Keamanan

Sistem dan tim keamanan & privasi kami terus berkembang dan berinovasi untuk memastikan semua pengguna merasa aman di Roblox setiap hari.

Mengamankan Akun Kamu
Salin Tautan

Gunakan kata sandi yang kompleks

• Kamu harus memiliki kata sandi yang berbeda untuk setiap akun online yang kamu miliki. Jangan menggunakan kata sandi yang pernah digunakan sebelumnya. Jika seseorang meminta kata sandi kamu, jangan berikan dan pastikan untuk memeriksa apakah kamu berada di situs Roblox.com yang resmi.

• Perlu diingat juga bahwa karyawan Roblox, termasuk Dukungan Pelanggan, tidak akan pernah menanyakan kata sandi kamu, jadi berhati-hatilah terhadap pengguna lain yang meminta kamu untuk membagikan layar, kata sandi, dan kode Verifikasi Dua Langkah kamu.

Tambahkan alamat email atau nomor ponsel ke akun kamu

• Tambahkan alamat email atau nomor telepon ke akun kamu. untuk mempermudah mereset kata sandi jika kamu lupa dan mempermudah kami untuk membantu kamu saat kamu menghubungi kami.

• Pastikan hanya kamu yang memiliki akses ke alamat email atau nomor ponsel. Jika kamu memasukkan informasi orang lain, orang tersebut akan menerima instruksi reset yang dapat digunakan untuk mengakses akun kamu dan mengunci kamu dari akun kamu.

• Setelah kamu memasukkan alamat email atau nomor ponsel, verifikasikan dengan mengikuti instruksi verifikasi akun. Manfaat utama dari menyertakan alamat email terverifikasi ke akunmu adalah kamu akan mendapatkan notifikasi email untuk yang berikut:

  • Setiap kali terjadi log in baru (log in yang terjadi dari perangkat atau alamat IP baru) di akun kamu

  • Setiap kali saat terjadi penukaran atau transaksi yang membutuhkan Verifikasi Dua Langkah

  Email notifikasi akan memiliki informasi tentang perkiraan waktu kejadian, lokasi regional, dan perangkat.

Verifikasi Dua Langkah

• Aktifkan fitur Verifikasi Dua Langkah untuk meningkatkan keamanan akun kamu. Saat log in, kamu akan diminta untuk memasukkan kode unik dari metode Verifikasi Dua Langkah pilihan kamu.

• Ini akan membantu melindungi akun kamu dengan menambahkan lapisan verifikasi tambahan. Ikuti instruksi Verifikasi Dua Langkah ini.

Kelola sesi kamu

• Bagian Tempat kamu log in di pengaturan keamanan akun akan menampilkan semua sesi masuk (beserta perkiraan lokasi wilayah, waktu "terakhir aktif", dan perangkat untuk setiap sesi). Dari tampilan ini, kamu dapat memilih untuk log out dari sesi individual. Pelajari selengkapnya tentang manajemen sesi.

Peraturan untuk Komunitas
Salin Tautan

Standar Komunitas kami

• Standar Komunitas Roblox menetapkan ekspektasi yang jelas tentang cara berperilaku di Roblox. Standar ini mengharuskan setiap orang untuk memperlakukan satu sama lain dengan kesopanan dan rasa hormat serta membantu menjaga keamanan semua orang dengan mencegah konten dan perilaku yang mungkin tidak pantas atau berbahaya. Kami memperbarui standar komunitas seiring dengan kebutuhan komunitas kami dan produk yang berkembang.

• Kami menganggap sangat serius komitmen kami untuk kesopanan. Jika ada pengguna yang melanggar Standar Komunitas kami, akun mereka dapat ditangguhkan atau dihapus dari platform. Dalam kasus tertentu, Roblox juga bekerja secara proaktif dengan pihak berwenang untuk melaporkan aktivitas terlarang, ancaman kekerasan, dan bahaya nyata lainnya.

Menegakkan Peraturan
Salin Tautan

Moderasi

• Kami memiliki tim besar yang dilatih oleh ahli dengan ribuan anggota yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memonitor 24 jam sehari untuk menemukan konten yang tidak pantas.

• Dibantu oleh teknologi canggih, kami melakukan review keamanan terhadap gambar, audio, video, dan model 3D yang di-upload, sebelum tersedia di platform kami untuk digunakan oleh komunitas kami dalam kreasi mereka.

• Kami juga memfilter teks chat dalam berbagai bahasa di seluruh dunia untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan, ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan instruksi tentang cara keluar dari platform.

Pelaporan

• Kami secara aktif mendorong pengguna kami untuk melaporkan perilaku atau konten apa pun yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Pengguna dapat dengan mudah membisukan atau memblokir peserta yang mereka temui dalam pengalaman virtual dan melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas.

• Saat pengguna mengirim laporan tentang pelanggaran terhadap Standar Komunitas kami, tim keamanan kami akan mengevaluasi keluhan dan mengambil tindakan yang tepat secepat mungkin. Tindakan dapat berupa peringatan, penangguhan sementara, penghapusan akun atau konten, atau pelaporan proaktif kepada pihak berwenang.

• Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, lihat Cara Melaporkan Pelanggaran Peraturan.

Berinteraksi dengan Komunitas
Salin Tautan

Chat dengan suara

Chat dengan suara memungkinkan pengguna yang berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk berkomunikasi menggunakan suara mereka di pengalaman virtual Roblox. Kamu dapat memilih untuk menggunakan Chat dengan suara dengan mengunjungi halaman Pengaturan. Untuk menjaga keamanan kamu dan komunitas, kami memiliki fitur keamanan berikut:

• Kamu dapat membisukan pengguna dengan mengklik speaker di atas kepala avatar atau di samping nama pengguna tersebut di Menu. Kamu juga dapat memblokir pengguna di pengalaman virtual atau halaman profil pengguna tersebut.

• Kamu dapat melaporkan penyalahgunaan. Saat menggunakan fitur Laporkan Penyalahgunaan, kamu dapat menentukan tipe penyalahgunaan “Suara”.

• Roblox berhak untuk menghapus akses pengguna dari menggunakan Chat dengan suara kapan saja.

• Pengguna yang menggunakan Chat dengan suara harus selalu mematuhi Standar Komunitas dan Ketentuan Penggunaan kami.

Memfilter chat

• Kami memfilter teks chat di platform untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan (bullying), ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan tautan keluar dari Roblox. Kami meng-update filter kami secara terus menerus, beberapa kali sehari dan memfilter teks dalam berbagai bahasa.

• Kami menerapkan kebijakan pemfilteran yang lebih ketat untuk pengguna berusia 12 tahun ke bawah. Misalnya, kata yang tidak diketahui oleh Roblox akan difilter untuk pengguna yang lebih muda.

Memblokir pengguna lain

• Kamu tidak harus berinteraksi dengan siapa pun yang tidak kamu inginkan. Oleh karena itu, kamu memiliki opsi untuk memblokir pengguna agar mereka tidak dapat berbicara dengan kamu di Roblox.

• Untuk informasi tentang memblokir pengguna lain agar tidak dapat menghubungi atau chat dengan kamu, klik di sini.

Melaporkan pelanggaran aturan

• Kami menganggap sangat serius pelanggaran terhadap Standar Komunitas dan kami telah membuat fitur untuk membantu komunitas Roblox melaporkan perilaku yang tidak pantas.

• Kamu dapat melaporkan penyalahgunaan dari mana saja di aplikasi dan pengalaman virtual. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, klik di sini.

• Pengguna dalam pengalaman virtual juga dapat menentukan tipe penyalahgunaan "Suara" atau "Teks" chat saat menggunakan fitur Laporkan Penyalahgunaan kami.

Menemukan Konten yang Sesuai
Salin Tautan

Verifikasi usia

• Verifikasi Usia adalah fitur baru yang saat ini sedang dalam pengujian di Roblox. Verifikasi Usia akan memungkinkan kamu untuk mengakses kemampuan sosial yang inovatif dan konten yang sesuai usia sekaligus memastikan keamanan komunitas kami.

• Untuk mempelajari cara memverifikasi identitas (ID) usia kamu, klik di sini.

Panduan pengalaman virtual

• Panduan Pengalaman Virtual merekomendasikan kesesuaian konten akan suatu pengalaman virtual. Rekomendasi usia berdasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri. Anda dapat menggunakan kendali orang tua untuk mengelola konten dengan rating usia yang dapat diakses oleh anak Anda.

Kendali Orang Tua yang Dapat Dikustomisasi
Salin Tautan

Roblox memiliki beberapa cara untuk memonitor aktivitas akun. Saat log in, kamu dapat melihat histori berikut dari bagian terkait:

• Chat grup kecil dan langsung (fitur Chat dapat ditemukan di sudut kanan bawah aplikasi). Di sana kamu dapat melihat histori chat individual. Fitur ini terbatas pada Teman dan Teman dari Teman.

• Histori pesan pribadi (Pesan)

• Teman dan Pengikut (Teman)

• Pembelian Robux, pembelian item virtual, dan histori penukaran (Transaksi saya, hanya browser)

• Kreasi seperti pengalaman virtual, item, suara, iklan (Buat, hanya browser)

• Pengalaman virtual yang baru dimainkan (Beranda, Tetap Bermain, atau Terbaru Saya)

Orang tua memiliki berbagai fitur yang berada di Pengaturan Akun untuk membatasi dan mengamankan akun anak mereka.

• Pembatasan Akun: Fitur ini memungkinkan orang tua untuk membatasi kemampuan akun untuk chat dengan menonaktifkan dan mengunci Pengaturan Kontak akun sehingga tidak ada yang dapat mengirim pesan, chat dalam aplikasi atau pengalaman virtual dengan anak mereka.

• PIN Orang Tua: Orang tua dapat menambahkan PIN empat digit untuk mengunci pengaturan akun. Setelah PIN ditambahkan, PIN tersebut harus dimasukkan untuk membuat perubahan pada pengaturan seperti kata sandi, alamat email, dan pengaturan privasi.

• Kendali Pengalaman Virtual Berbasis Usia: Panduan Pengalaman Virtual merekomendasikan kesesuaian konten dari suatu pengalaman virtual dan memampukan orang tua untuk membatasi pengalaman virtual mana akun anak mereka dapat bergabung. Rekomendasi ini berdasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri.

• Verifikasi Dua Langkah: Fitur ini dibuat agar tidak ada orang lain yang dapat log in ke akun meskipun orang tersebut mengetahui kata sandinya. Saat anak Anda log in, Roblox akan mengirim kode kepada Anda melalui email. Akun anak Anda tidak dapat log in tanpa kode tersebut. Karena hanya Anda yang memiliki akses ke akun email Anda, maka hanya Anda yang bisa mendapatkan kode keamanan.

• Batasan/Pemberitahuan Pengeluaran Bulanan: Orang tua dapat menetapkan batas jumlah pengeluaran dalam mata uang dunia nyata per bulan. Fitur ini memerlukan PIN orang tua dan email orang tua terverifikasi sebelum dapat diaktifkan. Orang tua dapat mengendalikan notifikasi ke email mereka tentang pengeluaran akun dengan opsi seperti menerima peringatan pengeluaran yang sangat tinggi dan email tentang semua pengeluaran.

Melindungi Informasi Kamu
Salin Tautan

Komitmen kami terhadap privasi

• Roblox menghargai kepercayaan kamu, jadi kami ingin memberi tahu kamu tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan dari kamu saat kamu menggunakan situs web dan aplikasi, cara kami menggunakannya, dan dengan siapa kami membagikannya. Oleh karena itu kami membuat kebijakan privasi ini agar kamu tetap mendapatkan informasi.

Menyesuaikan pengaturan privasi dan chat

• Kamu dapat membatasi atau menonaktifkan siapa yang dapat chat dengan kamu (di aplikasi ataupun di pengalaman virtual), siapa yang dapat mengirimi kamu pesan, dan siapa yang dapat mengikuti kamu ke pengalaman virtual yang kamu berada di dalamnya atau mengundang kamu ke server pribadi.

• Untuk mempelajari cara me-review dan mengedit pengaturan, lihat di sini.

Memerangi penipuan dan scam

• Kami tidak menoleransi penipuan dan scam. Untuk itu, kami memiliki peraturan dan proses monitor ketat yang ditujukan untuk memberantas hal tersebut. Sebagai contoh, kami tidak mengizinkan tautan ke situs pihak ketiga yang dapat digunakan untuk mengelabui pengguna agar pengguna memberikan uang tunai, item, atau Robux.

Privasi kamera perangkat

• Saat pengguna mengaktifkan penggunaan kamera perangkatnya di Roblox, informasi apa pun yang diberikan oleh kameranya akan dihapus secara real-time dan tidak dapat dibagikan. Video dari kamera mereka tidak pernah meninggalkan perangkat mereka.

Keamanan dan Privasi Iklan
Salin Tautan

Kami berkomitmen untuk membangun platform periklanan kami di atas fondasi keamanan dan kesopanan dengan membuat iklan di Roblox yang aman, transparan, dan menghormati privasi pengguna.

Cara kerja iklan yang ditayangkan Roblox

Kami menyediakan iklan sebagai cara untuk mendorong interaksi yang berarti antara kreator konten kami dan pengguna di Roblox.

Pengiklan dapat membeli tipe iklan berikut yang ditayangkan oleh Roblox: Pengalaman Virtual Bersponsor, Item Bersponsor, Iklan Pengguna, dan Iklan Imersif (yang saat ini sedang kami uji).

• Pengalaman virtual bersponsor mengiklankan Pengalaman Virtual di Roblox. Iklan ini muncul sebagai kotak pengalaman virtual di baris yang ditandai sebagai “Bersponsor” di halaman Beranda, Jelajahi, dan di hasil pencarian.

• Item Bersponsor mengiklankan konten buatan pengguna 3D yang diciptakan di Roblox. Iklan ini muncul sebagai kotak item buatan pengguna (UGC) 3D di baris yang ditandai sebagai “Bersponsor” di Marketplace, halaman detail item, dan hasil pencarian.

  

• Iklan Pengguna mengiklankan pengalaman virtual yang dapat dimainkan pengguna, item yang dapat mereka beli di Marketplace, atau grup tempat mereka dapat bergabung. Iklan Pengguna muncul sebagai iklan spanduk dan iklan pencakar langit di sekeliling situs web Roblox.

• Iklan Imersif adalah iklan bawaan yang menarik dalam pengalaman virtual Roblox. Kami sedang menguji Iklan Imersif dengan sejumlah kecil developer yang memasang unit iklan ke dalam pengalaman virtual mereka menggunakan fitur dari Roblox Studio. Secara terprogram, Roblox menayangkan konten iklan dari pengiklan dalam unit iklan ini. Uji coba ini melibatkan format gambar iklan imersif dan format portal yang secara lancar membawa pengguna bolak-balik di antara pengalaman virtual. Penerbit, yang merupakan developer pengalaman virtual tempat iklan imersif ditayangkan, akan menerima bagi hasil dari pengeluaran pengiklan untuk tayangan gambar dan teleportasi portal yang berasal dari pengalaman virtual mereka.

  

Untuk Pengalaman Virtual Bersponsor, Item Bersponsor, dan Iklan Pengguna, semakin tinggi anggaran harian yang ditetapkan dibandingkan dengan tawaran pengiklan lain, semakin besar kemungkinan iklan mereka akan menjangkau audiens mereka. Saat seseorang mengklik salah satu iklan ini, halaman utama dari apa pun yang diiklankan, akan terbuka di dalam Roblox.

Apa yang dimaksud dengan Iklan Independen?

Iklan independen adalah konten iklan yang dapat dipublikasikan sendiri oleh developer, terpisah dari sistem iklan Roblox. Developer di Roblox sangat kreatif. Oleh karena itu, iklan independen dapat dalam berbagai bentuk. Misalnya, daripada menggunakan iklan imersif, developer dapat memublikasikan konten iklan secara independen dalam pengalaman virtual mereka. Iklan independen diizinkan di platform kami selama pelaksanannya sesuai dengan kebijakan Penerbitan Iklan Independen.

Standar Periklanan untuk Semua Konten Iklan di Roblox

Selain Standar Komunitas kami, mengiklankan konten di Roblox, baik iklan independen maupun iklan yang ditayangkan Roblox, harus mematuhi Standar Periklanan kami.

Standar ini mencakup praktik dan kategori konten dalam iklan yang dilarang Roblox untuk menjaga agar iklan di Roblox tetap aman, transparan, dan menghormati privasi pengguna. Termasuk dalam standar ini adalah larangan terhadap iklan yang ditampilkan kepada pengguna yang berusia di bawah 13 tahun. Untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk melihat iklan, iklan harus diungkapkan dengan tegas dan jelas dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Privasi iklan dan informasi pribadi kamu

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan privasi komunitas kami.

Untuk iklan yang ditayangkan Roblox, kami menggunakan serangkaian informasi terbatas yang kamu berikan saat mendaftar akun Roblox: usia, jenis kelamin (opsional), tipe perangkat, bahasa, dan negara.

• Usia: Pengiklan dapat menjangkau pengguna yang berusia 13 tahun ke atas dengan memilih rentang usia (13-16, 17+) atau menggunakan pemilih usia dengan format bebas.

• Jenis Kelamin: Pengiklan dapat memilih jenis kelamin pria, wanita, atau apa saja.

• Tipe Perangkat: Tipe perangkat yang dapat dipilih pengiklan adalah seluler, desktop, tablet, atau konsol.

• Negara: Negara kamu ditentukan oleh alamat IP kamu saat ini. Pengiklan dapat memilih agar iklan mereka menjangkau pengguna di satu atau beberapa negara tertentu.

• Bahasa: Bahasa ditentukan oleh bahasa yang kamu tetapkan untuk akun kamu. Pengiklan dapat memilih agar iklan mereka menjangkau pengguna melalui bahasa yang ditetapkan pengguna untuk akunnya.

Kami membangun sistem iklan dengan privasi sebagai pusat dari semua yang kami lakukan. Itu sebabnya sistem iklan Roblox memiliki fitur dan kebijakan berikut:

• Roblox tidak melacak aktivitas kamu di luar Roblox. Iklan yang kami tayangkan berdasarkan pada informasi yang kamu berikan saat kamu berinteraksi langsung dengan Roblox. Bahkan, iklan tidak dapat mengandung tautan, sebagian tautan, kode QR, atau cara apa pun untuk mentransfer pengguna keluar dari platform Roblox.

• Kami tidak menggunakan pelacak pihak ketiga seperti piksel untuk menayangkan iklan di platform Roblox.

• Kami tidak membagikan informasi pribadi kamu dengan pengiklan pihak ketiga melalui sistem iklan Roblox.

• Kami tidak menjalankan iklan yang mengandung informasi pengenal pribadi (PII). Sebagai contoh, Roblox dapat menolak iklan yang menampilkan nomor ponsel atau wajah seseorang.

• Data yang kami berikan kepada pengiklan dan penerbit selalu dan hanya berdasarkan data yang terkait dengan kampanye iklan mereka dan dilaporkan secara agregat. Data ini termasuk metrik iklan standar seperti tayangan, klik, dan konversi.

Kami juga menjaga keamanan data dan informasi pribadi kamu dengan memastikan bahwa komunitas secara luas mematuhi kebijakan ketat terkait privasi kami:

• Roblox tidak mengizinkan penggunaan server iklan pihak ketiga dalam mendesain pengalaman virtual untuk menghindari risiko penarikan data pengguna dan dilewatkannya moderasi konten.

• Penerbit harus mempertahankan kendali penuh atas penayangan iklan independen. Jika developer menampilkan iklan independen dalam pengalaman virtualnya, pengalaman virtual tersebut tidak dapat melakukan panggilan terprogram ke layanan iklan pihak ketiga.

• Penerbit Iklan Independen hanya dapat membagikan statistik interaksi teragregasi dengan pengiklan, sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan peraturan privasi data yang berlaku.

• Kami juga telah membuat lebih jelas semua cara untuk berinteraksi dengan komunitas kami dengan integritas dan rasa hormat di bagian Integritas Pengiklan dan Penerbit di Standar Periklanan kami.

Keamanan dan kesopanan konten iklan

Kami ingin periklanan di Roblox merangkul nilai keamanan, kesopanan, dan optimisme perusahaan kami, sekaligus bermanfaat dan menarik bagi pengguna yang ingin dijangkau oleh iklan tersebut.

Kami memiliki Standar Komunitas yang melarang ujaran kebencian, tindakan berbahaya, barang ilegal, dan berbagai jenis konten berbahaya lainnya, dan kami mengharuskan pengiklan untuk mengikuti standar yang sama, setidaknya untuk melindungi komunitas kami.

Agar pengguna yang berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk melihat iklan tetap aman, kami memiliki Konten dan Praktik Periklanan yang Dilarang dalam Standar Periklanan kami yang merinci konten, produk, atau layanan yang dilarang Roblox dalam iklan. Kategori ini harus dianggap sebagai lapisan di atas Standar Komunitas dasar kami.

Untuk memastikan keamanan konten iklan, setiap aset yang di-upload ke sistem iklan Roblox di-review sebelum ditayangkan di platform kami.

Kami mendorong pengguna kami untuk melaporkan konten iklan yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Tim keamanan kami menyelidiki laporan dan mengambil tindakan yang tepat secepat mungkin. Tindakan moderasi dapat berupa peringatan, penangguhan sementara, penghapusan akun, penghapusan konten. Kami juga berhak untuk membuat laporan kepada pihak berwenang.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran ke tim moderasi kami, lihat Cara Melaporkan Pelanggaran Aturan.

Transparansi dan pengungkapan

Kami ingin komunitas kami memahami konteks konten yang mereka lihat. Semua iklan di Roblox harus diungkapkan secara tegas dan jelas kepada pengguna yang berusia 13 tahun ke atas dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Semua iklan yang ditayangkan Roblox dan Roblox dibayar untuk menayangkan iklan tersebut, ditandai dengan jelas, baik di bagian "Bersponsor" di halaman Beranda, Jelajahi, atau Marketplace, atau dengan label "Iklan".

Kami berdedikasi untuk belajar dan berkembang

Kami selalu melakukan peningkatan dan berinvestasi pada apa yang baik bagi komunitas kami. Kami akan terus mendengarkan masukan pengguna untuk meningkatkan ekosistem iklan di Roblox dan memastikan semua pengguna merasa aman di Roblox setiap hari.

Kemitraan Keamanan Utama
Salin Tautan

Mitra Keamanan

Kami bermitra dengan lebih dari 30 organisasi global terkemuka yang berfokus pada kesejahteraan anak, keamanan online, atau keduanya, dan kami menyambut kolaborasi dalam industri untuk menjaga keamanan pengguna di seluruh platform.

• We provide actionable resources for parents, caregivers and educators to promote learning about safety and online civility through our Digital Civility Initiative.

• Kami segera melaporkan dugaan eksploitasi anak, materi pelecehan, atau grooming online kepada otoritas dan organisasi terkait seperti National Crime Agency dan National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) di Amerika Serikat.

• We support the U.S. Department of Homeland Security’s (DHS) “Know2Protect” Campaign, an online Child Sexual Exploitation and Abuse program to educate and empower children, teens, parents, trusted adults, and policymakers to prevent and combat online child sexual exploitation and abuse (CSEA).

Dewan Penasihat Keamanan & Kesopanan

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kesopanan digital, Roblox telah membentuk Dewan Penasihat Kepercayaan & Keamanan yang terdiri dari otoritas keamanan digital terkenal di dunia.

Kami berdedikasi untuk bekerja sama dengan pakar global dari berbagai disiplin ilmu (kesehatan, kesejahteraan, akademisi, privasi, keamanan online, dan lainnya), untuk mempromosikan lingkungan yang memungkinkan semua orang berkreasi, berpartisipasi, dan menikmati komunitas online yang sehat di dalam dan luar Roblox.

Anggota kami saat ini termasuk Family Online Safety Institute, ConnectSafely, UK Safer Internet Centre, kidSafe, Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK), The EU Better Internet for Kids (Insafe) untuk Uni Eropa, dan Digital Wellness Lab.

Sertifikasi
Salin Tautan

kidSAFE untuk COPPA

Hukum Perlindungan Privasi Online Anak (Children’s Online Privacy Protection Act - COPPA) mencakup ketentuan yang memungkinkan grup dari suatu industri atau pihak lain untuk mengajukan panduan pengaturan mandiri untuk disetujui oleh Komisi Perdagangan Federal dan panduan ini akan menerapkan perlindungan atas Keputusan akhir Komisi. COPPA mengharuskan Komisi untuk bertindak atas permintaan untuk mendapatkan perlakuan "safe harbor" dalam waktu 180 hari sejak pengajuan permintaan dan setelah panduan yang diusulkan akan menjalani proses pemberitahuan kepada publik dan menerima komentar dari publik.

Roblox diharuskan untuk mematuhi panduan program yang dikembangkan oleh program Safe Harbor kidSAFE untuk menunjukkan komitmennya dalam mematuhi COPPA. kidSAFE mengaudit Roblox setiap tahun untuk mematuhi COPPA dan persyaratan kidSAFE sendiri bagi keamanan anak di dunia digital. Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan dan aplikasi kidSAFE ke Komisi, lihat panduan yang disetujui.

Selain memberikan audit dan safe harbor untuk COPPA, kidSAFE berfungsi sebagai ombudsman tempat orang tua dan orang lain dapat mengajukan komplain tentang pengalaman mereka dengan Roblox. Komplain ini disampaikan kepada kami dan dalam beberapa kasus memerlukan tindakan segera.

USK untuk Kepatuhan Peraturan Jerman (Video Game)

Di Jerman, penyedia konten harus mematuhi kewajiban Youth Media Protection State Agreement (JMStV). Persetujuan ini mencakup penyedia dan developer game, video, vendor media online atau retail, atau operator portal berita untuk konten media yang berpotensi berbahaya, misalnya cuplikan game atau film.

Oleh karena itu, kami bermitra dengan USK (Entertainment Software Self-Regulation Body) untuk mematuhi peraturan perlindungan anak muda Jerman. Selain itu, bagi anggotanya, USK berfungsi sebagai penghubung antara perusahaan dan badan pengawas Jerman.

Sebagai anggota USK, Roblox diharuskan untuk menjalani audit platformnya untuk menerima segel kualitas USK, yang menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan hukum dan standar perlindungan remaja yang tinggi atas produknya.

Kesopanan

Di Roblox, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang sopan dan saling menghormati agar pengguna merasa percaya diri dan aman untuk mengekspresikan diri mereka dengan cara yang produktif, bermakna, dan konsisten dengan hak asasi manusia mereka.

Families

We’ve created a range of tools and resources to help caregivers feel empowered supporting their family online.

Resources

We’ve created resources to support civility within our community on Roblox.

Transparansi

Kami percaya dalam membangun komunitas yang aman, sopan, dan beragam—komunitas yang memperkaya cara orang terhubung, berkreasi, dan mengekspresikan diri melalui pengalaman virtual bersama. Kami melakukan hal ini melalui komitmen kami terhadap pengembangan kebijakan dan penegakan kebijakan tersebut, serta dengan membangun fitur dan alat untuk menjaga keamanan pengguna.

Laporan transparansi menunjukkan komitmen kami yang mendalam untuk menjaga keamanan semua pengguna Roblox.

Kebijakan & Standar Kami

Keamanan di Roblox adalah inti dari semua yang kami lakukan. Ini dimulai dengan Standar Komunitas yang kuat yang menjelaskan perilaku pengguna yang kami harapkan dan apa yang diizinkan dan tidak diizinkan di Roblox.

Tim Keamanan kami menggunakan Standar ini untuk memoderasi konten dan merespons laporan penyalahgunaan dari pengguna. Jika ada pengguna yang melanggar Standar ini, akun mereka dapat ditangguhkan atau dihapus dari platform. Roblox juga bekerja secara proaktif dengan pihak berwenang untuk melaporkan kasus ancaman kekerasan, yang membahayakan anak, atau bahaya serius lainnya di dunia nyata. Kami meng-update Standar Komunitas kami secara berkala seiring dengan perubahan kebutuhan komunitas kami.

Moderasi Kami

Kami memiliki sistem keamanan dan pemantauan yang ketat yang terintegrasi dengan Roblox untuk mempromosikan kesopanan dan memastikan keamanan pengguna kami. Sistem ini dirancang untuk menegakkan kebijakan kami, melindungi informasi pribadi pengguna, dan mematuhi undang-undang setempat. Kami memanfaatkan moderator manusia dan sistem otomatis untuk secara proaktif mengidentifikasi perilaku yang mungkin melanggar kebijakan kami.

Kami memiliki tim besar yang dilatih oleh ahli dengan ribuan profesional yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memonitor 24 jam sehari untuk menemukan konten yang tidak pantas. Tim Keamanan kami berusaha untuk mengambil tindakan cepat dan merespons dalam beberapa menit untuk mengatasi konten atau perilaku apa pun yang melanggar Ketentuan Penggunaan atau Standar Komunitas kami.

Konten yang dikirim oleh kreator secara otomatis melewati proses review beberapa tahap sebelum ditampilkan di platform, menggunakan kombinasi review oleh tim besar yang terdiri dari moderator manusia dan deteksi mesin.

Kami men-scan pengalaman virtual di berbagai tahap: pada saat dipublikasikan dan saat di-update di Roblox. Pengalaman virtual dievaluasi menggunakan serangkaian fitur yang mengidentifikasi konten bermasalah yang melanggar standar kami. Tim review manusia terus bekerja untuk mengevaluasi pengalaman virtual yang ditandai.

Kami memfilter teks chat di platform untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan (bullying), ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan tautan yang membawa pengguna keluar dari Roblox. Kami meng-update filter kami secara terus menerus dan memfilter teks dalam berbagai bahasa. Kami menerapkan kebijakan pemfilteran yang lebih ketat untuk pengguna berusia 12 tahun ke bawah. Misalnya, kata yang tidak diketahui oleh Roblox akan difilter untuk pengguna yang lebih muda. Kamu dapat mempelajari selengkapnya tentang fitur dan kendali keamanan kami di sini.

Pelaporan Pengguna Kami

Di Roblox, pengguna dapat dengan mudah melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas menggunakan sistem Laporan Penyalahgunaan yang tersedia di seluruh Roblox, termasuk dalam pengalaman virtual. Kami juga mendorong pengguna kami untuk melaporkan semua aktivitas yang mencurigakan langsung ke Roblox. Roblox juga menyediakan channel langsung kepada tim Dukungan Pelanggan kami agar pengguna dapat melaporkan kekhawatiran atau masalah lainnya. Lihat di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang fungsi laporan pengguna kami.

Saat pengguna mengirim laporan tentang pelanggaran terhadap Standar Komunitas kami, tim keamanan kami akan mengevaluasi laporan dan mengambil tindakan yang tepat secepat mungkin.

Penegakan Kami

Komitmen kami terhadap keamanan merupakan hal yang sangat serius bagi kami. Tergantung pada tingkat keparahan dan dampak pelanggaran Standar Komunitas berbasis konten, kami dapat mengambil tindakan mulai dari peringatan, penghapusan konten, atau pembatasan tingkat akun Roblox, dan kami juga mencegah penyalinan konten yang sebelumnya pernah ditolak. Dalam keadaan yang menimbulkan risiko bahaya, pengguna dapat dilaporkan ke pihak berwenang yang relevan.

Selain mempertimbangkan pelanggaran tertentu, kami juga mempertimbangkan riwayat perilaku pengguna di platform dan apakah mereka telah berulang kali melanggar kebijakan kami. Pelanggaran berulang terhadap kebijakan kami dapat meningkatkan tingkat keparahan konsekuensi.

Kapan pun kami membuat keputusan untuk membatasi akses ke konten di platform, kami memberi tahu kreator tentang keputusan kami dan memberi mereka kesempatan untuk mengajukan banding. Pelajari lebih lanjut tentang proses banding, di sini.

Laporan Transparansi Kami

Kami membagikan laporan transparansi untuk menunjukkan kepada komunitas, publik, dan regulator bagaimana kinerja kami dalam menegakkan kebijakan kami. Di Roblox, kami menganggap transparansi sebagai bagian penting dalam membangun platform yang aman dan sopan.

Peraturan Konten Teroris Online UE (TCOR)

Peraturan Konten Teroris Online ("TCOR") adalah peraturan Uni Eropa yang menetapkan aturan tertentu untuk mengatasi penyalahgunaan layanan hosting yang digunakan untuk menyebarkan konten teroris secara online. Laporan ini berfokus pada upaya kami untuk menjaga Roblox bebas dari konten teroris sebagaimana didefinisikan oleh TCOR.

RUU Majelis CA 587

Roblox memberikan informasi di bawah ini sebagai respons terhadap RUU Majelis CA 587 untuk memenuhi persyaratan laporan ketentuan layanan yang merinci praktik moderasi konten.

Berita

Keamanan menjadi prioritas utama di Roblox

Keamanan ada dalam DNA kami: ketika Dave Baszucki dan Erik Cassel meluncurkan Roblox pada tahun 2006, mereka menghabiskan beberapa jam setiap hari bersama komunitas untuk memastikan bahwa Roblox adalah lingkungan yang aman dan ramah. Keselamatan adalah prioritas utama mereka dan mereka terus melakukan peningkatan dalam moderasi, baik untuk konten maupun komunikasi di platform.

Melompat ke tahun 2023, meskipun skala komunitas dan ragam konten di platform kami telah berkembang pesat, keamanan tetap menjadi prioritas utama kami. Roblox sekarang memiliki lebih dari 66 juta pengguna aktif setiap hari dengan 17 hingga 24 tahun sebagai kelompok usia dengan pertumbuhan tercepat di Roblox.

Seiring pertumbuhan kami, fondasi keamanan kami menjadi lebih penting dari sebelumnya

Komitmen kami atas keamanan yang tidak tergoyahkan dimulai dengan Standar Komunitas kami. Standar Komunitas menjelaskan visi untuk membuat Roblox menjadi platform yang ramah bagi semua usia dan menetapkan standar tinggi untuk konten dan perilaku yang diizinkan di platform kami. Standar kami adalah dokumen yang terus berkembang dengan panduan dari Dewan Penasihat Keamanan kami yang terdiri dari pakar keamanan digital terkemuka dari berbagai belahan dunia, seperti ConnectSafely, Family Online Safety Institute (FOSI), dan Better Internet for Kids.

Setiap perjalanan Roblox dimulai dengan pembuatan akun dan kami sangat berfokus pada keamanan akun. Akun merupakan cara untuk log in. Selain itu, akun memiliki avatar, inventaris virtual, teman, dan tautan ke identitas yang sebenarnya. Akun kami didesain agar dapat digunakan untuk semua orang. Mulai dari seseorang yang membuat akun online pertamanya hingga pemilik studio produksi konten dengan skala besar. Pemilik studio tersebut menggunakan akun Roblox mereka untuk mengelola bisnis mereka. Mulai dari manajemen kreasi mereka hingga pendistribusian Robux yang mereka dapatkan. Tujuan kami adalah memastikan bahwa semua akun nyaman untuk digunakan dan tahan terhadap ancaman keamanan, di mana pun mereka berada di perjalanan Roblox mereka. Baru-baru ini, kami meluncurkan Manajemen Sesi dan Notifikasi Email Keamanan untuk meningkatkan transparansi dan membantu pengguna Roblox mengelola akun mereka secara proaktif.

Keamanan sesuai usia menjadi hal yang sangat penting karena konten dan pengalaman virtual kami semakin beragam

Orang tua dapat menggunakan kendali orang tua untuk menyesuaikan pengalaman anak mereka di Roblox. Ini termasuk membatasi dengan siapa anak mereka berinteraksi dan konten apa yang dapat mereka akses di platform. Panduan Pengalaman Virtual kami membantu orang tua memilih tipe pengalaman virtual Roblox yang dapat diakses oleh anak mereka. Rekomendasi usia Panduan Pengalaman Virtual kami didasarkan pada penelitian perkembangan anak dan diinformasikan oleh standar industri. Panduan ini membantu pengguna dan orang tua untuk membuat keputusan yang tepat tentang konten yang mereka akses di Roblox.

Pendekatan kami terhadap keamanan adalah unik mengingat beragamnya pengalaman virtual yang dinamis di platform kami

Jumlah dan ragam pengalaman virtual di Roblox tumbuh lebih cepat dari sebelumnya. Pada kuartal pertama tahun 2023, terdapat 3,2 juta kreator aktif yang berkontribusi ke lebih dari 6,4 juta pengalaman virtual aktif. Jadi, selalu ada sesuatu untuk semua orang di platform ini.

Seiring dengan skala dan dinamisme platform kami, sejumlah tantangan unik juga berdatangan. Setiap pengalaman virtual terdiri dari ribuan mesh 3D, tekstur, sampel audio, gambar, dan kode yang menghidupkan pengalaman virtual tersebut. Memoderasi beragam konten yang dapat digabungkan dalam kombinasi yang hampir tak terbatas ini memerlukan pembelajaran mesin canggih dan tim moderasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu - dua area tempat Roblox berinvestasi dan terus berinovasi.

Selain itu, komunikasi adalah bagian penting dari hampir setiap pengalaman virtual di Roblox, dan visi kami untuk mencapai komunikasi imersif akan menghadirkan interaktivitas yang lebih dinamis dan nuansa yang lebih mendalam ke platform. Mengizinkan setiap orang untuk mengekspresikan diri dengan cara yang aman adalah inti dari misi kami. Untuk itu, kami menerapkan filter teks komprehensif yang memblokir kata dan frasa yang tidak pantas serta informasi identitas pribadi sesuai dengan Standar Komunitas kami. Kami akan membahas langkah keamanan komunikasi kami secara lebih mendalam di postingan selanjutnya. Sementara itu, kamu dapat mempelajari lebih lanjut di sini.

Masukan dari komunitas kami yang terus berkembang sangatlah penting untuk mewujudkan platform yang aman

Seiring dengan pertumbuhan jumlah dan kompleksitas pengguna dan pengalaman virtual, kami mendorong pengguna di Roblox untuk menjaga keamanan pengalaman virtual mereka dengan melaporkan aktivitas atau konten apa pun yang menimbulkan kekhawatiran. Siapa pun di Roblox dapat memblokir pengguna yang bertindak tidak aman dan melaporkan konten/perilaku yang tidak pantas dengan menggunakan sistem Laporkan Penyalahgunaan kami. Kami menganggap serius setiap laporan penyalahgunaan dan kami menjaga hubungan kerja yang erat dan transparan dengan penegak hukum dan mitra keamanan global. Tim keamanan kami bekerja dalam 11 bahasa, memeriksa laporan dan mengintervensi jika diperlukan.

Kami akan terus memajukan visi kami untuk pengalaman virtual bersama yang aman

Saat kami melihat ke masa depan yang penuh dengan pengalaman virtual dinamis dan imersif yang mendorong batas imajinasi manusia, kami tetap berkomitmen untuk menyediakan platform yang aman bagi semua usia. Kami selalu menghadapi inovasi dan kreativitas dengan prinsip dasar keamanan kami dan kami berharap dapat membagikan update secara rutin. Oleh karena itu, nantikan update dari kami.

Update: Standar Komunitas dan Periklanan
Salin Tautan

Hari ini, kami membagikan update tentang Standar Komunitas dan memperkenalkan Standar Periklanan kami. Kami selalu belajar; kami akan meng-update standar ini seiring dengan perkembangan dan pertumbuhan komunitas dan platform kami.

Menyederhanakan Standar Komunitas kami

Kami ingin memudahkan komunitas kami untuk memahami Standar Komunitas. Dengan demikian, kita semua dapat menjaga keamanan dan kenyamanan Roblox agar pengguna merasa aman dan bertindak dengan integritas.

Untuk membuat standar kami lebih mudah dipahami, kami telah menyusun ulang dan menggabungkan kategori dan menggunakan bahasa yang lebih deskriptif. Kamu dapat melihat perubahan yang kami buat secara lebih detail di histori perubahan, yang dipublikasikan di bagian akhir Standar Komunitas.

Agar kamu tetap mendapatkan update Standar Komunitas kami, update tersebut akan dibagikan di sini. Oleh karena itu, kunjungi halaman ini secara berkala.

Membuat update penting untuk periklanan di Roblox

Kami meluncurkan standar untuk iklan di Roblox yang ditujukan untuk memberikan pengalaman transparan bagi komunitas, pengiklan, dan penerbit kami, yang dibangun di atas fondasi keamanan dan kesopanan. Standar kami diinformasikan oleh kebutuhan komunitas dan nilai perusahaan kami.

Penambahan atas Kebijakan Penerbitan Iklan Independen

Iklan independen—konten iklan yang dapat dipublikasikan sendiri oleh developer, terpisah dari sistem iklan Roblox—juga harus mematuhi kebijakan kami. Developer pengalaman virtual ini, juga disebut sebagai penerbit iklan, dilarang menampilkan konten iklan kepada pengguna yang berusia di bawah 13 tahun. Penerbit tetap harus mengungkapkan dengan tegas dan jelas kepada pengguna yang berusia 13 tahun ke atas jika konten berupa iklan, dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Memperkenalkan Standar Periklanan kami

Standar Periklanan kami akan berlaku untuk semua iklan yang ditayangkan di Roblox, baik itu iklan independen ataupun iklan yang ditayangkan oleh Roblox. Di standar ini, kami telah memperbarui daftar kategori konten, produk, atau layanan yang dilarang sebagai salah satu cara kami menciptakan lingkungan yang aman dan ramah bagi komunitas berusia 13+ yang memenuhi syarat untuk melihat iklan. Kategori ini harus dianggap sebagai lapisan di atas Standar Komunitas dasar kami.

Kamu dapat menemukan informasi selengkapnya tentang perubahan ini dan referensi bermanfaat di bawah ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Keamanan dan Privasi Iklan Roblox

Fitur dan Sumber Informasi

Aturan dan Kebijakan
Salin Tautan

Luangkan waktu untuk membaca dokumen penting ini yang menentukan hubungan kamu dengan Roblox dan menjelaskan aturan saat kamu bertualang, mengalami, dan menjelajah di metaverse.

Dokumen Penting

• Ketentuan Penggunaan Roblox. Ketentuan Penggunaan kami menjelaskan aturan dan panduan yang berlaku saat kamu menggunakan Roblox. Ketentuan ini adalah perjanjian hukum, jadi penting untuk kamu baca dan pahami.

• Kebijakan Privasi dan Cookie Roblox. Kepercayaan dan transparansi adalah prinsip utama di Roblox, jadi kami ingin kamu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan dari kamu, cara kami menggunakan dan membagikan informasi tersebut.

• Standar Komunitas Roblox. Di Roblox, kami sedang membangun metaverse: ruang bagi pengguna untuk bertualang, mengalami, dan menjelajah. Kami adalah komunitas global dalam perjalanan bersama ini dan kami ingin memastikan semua pengguna merasa diterima dan aman serta diperlakukan dengan baik dan hormat. Itulah sebabnya kami membuat Standar Komunitas ini untuk menjelaskan ekspektasi kami atas perilaku pengguna dan agar dari awal pengguna mengerti apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di Roblox.

Dokumen Penting Lainnya

• Kamus Roblox. Glosarium definisi penting yang digunakan di seluruh Ketentuan Roblox.

• Ketentuan Penggunaan Bursa Developer. Ketentuan ini berlaku saat kamu berpartisipasi dalam Program Bursa Developer Roblox, dikenal sebagai "DevEx", yang memungkinkan developer Roblox tertentu untuk menukar Robux yang Didapatkan dengan uang nyata.

• Nama dan Logo Roblox - Panduan Penggunaan Komunitas. Panduan yang menjelaskan kapan dan bagaimana kami mengizinkan penggunaan nama, logo, dan Lencana Resmi Roblox.

• Pemberitahuan Privasi Biometrik Roblox. Fitur Roblox tertentu mungkin melibatkan pemrosesan data biometrik kamu, misalnya meng-upload foto kamu untuk memverifikasi usia kamu di platform. Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

• Pemberitahuan Kesehatan Umum. Informasi penting tentang mengambil tindakan pencegahan kesehatan yang tepat saat menggunakan Roblox.

• Pernyataan Aksesibilitas Roblox. Roblox berkomitmen untuk membuat layanan yang dapat diakses dan digunakan oleh penyandang disabilitas. Pernyataan aksesibilitas kami menetapkan komitmen ini dan upaya berkelanjutan kami untuk memastikan Roblox tetap adil bagi semua orang.

• Pemberitahuan Privasi Animasi Wajah Roblox. Layanan Roblox tertentu memungkinkan kamu untuk menerjemahkan video gerakan wajah kamu menjadi animasi fitur wajah avatar Roblox kamu. Pemberitahuan ini menjelaskan cara Roblox menggunakan informasi terkait gerakan fitur wajah kamu saat kamu menggunakan layanan ini.

• Menggunakan Musik Berlisensi di Video. Informasi tentang bagaimana kamu dapat menggunakan musik berlisensi tertentu dalam pengalaman virtual kamu di Roblox.

• Undang-Undang Privasi Konsumen California. Metrik yang merinci permintaan privasi konsumen yang dibuat berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California 2018.