang sebagai salah satu cara kami menciptakan lingkungan yang aman dan ramah bagi komunitas berusia 13+ yang memenuhi syarat untuk melihat iklan. Kategori ini harus dianggap sebagai lapisan di atas Standar Komunitas dasar kami.

Kamu dapat menemukan informasi selengkapnya tentang perubahan ini dan referensi bermanfaat di bawah ini:

Fitur dan Sumber Informasi

Aturan dan Kebijakan
Salin Tautan

Luangkan waktu untuk membaca dokumen penting ini yang menentukan hubungan kamu dengan Roblox dan menjelaskan aturan saat kamu bertualang, mengalami, dan menjelajah di metaverse.

Dokumen Penting

  • Ketentuan Penggunaan Roblox. Ketentuan Penggunaan kami menjelaskan aturan dan panduan yang berlaku saat kamu menggunakan Roblox. Ketentuan ini adalah perjanjian hukum, jadi penting untuk kamu baca dan pahami.

  • Kebijakan Privasi dan Cookie Roblox. Kepercayaan dan transparansi adalah prinsip utama di Roblox, jadi kami ingin kamu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan dari kamu, cara kami menggunakan dan membagikan informasi tersebut.

  • Standar Komunitas Roblox. Di Roblox, kami sedang membangun metaverse: ruang bagi pengguna untuk bertualang, mengalami, dan menjelajah. Kami adalah komunitas global dalam perjalanan bersama ini dan kami ingin memastikan semua pengguna merasa diterima dan aman serta diperlakukan dengan baik dan hormat. Itulah sebabnya kami membuat Standar Komunitas ini untuk menjelaskan ekspektasi kami atas perilaku pengguna dan agar dari awal pengguna mengerti apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di Roblox.

Dokumen Penting Lainnya

  • Kamus Roblox. Glosarium definisi penting yang digunakan di seluruh Ketentuan Roblox.

  • Ketentuan Penggunaan Bursa Developer. Ketentuan ini berlaku saat kamu berpartisipasi dalam Program Bursa Developer Roblox, dikenal sebagai "DevEx", yang memungkinkan developer Roblox tertentu untuk menukar Robux yang Didapatkan dengan uang nyata.

  • Nama dan Logo Roblox - Panduan Penggunaan Komunitas. Panduan yang menjelaskan kapan dan bagaimana kami mengizinkan penggunaan nama, logo, dan Lencana Resmi Roblox.

  • Pemberitahuan Privasi Biometrik Roblox. Fitur Roblox tertentu mungkin melibatkan pemrosesan data biometrik kamu, misalnya meng-upload foto kamu untuk memverifikasi usia kamu di platform. Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

  • Pemberitahuan Kesehatan Umum. Informasi penting tentang mengambil tindakan pencegahan kesehatan yang tepat saat menggunakan Roblox.

  • Pernyataan Aksesibilitas Roblox. Roblox berkomitmen untuk membuat layanan yang dapat diakses dan digunakan oleh penyandang disabilitas. Pernyataan aksesibilitas kami menetapkan komitmen ini dan upaya berkelanjutan kami untuk memastikan Roblox tetap adil bagi semua orang.

  • Pemberitahuan Privasi Animasi Wajah Roblox. Layanan Roblox tertentu memungkinkan kamu untuk menerjemahkan video gerakan wajah kamu menjadi animasi fitur wajah avatar Roblox kamu. Pemberitahuan ini menjelaskan cara Roblox menggunakan informasi terkait gerakan fitur wajah kamu saat kamu menggunakan layanan ini.

  • Menggunakan Musik Berlisensi di Video. Informasi tentang bagaimana kamu dapat menggunakan musik berlisensi tertentu dalam pengalaman virtual kamu di Roblox.

  • Undang-Undang Privasi Konsumen California. Metrik yang merinci permintaan privasi konsumen yang dibuat berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California 2018.

Laporan Tahunan Konten Teroris Online (Terrorist Content Online - TCO)
Salin Tautan

Peraturan Konten Teroris Online ("TCOR") adalah peraturan Uni Eropa yang menetapkan aturan tertentu untuk mengatasi penyalahgunaan layanan hosting yang digunakan untuk menyebarkan konten teroris secara online. Peraturan ini mengharuskan perusahaan yang menawarkan layanan hosting (“penyedia layanan hosting”) di Uni Eropa untuk menghapus konten teroris dalam waktu satu jam setelah menerima perintah penghapusan resmi dari otoritas yang berwenang dan untuk mencegah upload ulang. Agar memenuhi syarat untuk dihapus berdasarkan TCOR, konten tersebut harus termasuk dalam tipe materi yang didefinisikan sebagai "konten teroris" berdasarkan Pasal 2(7) dalam TCOR. Selain itu, TCOR mewajibkan penyedia layanan hosting untuk membuat dan menerbitkan laporan tahunan tentang tindakan yang diambil untuk menangani penyebaran konten teroris secara online sesuai dengan Pasal 7(2) dalam TCOR sebelum tanggal 1 Maret. Kami akan meng-update halaman ini sebelum tanggal 1 Maret setiap tahunnya.

Sesuai dengan Pasal 7(2) dan 7(3) dalam TCOR, kami menerbitkan informasi yang berlaku berikut ini: (1) informasi tentang tindakan Roblox sehubungan dengan identifikasi dan penghapusan atau penonaktifan akses ke konten teroris dan (2) informasi tentang tindakan Roblox untuk mengatasi kemunculan kembali materi secara online yang sebelumnya telah dihapus atau dinonaktifkan.

Harap diperhatikan bahwa kami telah memberikan informasi dengan kategori relevan yang tercantum di Pasal 7(3) dalam TCOR sebagaimana berlaku; kategori yang dihilangkan berarti kasus tersebut tidak berlaku atau belum terjadi di periode pelaporan sebelumnya. Selama periode pelaporan ini (7 Juni 2022 - Februari 2023), Roblox belum menerima perintah penghapusan TCOR dari otoritas yang berwenang.

Di Roblox, kami menganggap transparansi sebagai bagian penting dalam membangun platform yang aman dan sopan. Laporan Tahunan TCOR perdana kami mencerminkan komitmen kami untuk menjaga keamanan semua pengguna Roblox dan berfokus pada upaya kami untuk menjaga Roblox bebas dari konten teroris sebagaimana didefinisikan oleh TCOR.

Kebijakan & Standar

Keamanan di Roblox adalah inti dari semua yang kami lakukan. Kami mengelola banyak sistem untuk menjaga keamanan dan keselamatan pengguna kami. Kami bekerja tanpa lelah untuk menjaga lingkungan yang aman, sopan, dan ramah bagi semua. Termasuk di antaranya, Standar Komunitas yang kuat untuk menjelaskan ekspektasi kami atas perilaku pengguna dan agar dari awal pengguna mengerti apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di Roblox.

Terorisme dan Ekstremisme Kekerasan (Terrorism and Violent Extremism - TVE) adalah kategori unik dan memerlukan pendekatan penegakan khusus. Sebagaimana diuraikan dalam Standar Komunitas kami, Roblox melarang konten atau perilaku yang mendukung, mengagungkan, atau mempromosikan organisasi teroris atau ekstremis dan tindakan mereka. Roblox secara aktif berkolaborasi dengan organisasi pakar global seperti Tech Against Terrorism dan peneliti yang berdedikasi pada masalah ini untuk menginformasikan kebijakan dan praktik pemonitoran kami. Selain larangan menyeluruh kami atas konten dan perilaku TVE, Roblox juga memiliki Standar Komunitas yang melarang ancaman kekerasan, perilaku ilegal dan/atau diatur tertentu, dan tindakan terkait perilaku berbahaya tertentu di Roblox. Kombinasi Standar Komunitas kami ini mencakup “konten teroris” sebagaimana didefinisikan oleh Pasal 2(7) dalam TCOR. Konsekuensi potensial dari pelanggaran kebijakan ini termasuk peringatan, penghapusan konten, kehilangan akun Roblox seseorang, dan, dalam keadaan yang mengakibatkan risiko bahaya, pelaporan ke otoritas terkait.

1. Informasi tentang tindakan Roblox sehubungan dengan identifikasi dan penghapusan atau penonaktifan akses ke konten teroris.

Proses & Sistem Umum

Roblox bangga dengan proses dan sistem yang dijalankan untuk mencegah atau dengan cepat menghapus konten dan perilaku yang tidak diinginkan/disetujui. Kami memiliki sistem keamanan dan pemonitoran ketat yang aktif terus-menerus dan kami terapkan dengan saksama. Menggunakan kombinasi (1) pemonitoran, (2) pelaporan dari pengguna, dan (3) pelapor tepercaya, kami me-review konten yang di-upload ke Roblox dan bertindak dengan cepat untuk memblokir konten atau perilaku yang tidak pantas. Selain itu, per TCOR, Roblox telah membuat channel langsung bagi otoritas berwenang untuk mengirim perintah penghapusan TCOR melalui tco-reports@roblox.com. Jika Roblox mengetahui situasi mendesak yang dapat menimbulkan ancaman atau pelanggaran teroris, Roblox akan mengambil langkah untuk segera memberi tahu otoritas terkait.

Setelah konten teroris teridentifikasi, Roblox akan mengambil langkah tambahan untuk menghapus atau menonaktifkan akses ke konten tersebut. Roblox bekerja sama dengan penegak hukum dan akan mempercepat kasus yang mungkin menimbulkan risiko bahaya.

Pemonitoran

Roblox menggunakan kombinasi review manusia dan teknologi untuk memonitor konten teroris 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pertama-tama kami me-review konten berdasarkan basis data industri dari konten ilegal yang sudah diketahui, seperti konten teroris dan materi pelecehan seksual terhadap anak. Selain basis data industri dari konten yang diketahui telah melanggar, kami juga me-review konten berdasarkan konten kami yang pernah dihapus sebelumnya. Dalam kedua kasus tersebut, kami menggunakan teknik, termasuk hash – tanda tangan digital unik dari gambar atau video – untuk mengidentifikasi jika suatu item merupakan replika persis dari atau serupa dengan konten pelanggaran yang teridentifikasi sebelumnya.

Kami juga memiliki tim yang terdiri dari ribuan profesional terlatih yang me-review konten berdasarkan Standar Komunitas kami. Khususnya, kami memiliki staf yang hanya berfokus pada konten dan perilaku TVE dan kami mempekerjakan orang dengan keahlian mendalam di bidang ini yang berasal dari agensi dan organisasi terkenal seperti Biro Investigasi Federal (Federal Bureau of Investigation - FBI, Intel Angkatan Darat, dan sebagainya. Tim ini memimpin penegakan kebijakan khusus TVE untuk Standar Komunitas kami dan merupakan pakar internal untuk topik, nama, meme, ikonografi TVE, dan banyak lagi. Organisasi mitra kami membantu kami dengan menyediakan referensi, pelatihan, dan pelaporan kepada kami. Tim pakar ini juga telah mengembangkan pelatihan dasar TVE untuk setiap agen moderasi yang dipekerjakan. Agen dilatih dan diuji tentang cara mengenali dan menangani konten dan perilaku TVE dengan tepat.

Pelaporan dari Pengguna

Kami juga secara aktif mendorong pengguna kami untuk melaporkan aktivitas apa pun yang membuat mereka khawatir, langsung ke Roblox. Mereka dapat dengan mudah membisukan atau memblokir anggota komunitas lain yang mereka temui dan melaporkan konten/perilaku yang tidak pantas dengan menggunakan sistem Laporkan Penyalahgunaan kami yang berada di seluruh situs dan di dalam pengalaman virtual. Lihat di sini untuk informasi lebih lanjut tentang fungsi pelaporan pengguna.

Program Pelapor Tepercaya

Roblox memiliki program pelapor tepercaya, suatu program bagi mitra dekat dan tepercaya untuk dapat melaporkan konten teroris kepada kami. Kami telah membuat komitmen kepada mereka bahwa konten yang dilaporkan akan di-review dan, jika perlu, ditindaklanjuti dalam jangka waktu singkat.

Menghapus atau Menonaktifkan Akses ke Konten Teroris

Setelah konten teroris terdeteksi di Roblox, kami memiliki tim khusus yang berdedikasi untuk menanganinya. Jika konten teroris terdeteksi melalui review konten kami, konten tersebut tidak akan ditampilkan di Roblox. Saat kami memverifikasi bahwa laporan pengguna, pemberitahuan pelapor tepercaya, atau permintaan pemerintah berkaitan dengan konten teroris, kami akan menghapus konten tersebut dari sistem kami dan mengambil langkah agar konten tersebut tidak akan di-upload lagi di masa mendatang.

2. Informasi tentang tindakan Roblox untuk mengatasi kemunculan kembali materi secara online yang sebelumnya telah dihapus atau yang aksesnya telah dinonaktifkan karena dianggap sebagai konten teroris, khususnya jika fitur otomatis telah digunakan.

Roblox memiliki sistem untuk mencegah upload ulang konten yang pernah kami hapus sebelumnya. Sistem ini mencakup teknologi yang me-review konten yang sama atau serupa dengan konten yang telah kami hapus sebelumnya.